商务谈判:实务技巧与国际适应:practical skills and international adaptation 本书特色

　　商务谈判既是企业经营中一项十分常见而重要的管理活动，又是一门具有很强实践性、操作性的课程。作为该课程的教材，本书在吸收同类优秀教材的基础上，按照“厚实基础，理实结合，突出实践，国际适应”的设计理念，系统论述了商务谈判的基本理论、方法和技术，以及多元文化应对。本书可以使读者系统、深入地了解和掌握商务谈判中经常涉及的理论知识，包括商务谈判概述、商务谈判理论、谈判人员的素质与心理和商务谈判的法律规范等内容：为读者解决典型商务谈判问题给予策略上的指导，包括商务谈判的准备、商务谈判的过程、商务谈判的一般策略和商务谈判的场景策略等内容；提升读者处理商务谈判事务的技巧，包括商务谈判的沟通技巧、商务谈判的协调技巧、商务谈判的礼仪技巧和商务谈判模拟实训等：指导读者在国际舞台上的商务谈判，包括全球化与国际商务谈判、跨文化与商务谈判和世界主要地域商人的谈判风格等内容。
　　通过系统地学习可以使读者具备思考和策划商务谈判的实践能力，掌握处理商务谈判中常见问题的技巧与策略，了解特殊场景中的商务谈判应对方式，理解国际商务谈判中的实践多样性与文化多元性。本书吸收和借鉴了国内外商务谈判的新研究成果，既有理论性，又有很强的实用性和可操作性，内容全面，结构新颖。本书适合经济管理专业本科、研究生以及谈判从业者等人员教学、培训和自学。

商务谈判:实务技巧与国际适应:practical skills and international adaptation 目录

**篇 谈判基础篇
**章 商务谈判概述
**节 商务谈判的概念
一、谈判的含义
二、商务谈判的含义
三、商务谈判的构成要素
四、商务谈判的特征
第二节 商务谈判的目标与原则
一、商务谈判的目标
二、商务谈判的原则
第三节 商务谈判的类型
一、按谈判内容划分
二、按参加谈判人员的数量划分
三、按谈判主体的数量划分
四、按地区范围划分
五、按谈判地点划分
六、按谈判内容的透明度划分
七、按谈判的方式划分．|
八、按谈判的合作性与冲突性程度划分
第四节 商务谈判的环境
一、商务谈判环境的层次
二、宏观环境分析
三、微观环境分析
四、企业内部环境分析
第二章 商务谈判理论
**节 博弈论
一、博弈论概述
二、博弈论视角下的商务谈判类型
三、博弈论在商务谈判中的应用——囚徒困境问题
第二节 公平理论
一、公平理论概述
二、公平理论在商务谈判中的应用
第三节 需要理论
一、需要层次理论
二、ERG理论
三、谈判需要理论
第四节 黑箱理论
一、理论概述
二、黑箱理论在商务谈判中的应用
第五节 冲突转化理论
一、冲突转化的维度
二、冲突转化的过程
三、转化理论对商务谈判的启示
第三章 谈判人员的素质与心理
**节 谈判人员的素质要求
一、良好的道德品质
二、心理素质
三、知识结构
四、能力素养
第二节 谈判人员的心理规律
一、商务谈判心理
二、商务谈判的需要
三、商务谈判中的知觉效应
四、商务谈判中的心理挫折
第三节 谈判人员的培训
一、谈判培训的内容
二、谈判培训的方式
……
第二篇 谈判实务篇
第三篇 谈判技巧与实训篇
第四篇 国际适应篇

商务谈判:实务技巧与国际适应:practical skills and international adaptation 作者简介

　　乐国林，江西东乡人，南开大学管理学博士，华南理工大学管理科学与工程博士后。曾经挂职任聊城临清市副市长，现为青岛理工大学商学院副院长兼国际商务系主任、教授。担任中国管理模式杰出奖理事会理事、中国管理模式C50 成员、山东省管理学会理事、山东省比较管理研究会理事、青岛市社会投资项目专家委员、青岛市统计局统计咨询专家委员、青岛理工大学校学术委员会委员。长期从事组织文化与企业成长、中国领先企业管理思想、管理研究方法论的研究与咨询实践。近年来出版专著、教材5部，在重点期刊发表论文10多篇，曾获得天津市社科三等奖和青岛市社科一等奖等奖励。
　　
　　艾庆庆，山东青岛人，山东大学管理学博士，现任教于青岛理工大学商学院国际商务系。长期主要从事文化企业、社会责任与产业组织研究，主要讲授商务谈判、管理学、战略管理、生产运营管理等课程。主持和参与多项国家及省部级课题研究，近年来在《山东社会科学》《广东社会科学》等重点期刊发表论文5篇，获山东省社会科学优秀成果三等奖1项。
　　　　乐国林，江西东乡人，南开大学管理学博士，华南理工大学管理科学与工程博士后。曾经挂职任聊城临清市副市长，现为青岛理工大学商学院副院长兼国际商务系主任、教授。担任中国管理模式杰出奖理事会理事、中国管理模式C50 成员、山东省管理学会理事、山东省比较管理研究会理事、青岛市社会投资项目专家委员、青岛市统计局统计咨询专家委员、青岛理工大学校学术委员会委员。长期从事组织文化与企业成长、中国领先企业管理思想、管理研究方法论的研究与咨询实践。近年来出版专著、教材5部，在重点期刊发表论文10多篇，曾获得天津市社科三等奖和青岛市社科一等奖等奖励。

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