**节　与客户建立良好的关系
　第二节　建立客户对于电子商务的信任
　第三节　发掘需求并推荐产品

第十七章　培训行业——— “销售课程内训”
　**节　探寻可能的销售线索
　第二节　建立客户对于培训课程的信心
　第三节　开发客户的深层次需求
　第四节　与相关部门联系
　第五节　再次和关键联系人沟通
　第六节　了解并化解客户的异议
　第七节　和拍板人沟通并获得承诺

特别致谢

电话销售实战训练纪念版) 作者简介

李智贤，实战型电话销售培训专家、全国销售冠军，曾创造单天成交83位陌生客户的销售纪录。服务过的客户包括海尔、创维、清华同方等上百家知名其他和机构。课程内容实用、架构清晰、通俗易懂，学员学习后第二天就可以运用，并有效提升销售业绩。
出版著作：《电话销售实战训练》《电话销售中的心理学》《电话销售中的拒绝处理》《电话销售中的话术模板》《电话销售中的成交技巧》等系列图书，累计销量突破20万册。
主讲课程：超级电话销售实战训练营、用心理学来做电话销售、基于“行为”的电话销售、电话销售人员的小学语文课等。

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