5.3　用服务蓝图重塑业务流程和组织形式 / 224
5.4　物理空间加速组织变革 / 231
5.5　工具：由表及里 / 240
第6章
迭代才是商业战争的开始
6.1　迭代要趁早 / 251
6.2　原型：迭代服务设计的核心工具 / 261
6.3　服务好不好，长期评估说了算 / 279
6.4　通过迭代释放你的商业想象力 / 287
6.5　工具：迭代 / 293
尾声 / 304

服务设计驱动的革命 引发用户追随的秘密 相关资料

黄蔚和桥中不仅有*服务设计实践，更把服务设计和中国传统文化相结合，独创五行卷轴，一种让人耳目一新的实践方式，非常令人钦佩。
—— 伯吉特·玛格（Birgit Mager），全球服务设计联盟SDN主席
《服务设计驱动的革命》适时且用心地展示了人们应该为未来准备的方向，指导企业人士进行激发感觉的服务设计，值得细读！
—— 陈威如教授，阿里巴巴产业互联网研究中心主任，湖畔大学教授
这些年黄蔚带团队为“花间堂”和“十里芳菲”项目做过多次的服务设计和共创，在产出成果的同时更让参与的全员深刻理解服务的本质。
—— 张蓓，花间堂&十里芳菲创始人
自下而上长出来的力量才是真正的力量，而服务设计正是这力量的催化剂！
—— 金铎，瀚蓝环境总裁
《服务设计驱动的革命》对那些立志于缔造世界一流企业，不断应对挑战，苦思转型的企业家们，也将会是一次精彩的思想交杯！
—— 姚映佳，联想集团副总裁兼首席设计师
服务、服务的创新、创新的服务已成为现代化服务经济的关键要素！黄蔚和她的桥中机构做了很多令人敬佩的探索。
—— 王炜，CDP集团董事长

服务设计驱动的革命 引发用户追随的秘密 作者简介

黄 蔚
桥中创始人
全球服务设计联盟（SDN）上海主席
2003年创办中国第一家本土创新咨询公司——桥中，该公司服务过阿里巴巴、华为、星巴克、京东、诺基亚、可口可乐、威马等顶级创新型企业。2006年黄蔚发起成功设计大赛，该赛事自成立以来，先后吸引了来自21个国家的数万件作品参赛。2018年，黄蔚创办桥中创新学院，致力于赋能商业，培养新一代中国创新领袖，协助企业打造创新型组织。她的玩乐创业demo——开巴，2017年被行业巨头百威英博颠覆性增长事业部（ZX Venture）高溢价收购。
作为一名设计师，黄蔚是多个国内国际设计奖项的评委。作为一名女性创业者，她曾获得“中国最值得瞩目的女性”“上海市巾帼建功”等荣誉。她曾被授勋荣誉爵士夫人，三次登上《财富》杂志，受邀在欧美做过几十场演讲。

 2/2   首页 上一页 1 2

管理 市场/营销 品牌管理

在线阅读