做中层就要这样抓落实:制度,流程,标准落地全案
做中层就要这样抓落实:制度,流程,标准落地全案作者:唐文君 开 本:16开 书号ISBN:9787513654449 定价:58.0 出版时间:2019-05-01 出版社:中国经济出版社 |
做中层就要这样抓落实:制度,流程,标准落地全案 本书特色
中层既是高层参谋的角色,也是战略执行的角色。中层起着承上启下的关键作用,搭建起了高层与基层互通的桥梁。中层素质和能力的高低,直接影响整个团队的执行力和竞争力,影响整个企业的文化。所以说,中层关系着企业的生死存亡。激活中层,抓好落实,企业才能兴旺发达。本书着眼于中层抓落实这个关键问题,重点讲述了中层如何做好三件事:充分沟通,有效激励,监督考核,如何抓好三落实:严守制度,规范流程,设定标准,助力中层打造团队超强执行力,让企业赢在中层。
做中层就要这样抓落实:制度,流程,标准落地全案 内容简介
1.定位精准,重点突出。本书是一本中层工作实战指南,对中层实际工作中的管理艺术和管理方法进行了多角度论述,适合中层管理人员学习阅读。
2.内容实用,操作性强。本书涉及中层管理人员工作的重点,沟通、激励、考核、落实等等,以实用为目标,制度、流程、标准等等应有尽有,操作性强。同时书中含有大量案例和图表,让读者可以更直观、更形象地了解本书内容。
做中层就要这样抓落实:制度,流程,标准落地全案 目录
上篇 中层就要这样抓落实**章 中层制胜:中层坚实,企业才会扎实
有人说,中层就是夹心饼,两头受气。基层说:“你们只听高层的话。”高层说:“你们是基层的代言人,就知道与高层作对。”其实,中层是承上启下的中坚力量,是连接高层与基层的桥梁,是企业制胜的关键。对上,他们是执行者;对下,他们是领导者。角色之重要不言而喻。可以说,只有中层坚实可靠,企业才会扎实兴旺。
一 角色认知:优秀中层扮演的8大角色
二 做好教练:指导+沟通+目标激励
三 知人善用:让合适的人做合适的事
四 锁定任务:别让猴子跳回你的背上
五 榜样示范:让自己先成为执行的“尖兵”
六 和气生财:营造和谐的团队氛围
第二章 充分沟通:没有沟通就没有高效的落实
中层与高层相比,职务不算高,权力不算大,但上情下达、下情上传等具体事务却非常多。因此,中层只有沟通好与上级和下级的关系,确保信息和指令的准确传达,才能得到上下级的理解和支持,从而将工作落实到位。
一 高效的执行从有效沟通开始
二 沟通目标:你到底希望下属做什么
三 沟通原则:优秀中层从沟通做起
四 向上沟通:请示+汇报+报告+担责
五 平级沟通:信任+支持+配合
六 向下沟通:具体指示+耐心倾听+正确提问
七 沟通机制:建立完善的内部沟通机制
第三章 有效激励:让员工主动去做是一门艺术
企业的生命力来自各个部门每位员工的热忱度。如何激发和鼓舞员工的积极性、创造性,提升员工的执行力,怎样才能让员工主动做事并做到位,这是一门重要的激励艺术。中层掌握了这门艺术,才能让员工朝着企业所期望的目标前进。
一 激励菜谱:四种不同人格类型的激励技巧
二 期望激励:用期望激发员工的热情
三 荣誉激励:给员工*想要的荣誉
四 参与激励:让全员参与到管理中来
五 即时激励:**时间兑现给员工的激励
六 竞争激励:良性竞争激发员工的进取心
七 危机激励:制造危机感,让员工跑起来
第四章 监督考核:员工只做你检查和考核的事
中层将工作任务布置下去后,不能寄希望于下属的自动自发。有句话说得好:“下属只做你检查的,不做你期望的。”如果你不采取任何措施将目标落实到位,那很可能会以失望收场。唯有通过跟踪检查和监督考核,才能有效地促使下属按照你的既定方针执行到位。
一 员工没你想的那么自觉
二 帮下属养成及时汇报的习惯
三 深入一线检查工作的落实情况
四 合理考核,给员工发张“成绩单”
五 任何时候,业绩都是考核的重点
六 有奖有罚,员工才会自动自发
七 绩效面谈,为下属指明努力方向
下篇 制度、流程、标准落地全案
第五章 胜在制度:一切管理都是从制度开始的
制度是管理的工具,如果没有这个工具,管理就失去了考量的标准,就无从谈起。因此,如果想提升企业管理水平,获得理想的管理效益,务必保证先有一套科学合理的企业制度。要知道,一切管理都是从制度开始的,先定制度,再谈管理;没定制度,别谈管理。
一 管理是从制度开始的
二 好制度要简单、实用、抓重点
三 合法是企业制度的基本要素
四 合理的制度应兼顾公平和效率
五 制度要严谨,不能朝令夕改
六 与时俱进,适时调整有必要
第六章 赢在执行:抓好制度落实比什么都重要
管理是从制度开始的,但有了制度并不等于万事大吉,抓好制度落实才是关键。如果制度不能落实到位,再好的制度也是一纸空文,发挥不了任何作用。所以,不要把制度当成神灵一样供着,也不要把制度当成门神贴在墙上,而要把制度作为日常的行为规范守则,一切按制度办事,用制度约束大家。
一 把制度从墙上请下来
二 中层要做制度落实的表率
三 制度面前没有“下不为例”
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