第二篇核电厂质量、环境和职业健康安全综合管理手册案例（核电厂卷）
第三章综合管理手册
0.1发布令
0.2公司概况
0.3公司组织结构
0.4管理者代表任命书
0.5职业健康安全事务代表任命书
0.6企业文化及综合方针和目标
0.7综合手册管理
1目的
2依据/参考/引用文件
3术语、定义和缩略语
4组织所处的环境
4.1理解组织及其所处的环境
4.2理解员工及其他相关方的需求和期望
4.3确定一体化管理体系的范围
4.4管理体系及其过程
5领导作用与工作人员参与
5.1领导作用和承诺
5.2综合方针
5.3公司岗位、职责和权限
5.4工作人员的协商和参与
6策划
6.1应对风险和机遇的措施
6.1.1应对风险和机遇措施的策划
6.1.2环境因素
6.1.3危险源辨识和风险机遇的评价
6.1.4合规义务
6.1.5环境和职业健康安全管理措施的策划
6.2综合目标及其实现的策划
6.3变更的策划
7支持
7.1资源
7.1.1（资源）总则
7.1.2人员
7.1.3基础设施
7.1.4过程运行环境
7.1.5监视和测量资源
7.1.6组织的知识
7.2能力
7.3意识
7.4沟通和交流
7.5文件化信息
8核电营运
8.1核电营运的策划和控制
8.2产品和服务要求
8.3产品和服务的设计和开发
8.4外部提供的过程、产品和服务的控制
8.5生产和服务提供
8.5.1核电运行和服务提供的控制
8.5.2标识和可追溯性
8.5.3顾客或外部供方的财产
8.5.4防护
8.5.5交付后活动
8.5.6更改控制
8.6产品和服务的放行
8.7不合格输出的控制
8.8环境管理运行策划和控制
8.9职业健康安全管理运行策划和控制
8.10环境和职业健康安全应急准备和响应
9绩效评价
9.1监视、测量、分析和评价
9.1.1（绩效监测）总则
9.1.2顾客和相关方满意度
9.1.3分析与评价
9.1.4合规性评价
9.2内部审核
9.3管理评审
10改进
10.1（改进）总要求
10.2事件（事故）、不符合和纠正措施
10.3持续改进
附录A公司所在区域平面示意图
附录B公司平面示意图
附录C公司管网布置图
附录D引用公司文件清单（规范性附录）
附录E综合管理手册修订记录（规范性附录）
附件：核电企业“六位一体”整合管理体系探讨
参考文献

制造业和核电厂卷(第2版)/质量.环境.职业健康安全一体化管理体系成套文件经典案例 作者简介

宋其玉，1942年生于山东泰安，1965年毕业于西安交通大学。曾分别就职于机械工业部、国防科工委、第六机械工业部、核工业部（现中国核工业集团公司）的科研院所和工厂，高级工程师，曾任质量、环境和职业健康安全管理体系高级审核员、验证审核员。
多年来从事过实验、科研、设计、生产、安装、质量管理等工作。从事ISO 9001、ISO 14001和ISO 45001（含OHSAS 18001）管理体系认证、培训和研究工作以来，基于以往所积累的经验和锲而不舍的努力，取得了显著成绩，颇有建树，赢得各机构、企业的信赖和业内同行的尊重。曾于2000年8至9月参加中国标准化协会组织的赴加拿大2000版ISO 9000族标准考察团，与ISO／TC176秘书处和各界同行研讨2000版ISO 9000族标准的主要修订内容、发展趋势及新老标准的区别和衔接，了解ISO 9001和ISO 14000认证情况及在世界范围的发展趋势等。宋其玉，1942年生于山东泰安，1965年毕业于西安交通大学。曾分别就职于机械工业部、国防科工委、第六机械工业部、核工业部（现中国核工业集团公司）的科研院所和工厂，高级工程师，曾任质量、环境和职业健康安全管理体系高级审核员、验证审核员。
多年来从事过实验、科研、设计、生产、安装、质量管理等工作。从事ISO 9001、ISO 14001和ISO 45001（含OHSAS 18001）管理体系认证、培训和研究工作以来，基于以往所积累的经验和锲而不舍的努力，取得了显著成绩，颇有建树，赢得各机构、企业的信赖和业内同行的尊重。曾于2000年8至9月参加中国标准化协会组织的赴加拿大2000版ISO 9000族标准考察团，与ISO／TC176秘书处和各界同行研讨2000版ISO 9000族标准的主要修订内容、发展趋势及新老标准的区别和衔接，了解ISO 9001和ISO 14000认证情况及在世界范围的发展趋势等。
先后在《人民日报》、《工人日报》、《天津日报》、《今晚报》、《新民晚报》、《羊城晚报》、《合肥晚报》以及《中国认证认可》（原《中国质量认证》）、《中国质量》、《世界标准化与质量管理》和《核标准计量与质量》等多家报刊上发表过文章和论文300多篇，曾编著过《组织工作概论》（与人合编）、《奇妙的网络》、《说数解题》、《轻松理解与愉快实施ISO9000：2000族标准》、《ISO9000：2000族质量管理体系常见问题及应对措施》、《2008版GB/T19001标准理解与应用指南》和《质量/环境/职业健康安全一体化管理体系全套文件经典案例》等著作。

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