每天一堂销售心理课(珍藏版) 本书特色

《每天一堂销售心理课 珍藏版》总结了众多销售人员的实战案例、工作方法与经验，对销售工作中常用到的销售心理战术、方法进行了全面盘点，内容丰富，具有很强的实用性。本书所提供的内容能够帮助广大销售人员迅速掌握与销售相关的一些心理学技巧，有效解决工作中遇到的难题，进而提高销售业绩。

每天一堂销售心理课(珍藏版) 内容简介

《每天一堂销售心理课 珍藏版》总结了众多销售人员的实战案例、工作方法与经验，对销售工作中常用到的销售心理战术、方法进行了全面盘点，内容丰富，具有很强的实用性。本书所提供的内容能够帮助广大销售人员迅速掌握与销售相关的一些心理学技巧，有效解决工作中遇到的难题，进而提高销售业绩。

每天一堂销售心理课(珍藏版) 目录

第 1章 首先要打好心理战，而后才靠嘴和腿1?

抓住初次见面的10秒钟，给客户留下好印象2?

对于客户的意见，你可以不认同但必须悦纳2?

数据权威：拿小数点后面的两位数说话4?

把“他人的意见都是这样的”巧妙地表达出来5?

用诚信的力量让对方放下戒备7?

好的演示胜过雄辩：让客户亲自体验8?

告诉客户他们身边的人也买你的东西9?

先施一点恩惠，再提出你的要求10?

用爱心做成“人情单”11?

用熟悉的话题为客户提供发表高见的机会12?

关心客户，他才会以关心你的生意14?

七分赞美客户，三分赞美产品15?

第 2章 掌握客户的购买心理是销售成功的第 一步17?

利用客户的惰性激发其购买欲18?

摸透客户的消费心理，有的放矢地推销19?

别忽略精神愉悦和心理满足20?

利用价格的差别让客户感到自己占了便宜21?

摸准客户的心理期望，然后再进行推销22?

物超所值是抓牢客户的关键23?

始终以客户为中心24?

第3章 做好情感铺垫，激发客户的需求27?

用请教的方式了解客户的真实需求28?

找出客户的需求，然后将其转换成卖点29?

灵活地引导客户30?

你不是客户，不要站在自己的角度开展工作31?

制造示范效应，引发跟风抢购32?

找出客户*想要的东西，然后提供给他们33?

客户说自己没有需求也许只是本能性的防范34?

不要只说你想说的，重要的是提供客户想要的36?

找出产品的独特卖点，用细微之处打动客户37?

让客户感同身受38?

第4章 见人行事，销售就是要一点一点地满足客户的心理需求41?

给摇摆不定的客户一个结果，而不是建议42?

面对冷酷型客户，千万不能以冷制冷43?

如果客户犹豫不决，就为他们设定选择范围44?

遇到爱面子的客户时，要恰到好处地刺激对方一下45?

面对反复无常的客户，要锲而不舍45?

面对理性的客户，要多用肯定性的语言46?

应对拒绝的三分钟坚持术48?

运用数字分摊化解客户的价格异议49?

当客户心存疑虑时，*好诚恳地让对方说出原因50?

第5章 知己知彼，吃透客户，促成交易53?

利用客户的性格进行销售54?

客户的弱点就是*佳突破口55?

让稳重型客户下单的*佳方法就是以稳治稳56?

面对不停比较的客户，可以多唠叨几句57?

让性格内向型客户感到安全、温暖、踏实58?

面对随和型客户，切忌进行狂风骤雨式的推荐59?

面对以自我为中心的客户，要充分满足其自尊心60?

面对果断型客户，你的行事风格也要果断61?

让墨守成规型客户看到实用价值62?

客户干脆利落，你就不要啰唆63?

面对暴跳如雷的客户，要有耐心64?

第6章 做销售也要懂得望闻问切67?

见微知著，注意观察客户的肢体语言68?

任何一位客户都不能怠慢69?

当看到客户发出消极信号时，要适当缓一缓70?

客户决定购买时可能会发出的几种信号71?

分辨客户时要懂得看、问、听72?

超出客户期望：满足期望容易，让客户喜出望外难73?

听懂客户的言外之意才能事半功倍74?

不要害怕客户提出异议75?

不明其意时不妨问一句“您看我这样理解对吗”77?

听懂客户不满背后的潜台词78?

不要总想着灌输，要给客户表达的机会79?

一对多并不可怕，分清谁才是决策者即可80?

第7章 让客户获得认同感，润物细无声83?

不说则罢，一开口就要让人印象深刻84?

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