物流案例精选与评析 本书特色

《物流案例精选与评析》分为基础篇、功能篇和战略篇三个部分，具体内容包括现代物流与物流管理、物流系统的规划与实施、物流客户服务、采购与供应、包装与装卸搬运、仓储管理、运输管理、流通加工、配送与配送中心管理、物流信息系统、第三方物流和现代物流发展趋势等内容。本书从微观到宏观，从实际运作到理论分析，以鲜活生动的案例为载体，系统而深入浅出地介绍了现代物流知识与实践，使读者能够清晰地认识物流和学习物流。

《物流案例精选与评析》适合作为物流专业的从业人员系统学习和了解现代物流知识和管理技能的工具书，也可供对物流感兴趣的人士阅读使用，还可作为普通高等院校的教材和教师参考书以及各类成人教育培训机构和各类现代物流培训机构的培训教材。

物流案例精选与评析 内容简介

1.《物流案例精选与评析》从微观到宏观，从实际运作到理论分析，以鲜活生动的案例为载体，系统而深入浅出地介绍了现代物流知识与实践，使读者能够清晰地认识物流和学习物流。

2.《物流案例精选与评析》一书的案例选取非常具有代表性，如“双11”背后的物流对决、 7-11的物流管理系统、走进*商城幕后：一次商品的神奇之旅等。

物流案例精选与评析 目录

**篇基础篇 / 1

第1章 现代物流与物流管理 / 002

案例1“双11”背后的物流对决 / 002

案例2中储发展股份有限公司西安分公司从仓储企业到现代物流中心的嬗变 / 006

案例3德尔费公司的物流重组 / 009

案例4快递包装如何“绿”起来 / 010

案例5奥运村背后的可视化物流管理 / 014

案例6宝洁公司的第三方物流管理 / 016

案例7一条三文鱼背后，有哪些冷链物流“黑科技” / 018

案例8跨境物流加紧突破东南亚蓝海 / 020

案例9从中粮集团说供应链管理 / 021

案例10经销商生产运营中的物流管理漏洞 / 026



第2章 物流系统规划与实施 / 028

案例1企业大了，物流该怎么管理 / 028

案例2宜家家居的物流系统 / 030

案例3德国的地下物流 / 032

案例4机器人，开启物流新时代 / 034

案例5皇家加勒比海巡航有限公司的物流活动 / 037

案例6苏宁物流：一场速度与温度、智慧与开放的较量 / 038

案例7可口可乐的新配方——物流 / 041

案例8美的集团智能制造生产线中的仓储物流 / 046



第3章 物流客户服务 / 049

案例1麦当劳物流供货商阿尔法集团的服务秘诀 / 049

案例2顺丰：从速运公司到商业合作伙伴的转型 / 051

案例3日本物流现代化的启示 / 055

案例4*能打动客户的6大物流服务标准 / 056

案例5联合包裹公司——美国经济的“主干架” / 059

案例6心怡科技物流——如何做让客户依赖和信任的好客服 / 061

案例7邮局老树开新花 / 063

案例8客户服务热线的投诉处理 / 065



第4章 采购与供应 / 068

案例1三种“采购现象”背后的观念对碰 / 068

案例2S汽车制造公司的采购流程 / 071

案例3上海石化招标采购的具体做法 / 073

案例4解析戴尔的“零库存” / 076

案例5麦德龙的采购新政 / 079

案例6全球热交换器股份有限公司的采购失误 / 083



第二篇功能篇 / 087

第5章 包装与装卸搬运 / 088

案例1包装引发的国际商务纠纷 / 088

案例2泡沫填充袋保障运输 / 090

案例3日本包装减量化的典型案例 / 092

案例4某食品公司对产品的多重包装处理 / 094

案例5“买买买”后的快递包装该何去何从 / 096

案例6小小托盘托起远大理想 / 098

案例7联合利华的托盘管理 / 101

案例8适合装卸作业的货物仓库布局方式 / 102

案例9楼层库装卸搬运系统设计分析 / 103



第6章 仓储管理 / 106

案例1英迈公司的仓储管理 / 106

案例2快消品B2B七大仓储物流模式解析 / 108

案例3晋亿公司的自动化立体仓库 / 111

案例4四川长虹公司的仓储信息化管理 / 114

案例5德国邮政零件中心仓库的建立与管理 / 117

案例6新华公司的库存管理 / 120

案例7全球十大智能物流装备巨头盘点 / 123



第7章 运输管理 / 126

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