第4章　用户增长模型

4.1　获取用户 // 77

4.1.1　受众 // 77

4.1.2　获客成本 // 78

4.1.3　用户旅途 // 79

4.1.4　案例解读 // 86

4.2　激活用户 // 88

4.2.1　激活的概念和意义 // 88

4.2.2　激活系统四大组成部分 // 89

4.2.3　To C 端用户激活案例 // 92

4.2.4　To B 端用户激活案例 // 95

4.3　用户留存 // 98

4.3.1　什么是真正的用户增长 // 98

4.3.2　留存分析框架 // 99

4.3.3　新用户留存分析 // 100

4.3.4　产品功能留存分析 // 106

4.4　用户营收 // 109

4.4.1　营收的两种方式 // 109

4.4.2　用户付费：以转化为核心 // 111

4.4.3　广告收入：以黏性为核心 // 114

4.5　用户推荐 // 117

4.5.1　推荐体系的组成 // 117

4.5.2　衡量推荐的两大指标 // 121

4.5.3　推荐的经典案例：Airbnb // 122

第5章　各岗位的数据驱动增长实战

5.1　市场营销：渠道、流量、转化 // 125

5.1.1　市场营销人员的工作重心 // 125

5.1.2　优化获客渠道 // 125

5.1.3　监测投放链接 // 132

5.1.4　优化落地页面 // 136

5.2　产品研发：数据驱动产品优化和迭代 // 139

5.2.1　从产品研发流程谈起 // 139

5.2.2　产品分析的基本概念 // 141

5.2.3　产品数据分析流程 // 145

5.2.4　产品数据分析方法 // 149

5.3　运营：用数据分析做运营增长，你需要做好这四个方面 // 153

5.3.1　流量运营：多维度分析，优化渠道 // 153

5.3.2　用户运营：精细化运营，提高留存 // 156

5.3.3　产品运营：用数据来分析和监控功能 // 157

5.3.4　内容运营：精准分析每一篇文章的效果 // 158

5.3.5　运营实战案例 // 160

5.4　数据分析师：用数据驱动增长 // 165

5.4.1　数据分析师的发展历史 // 166

5.4.2　数据分析师的组织架构 // 167

5.4.3　数据分析师的增长技能 // 169

5.4.4　数据分析师的实战案例 // 173

5.5　客户成功：以留存续约为核心 // 174

5.5.1　客户成功经理的诞生背景 // 174

5.5.2　客户成功经理的工作职责 // 176

5.5.3　客户成功经理的数据看板 // 178

5.5.4　客户成功经理的实战案例 // 180

第6章　不同行业的数据驱动增长实战

6.1　电商：电商精益化运营的五大关键指标和三个关键思路 // 183

6.1.1　电商行业的五大关键指标 // 183

6.1.2　商品运营：流量优化和品类优化 // 184

6.1.3　用户运营：提高用户留存和复购 // 188

6.1.4　产品运营：提高转化效率 // 190

6.2　在线旅游:如何提升购买转化率 // 192

6.2.1　用户旅途概述 // 193

6.2.2　渠道优化 // 194

6.2.3　落地页优化 // 198

6.2.4　搜索优化 // 201

6.2.5　用户整合 // 205

6.3　互联网金融：如何促进高成单、高转化 // 206

6.3.1　互联网金融平台的增长 // 206

6.3.2　互联网金融平台的三大增长模型 // 208

6.3.3　互联网金融用户的四大行为特征 // 211

6.3.4　精细化运营的三大步骤 // 213

6.3.5　理财业务：提升整体成交额 // 213

6.3.6　贷款业务：提升注册转化率 // 222

6.4　互联网 ：打通线上线下数据，驱动链家增长 // 226

6.4.1　什么是增长 // 226

6.4.2　增长遇到的挑战 // 227

6.4.3　链家如何打通线上线下数据 // 229

6.4.4　如何用线上数据分析驱动增长 // 234

后　记

首席增长官-如何用数据驱动增长 作者简介

张溪梦（Simon Zhang），GrowingIO 创始人兼CEO
张溪梦曾在硅谷有13年数据分析经验，创办 GrowingIO 之前在 LinkedIn 任美国商业分析部高级总监，亲手建立了 LinkedIn 近百人商务分析和数据科学团队，支撑 LinkedIn 所有与营收相关业务的高速增长。2013年，Data Science Central 评选其为“世界前十位前沿数据科学家”。

2015年5月，张溪梦回国创办了基于用户行为的新一代数据分析产品 GrowingIO。

GrowingIO 首推国内领先的“分析工具 运营咨询 持续增长”数据服务体系，帮助企业构建数据运营闭环，用数据驱动企业增长。

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