47. 在企业的各个方面创新而非仅限于产品和服务的创新（德布林的10 种创
新类型） 098
48. 运用自由联想产生许多想法（头脑风暴） 100
第部分 与员工共事并对其进行管理 3 第
9
章　理解并激励员工 49. 以身作则（成为好的榜样）

50.全神贯注地聆听他人（正念聆听） 108 51.了解如何激励员工（赫茨伯格的激励—保健理论） 109 52.有效地与不同世代的人一起共事（了解不同的代际特征） 111 53.培养情商 113 54.激励员工不断超越（变革型领导力） 115 第10章　充分发挥团队成员的潜能 55.有效授权 118 56.要明确谁负责什么（RACL矩阵） 119 57.给予有效的表扬与认可 121 58.建立团队成员的自信 122 59.有效地支持你的员工（赫伦的6种干预类型） 124 第11章　有效沟通 60.了解良好沟通的关键原则（沟通的7C原则） 127 61.成为好的公共演讲者 128 62.撰写有效的电子邮件 130 63.与各个层面的人建立良好的工作关系（创建“高质量联结”） 131 64.有效地进行跨文化沟通（霍夫斯泰德的文化维度模型） 133 第12章　雇用和培养好的员工 65.有效地设计职位（以激励为中心的职位描述） 137 66.有效地招聘（基于胜任力的面试） 139 67.评估个人发展需求（技能矩阵） 141 68.给予有效的反馈（SBI反馈模型） 143 69.有效地对员工进行教练式辅导（GROW模型） 145 第13章　建立优秀的团队 70.正式明确团队的使命、职权、资源和边界（团队章程） 148

71.清楚地向团队做简报 150 72.在团队中建立信任 151 73.在团队内部建立开放性和自我认识（乔哈里视窗） 153 74.找到对团队*有效的特定性激励因素（了解团队特定性激励） 155 75.管理消极行为并化解冲突（兰西奥尼的团队协作的五大障碍） 156 第14章　有效处理管理的困境 76.有效地化解冲突（费希尔和尤里的原则性谈判） 160 77.处理工作中的不良行为 161 78.应对办公室政治，保护团队免受其害 163 79.应对不良绩效 165 80.学会灵活变通 167 第
部分 整体的商业认知 第15章　培养情境认知 81.了解组织的使命和价值观（使命陈述） 172 82.审视可能影响组织的外部变化（PESTLIED分析） 174 83.了解公司如何在市场中竞争（价值曲线） 176 84.了解公司核心竞争力 178 85.组织的优势、劣势、机会和威胁（SWOT分析）179 第16章　在更广泛的组织中脱颖而出 86.了解并塑造组织中的其他人对你的看法（PVI模型） 183 87.寻求反馈（SKS技术） 185 88.与他人建立诚实的关系 186 89.培养有效的人际交往技能 188 90.促使你的同事去完成任务（尤克尔和特蕾西的影响策略） 190 4

第17章　在组织中实现变革 91.了解利益相关者的需求，带领他们一起变革（利益相关者的管理与权力/
利益方格） 193 92.了解变革过程取得成功所需要的关键步骤（科特的8步变革模型） 195 93.预料并管理人们对于变革的情绪反应（变革曲线） 197 94.有效地说服和影响人们（影响力模型） 198 95.在不具备正式职权的情况下引领变革（“隐身创新”） 200 第18章　有效地与客户和外部利益相关者合作 96.了解客户的世界观（建立客户画像） 203 97.了解客户并与之建立关系（绘制客户体验地图） 205 98.了解其他组织如何制定决策（绘制影响地图） 207 99.决定*佳的谈判方式（列维奇与希亚姆的谈判矩阵） 209 100.合作创造互惠的结果（双赢谈判） 211 附录　调查方法 215 参考文献 217

新时代·管理新思维管理者的思维工具:成为好老板的100种方法 作者简介

詹姆斯•曼特罗，MindTools.com的创始人兼首席执行官，现已编撰了与管理和领导力相关的文章1000多篇、工作手册60多本、纸质书和电子书7部，其中包括《管理你的时间》《管理压力》。
朱利安•伯金肖，伦敦商学院创新与创业研究所的战略与创业学教授、项目副院长和学术总监，现已著有14部著作，其中包括《快速前进》《成为更好的老板》《重塑管理》。

 2/2   首页 上一页 1 2

管理 一般管理学 管理学

在线阅读