华为营销基本法 本书特色

《华为营销基本法》采取“扎根理论、文献梳理、案例实证、案例拓展、比较研究、知识归纳和行动规划”七大方法，以华为及其营销体系的发展为线索，对华为的营销使命、文化、技能、素质、制度、业务流程、业务获取、业务绩效与评价、职业通道、持续学习、团队等方面进行分析，通过123个案例萃取出华为营销基本法。《华为营销基本法》共计十一章，分为三篇：铸魂篇、筑技篇和逐梦篇，按照华为营销体系的实际脉络，梳理出华为营销基本法的五个步骤：内化于魂、固化于制、实化于技、潜化于质、优化于新。 《华为营销基本法》力求引用案例真实，客观展示华为营销体系的全面性、系统性和科学性。《华为营销基本法》语言浅显易懂，案例描述言简意赅，理论归纳深入浅出，希望能为企业界和学术界提供别样的探索视角和学习材料。

华为营销基本法 内容简介

全面剖析华为精神和华为价值观下的华为营销体系与方法；
以华为的所做（案例）、所思（思想和理念）、所言（任正非语）为主线，提供真实案例让读者近距离了解华为营销的精髓；
在文化、制度和精神的大前提下讨论营销，而不拘泥于销售技巧；
营销培训学华为，销售新手启蒙课。

华为营销基本法 目录

目录 **篇 铸魂篇
**章 销售人员使命 4
一、振兴民族通信工业 4
二、促进企业持续稳健发展 7
三、长期艰苦奋斗，点滴开拓市场 8
第二章 销售部文化 11
一、烧不死的鸟是凤凰 11
二、胜负无定数，敢拼成七分 16
三、胜则举杯相庆，败则拼死相救 17
四、大胆地设想，小心地求证 19
《铸魂篇》学习小结与行动计划 21 第二篇 筑技篇
第三章 角色与工作 25
一、角色 25
二、工作目标 26
三、例行工作 29
第四章 考核与评价42
一、考核内容 42
二、认证关系与考核关系 44
三、考核方式 46
四、沟通与协调 46
五、考核结果 48
第五章 技能与绩效50
一、人际理解与沟通 50
二、关系平台 55
三、信息平台 66
四、项目挖掘与推动 76
五、提升客户满意度 91
第六章 行为规范与职业道德97
一、引子 97
二、劳动态度 102
三、行为规范 128
第七章 **知识141
一、公司概况 141
二、企业文化 143
三、市场部管理制度 144
四、市场部组织结构与工作流程 145
五、业务基本知识 147
六、熟悉公司产品 152
七、营销基础知识 158
八、广博的知识面 164
第八章 做人167
一、有理想 167
二、尊重与自重 169
三、开放自我 172
四、谦虚 180
五、艰苦奋斗 182
第九章 素质185
一、素质冰山模型 185
二、**素质 190
《筑技篇》学习小结与行动计划 221 第三篇 逐梦篇
第十章 职业通道225
一、国内营销专家 227
二、国际营销专家 228
三、驻外机构管理岗位 231
四、职能管理岗位 234
第十一章 发展与创新237
一、做实 237
二、创业 239
三、创新 240
四、开放自我，不断学习 240
《逐梦篇》学习小结与行动计划 248
附录A 华为三级管理者任职资格行为标准249
附录B 华为行为准则252
附录C 华为干部二十一条军规263
附录D 华为干部八条准则265
附录E 任正非管理名言266
案例目录
案例1-1 华为使命修正：民族的更是世界的 6
案例1-2 任正非：领先三步是先烈，领先半步才是英雄 8
案例1-3 华为开拓市场的“盐碱地”战略 9
案例1-4 华为开拓市场的“薇甘菊”精神 9
案例2-1 凤凰涅槃是创业华为的精神图腾 12
案例2-2 千金买骨与“歪瓜裂枣” 14
案例2-3 华为集团营销淘汰机制“955法则” 15
案例2-4 天赐食于鸟，却不投食于巢 16
案例2-5 “雁”的团队，“鹰”的个体 17
案例2-6 做企业的三种境界 19
案例3-1 和客户建立“不打领带的关系” 29
案例3-2 市场信息的四个维度：我、行、客、敌 30
案例3-3 华为的市场策略：无准备，不市场 34
案例3-4 职场非情场：“小善大恶，大善非情” 35
案例3-5 营销人员的六“商”之一：融商 37
案例3-6 华为“别有洞天”的市场发现 39
案例3-7 文档管理的“左手栏”方法 39
案例4-1 华为的沟通协调“三件事” 47
案例4-2 华为卫生间里的香水味多久才会散去？ 49
案例5-1 信息解码和分析的15字箴言 51
案例5-2 华为分析客户需求的16字方针 51
案例5-3 营销管理的“五道合一” 52
案例5-4 注意倾听：华为不需要“院士”，只需要“院土” 54

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