案例5-5 华为坚决不做“黑寡妇” 55
案例5-6 营销创新的“FAST 和FIRST”思维 56
案例5-7 营销大格局：大项目，大市场，大平台，大未来 58
案例5-8 战略决定成败 60
案例5-9 华为从不跨界打劫 62
案例5-10 华为的共享观：投之以木桃，报之以琼瑶 64
案例5-11 掬水月在手，弄花香满衣 66
案例5-12 “PESTEL”模型在营销中的使用 69
案例5-13 减少市场信息的“噪音” 71
案例5-14 昨天的阳光晒不干今天的衣服 72
案例5-15 华为集团的两个“报告”制度 74
案例5-16 洞察市场“六步法” 78
案例5-17 “无心插柳”式营销的本质 81
案例5-18 项目思维的“六不放过”精神 85
案例5-19 商务谈判的“APRAM”模型 87
案例5-20 华为倡导的谈判原则：英雄肝胆 90
案例5-21 服务营销的120法则 93
案例5-22 华为向海底捞和顺丰速运学习什么？ 96
案例6-1 华为营销的“军事化管理” 97
案例6-2 华为营销行为规范的“四化原则” 100
案例6-3 西点军校女学员的“耳环标准” 102
案例6-4 华为学习西点军校的“七大管理法则” 102
案例6-5 双肩担道义：工作本身就是奖赏 103
案例6-6 “事事”不多，有四个 105
案例6-7 华为重奖投标迟到的女客户经理 106
案例6-8 把“事故变为故事”的能力 107
案例6-9 华为不倡导996工作制，而是2750 109
案例6-10 华为睡在地上的高学历“民工” 110
案例6-11 营销人员的“六商”之一：韧商 111
案例6-12 华为“铁军”的“传帮带” 113
案例6-13 华为倡导奉献精神，但决不让雷峰穿破袜子 115
案例6-14 华为的“四不”奉献精神 116
案例6-15 华为的团队组合：重装旅与陆战队 119
案例6-16 华为的团队配合：蜂群战术 119
案例6-17 团队建设的“三补”原则 120
案例6-18 沟通原理：七分氛围，三分技巧 122
案例6-19 华为的自我批判：惶者生存 124
案例6-20 自我批判，才能自我涅槃 125
案例6-21 华为的自省：“黑锅”变金锅 127
案例6-22 华为研发人员8年“洗辱”的故事 127
案例6-23 营销人员的“六商”之一：形商 129
案例6-24 一盏青灯伴古佛，不负如来不负卿 131
案例6-25 华为：保密能力也是市场竞争力 137
案例7-1 通于一而万事毕 142
案例7-2 《华为人报》：传播华为价值观的高速列车 144
案例7-3 华为不惜重金买管理、买制度 145
案例7-4 企业“四治”境界之“法治” 146
案例7-5 知识运用的“N 1 N”模型 150
案例7-6 华为惺惺相惜爱立信：对手即帮手 153
案例7-7 “四情分析”与“135”卖点提炼 154
案例7-8 营销管理切忌“晚节不保” 156
案例7-9 华为的竞争对手都是“友商” 162
案例7-10 华为营销人员的“两力一度”能力模型 162
案例7-11 华为的“血洗力” 165
案例7-12 华为的新岗位：“合同场景师” 166
案例8-1 华为集团的“三有”人才标准 168
案例8-2 水至平而邪者取法，镜至明而丑者亡怒 170
案例8-3 大客户营销的四种模式 170
案例8-4 喜马拉雅山的水为什么不能流入亚马孙河？ 173
案例8-5 华为的“之”字形人才成长模式 173
案例8-6 纵使一年不晴天，不可一日不笑颜 174
案例8-7 从来不赚数得清的钱 176
案例8-8 救寒莫如重裘，止谤莫如自修 178
案例8-9 像姚明一样蹲着说话，也不能证明你不伟大 180
案例8-10 营销人员处世三字诀：谦、清、勤 181
案例8-11 任正非：华为给员工的*大好处就是“吃苦” 183
案例9-1 华为定位“修教堂”而不是“抬石头” 187
案例9-2 任正非的思考题：《铃儿响叮当》的作者为何87岁才出名？ 187
案例9-3 无视鲜花与荆棘方能成就自己 190
案例9-4 营销人员心态：少做减法和除法 192
案例9-5 价值标准的“试金石” 194
案例9-6 营销管理“四交法” 196
案例9-7 大地为心灵所震动 198
案例9-8 华为营销的每日“市场三问” 199
案例9-9 机会的别称是“主动积极” 201
案例9-10 人际理解：功夫在诗外203
案例9-11 华为营销的“清单工作法”：能找到客户的“心内之法” 203
案例9-12 管仲的人际理解：知音到知心 206
案例9-13 销售的五个层次 207
案例9-14 “逆踢猫效应”：善待他人，花香自来 209
案例9-15 用户背后的眼睛 211
案例9-16 访问客户需要准备“七个抽屉” 213
案例9-17 服务营销的三个层次 215
案例9-18 以客为尊，坚守理念 217
案例9-19 “信息链”思维的使用方法 218
案例9-20 日本如何在大庆油田的设计方案中一举中标？ 219
案例10-1 华为选拔干部的“三优先”和“三鼓励” 226
案例10-2 华为选拔营销干部：猛将发于卒伍 227
案例10-3 华为选拔国际营销干部：拒绝“万能将军” 228
案例10-4 华为在莫斯科的“36美元”订单 230
案例10-5 任正非曾是英语课代表 231
案例10-6 华为海外市场的“王小二定律” 232
案例10-7 华为倡导的领导者风范：灰度思维 233
案例10-8 蒙古姑娘与任正非的抑郁症 234
案例10-9 华为例行的“三反”运动 235
案例11-1 华为是怎么培养务实精神的？ 238
案例11-2 塑造总结力：小本子，大本事 240

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