茑屋经营哲学-茑屋书店创始人增田宗昭只对员工传授的商业思考和工作心法 内容简介

茑屋书店何以成为“朝圣之地”，它的经营秘诀是什么？一家所在城市仅5万人口的图书馆，全年进馆人数为何能超过100万人次？在实体店举步维艰的今天，卖场如何才能成为“生活方式提案店”，让顾客怦然心动，成为忠实粉丝？
1985年，增田宗昭创立了CCC公司，三十多年来，从实体书店、图书馆，再到购物中心和家电领域，茑屋不仅是在打造一个文化实体，更是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆，成为众多经营者和企业的取经之所。
这本书是茑屋书店创始人增田的经营哲思录，对茑屋的经营理念、零售哲学、人力资源和组织管理进行了梳理。在互网流量红利的获取成本越来越高、各大电商在线下市场攻城略地之际，作者的经验，无疑可以带来很多启发。

茑屋经营哲学-茑屋书店创始人增田宗昭只对员工传授的商业思考和工作心法 目录

前 言 ／VII

*章 经营哲学

LOFT的起点 ／003

创业故事之二：首家茑屋书店的铺位开发和书籍筹备 ／007

理解顾客心情的方法 ／010

成长的本质 ／014

*家茑屋书店的回忆 ／018

他人评价与自我评价 ／021

“第二家店必败”和代官山店 ／023

中期计划的谎言 ／031

所谓赚钱的工作 ／034

所谓公司的发展 ／038

PPT明明是手段之一 ／040

第二家店失败的原因 ／043

经营乃对失败的宽容 ／046

日新月异 ／048

我在近期销售工作中的思考 ／050

真相或许只有一个，或许不止一个 ／054

为了培养出自觉性 ／056

令我感动的一句话 ／059

建立信任 ／063

直觉 ／065

分工的弊端和商机 ／068

身处于腊月人流中的所思所想 ／072

所谓销售 ／075

明天起，又是新的一年 ／079

整体和谐与个体权利 ／083

发展与风险 ／085

公司的发展战略 ／088

第二章 组织论

可乘7人的小船 ／093

发展的副作用——彼得定律 ／096

思考的团队与不思考的团队 ／098

把人调动起来 ／101

银行强盗与薪酬制度 ／104

明确目标 ／107

简单组织 ／111

奖罚分明 ／113

有感于日本队在橄榄球世界杯中的表现 ／116

公司掌门人的**条件是什么？ ／119

第三章 企划

戛纳电影节与凯恩斯 ／125

*近的思考：未来不在过去的延长线上 ／130

企划力的源泉 ／133

我喜欢说：尽快！ ／137

我在推销T卡时被问到的简单问题 ／139

企划的精髓 ／142

我走到二子玉川的原因 ／145

森林、树木、叶子 ／147

发表前的准备 ／150

不为人知的增田企划手法 ／153

把员工调动起来 ／155

创造需求 ／158

与固有观念开战 ／160

做出一年后的企划方案 ／162

真正的BOOK&CAFE ／164

CCC未来的工作 ／166

答案，看似对方给出，实则由你决定 ／168

有艺术感的生活提案 ／172

必须满足的四个条件企划 ／176

总结企划注意两点 ／179

开店之法 ／183

为生活提案而工作 ／186

徒劳和失败可以转变为财富 ／189

看似是眼睛看到的风景，其实并不来自眼睛 ／191

爱彼迎与CCC的记者会 ／194

细节见魂 ／199

三位顾客 ／204

第四章 价值观

信用 ／209

菅沼与高桥誉则 ／214

一起乘电梯的5位董事长 ／217

我每天穿牛仔裤的原因 ／220

献给鹤田先生的悼辞 ／223

人与人的依赖与共生关系 ／228

信任与自由 ／231

好或坏，美或丑 ／234

遇见未知 ／236

员工遇见的未知 ／239

明白却难以做到的事——整理整顿 ／242

行为规范系列：走出公司，走向社会 ／245

做令他人感谢的工作 ／248

*时间说出坏消息 ／251

“结果<原因”的含义>

决断 ／256

看似在挑选，实则被挑选 ／259

渴望被信任背后的自私 ／262

期限收益的损失与牺牲者 ／265

莫听客户言，做对客户有益之事 ／268

约定与感谢 ／271

第五章 心象风光

父亲的佛事 ／277

日贩与CCC ／280

父亲节的夜晚 ／285

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