高效班组管理落地方案系列班组长职业技能操作手册/高效班组管理落地方案系列 本书特色

《班组长职业技能操作手册》一书内容涵盖了班组长岗位要求；班组团队建设；班组质量管理；班组安全管理；班组设备管理；班组交期管理；班组成本控制；班组绩效管理八个方面的内容。

本书主要阅读人群设定为企业一线班组长，目的在于帮助班组长建立正确的角色认知，掌握全面的班组管理技能，提高其业务水平，促进其职业发展，努力使企业班组长通过培训，在知识、能力和职业道德方面都有较实际、较系统的收获。本书内容在编写方式方法上有创意，有明确的教学目标，具有适用性、实用性、可读性和启发性。

高效班组管理落地方案系列班组长职业技能操作手册/高效班组管理落地方案系列 内容简介

《班组长职业技能操作手册》一书内容涵盖了班组长岗位要求；班组团队建设；班组质量管理；班组安全管理；班组设备管理；班组交期管理；班组成本控制；班组绩效管理八个方面的内容。 本书主要阅读人群设定为企业一线班组长，目的在于帮助班组长建立正确的角色认知，掌握全面的班组管理技能，提高其业务水平，促进其职业发展，努力使企业班组长通过培训，在知识、能力和职业道德方面都有较实际、较系统的收获。本书内容在编写方式方法上有创意，有明确的教学目标，具有适用性、实用性、可读性和启发性。

高效班组管理落地方案系列班组长职业技能操作手册/高效班组管理落地方案系列 目录

第1章　目标管理技能 1

班组长应具备目标管理的能力，理解目标管理的内涵，掌握将上级下达的指标和任务分解为组员的任务和目标的技巧，提高员工的主动性、积极性和参与性，并进行持续改进。

1.1　目标管理概述 2

1.1.1　什么是目标管理 2

1.1.2　目标管理的基本程序 2

1.1.3　目标的层次与分类 3

1.2　如何设定个人目标 5

1.2.1　为目标分类 5

1.2.2　设定近期目标 5

1.2.3　让目标*大化 5

1.2.4　让目标具体化 6

1.2.5　让目标可衡量 6

1.2.6　让目标具有相关性 7

1.2.7　与整体目标一致 7

1.3　如何设定部门目标 7

1.3.1　目标设定应与执行人员有关 8

1.3.2　目标种类宜在五项之内 8

1.3.3　所定目标要与上级目标有关 9

1.3.4　与各部门目标相互配合 9

1.3.5　部门之间目标要彼此平衡 10

1.3.6　目标要设法具体化、数量化 10

1.4　如何设定下属目标 12

1.4.1　将目标、方针告知下属 12

1.4.2　协助下属设定目标 13

1.4.3　合理调整工作分配 14

1.4.4　由下属先提出草案目标 14

1.4.5　检视下属的草案目标 17

1.4.6　修正下属的草案目标 18

1.5　如何进行目标管理 19

1.5.1　协调好各个目标 19

1.5.2　明确责权利关系 20

1.5.3　自我统御实施 20

1.5.4　协助下属执行 21

1.5.5　进行及时反馈 22

1.5.6　体现考核效果 23

【范本】你是否有效确定目标 23



第2章　员工管理技能 25

班组管理中，“人”这一环节*重要。作为企业发展单元的*小单位，只有人人进步，企业才能进步。班组也是，一个班长再厉害，一个人也不可能把一个班组所有的工作都做好，所以，班组的人尽其才，才是*重要的。

2.1　班组人员配备 26

2.1.1　班组如何定岗管理 26

2.1.2　班组如何定员 26

2.1.3　员工如何定岗 27

2.1.4　员工出勤管理 28

2.1.5　员工技能管理 29

2.1.6　人员后备管理 29

2.1.7　做好补员与员工轮岗工作 29

2.1.8　工位顶替管理 30

2.2　开展员工培训的技能 31

2.2.1　对员工实施OJT（在岗培训） 31

2.2.2　如何教育新员工 36

2.2.3　开展多能工训练 37

2.3　与下属有效沟通协调 39

2.3.1　现场沟通有什么好处 40

2.3.2　现场沟通有哪些技巧 41

2.3.3　如何改善现场沟通渠道 45



第3章　班组生产管理技能 47

作为一线的管理者，生产的控制*烦琐、*让人操心，如果方法不得当，则可能生产交期延缓，业绩上不去，所以，学习生产管理的方法对于班组长而言非常重要。生产的关键控制点是生产准备、生产过程和生产进度的控制，这几点把握好了，生产任务的圆满完成就不成问题。对于这几点的控制有许多环节、许多细节需要关注，任何一个环节、一个细节的忽略都可能会产生问题，所以，班组长一定要掌握好。

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