7.1　班组工作标准化 176

7.1.1　班组日工作标准化 176

7.1.2　班组周工作标准化 177

7.1.3　班组月工作标准化 177

7.1.4　班组管理记录标准化 177

7.1.5　班组园地标准化 179

7.1.6　班组工序操作标准化 179

7.2　作业标准化 180

7.2.1　班组现场有关作业标准 180

7.2.2　班组长作业标准化的职责 181

7.2.3　班组现场作业标准的运用 183

7.2.4　班组现场作业标准的执行 185



第8章　心理健康呵护与自我疏导 189

随着社会压力和市场竞争的加剧，越来越多的企业员工受到各种心理问题的困扰。心理健康影响人生，一切的成就，一切的财富，都始于健康的心理。关注员工的心理健康，及时引导和帮助他们进行有效的心理健康呵护与自我疏导，是十分必要的。

8.1　班组员工压力管理 190

8.1.1　压力的内涵 190

8.1.2　产生压力的原因 190

8.1.3　如何识别员工的工作压力 191

8.1.4　释放工作压力的方法 194

8.1.5　怎样舒缓员工压力 196

8.2　情绪管理 197

8.2.1　什么是情绪 197

8.2.2　常见的负面情绪 197

8.2.3　对负面情绪的调节 211

8.3　员工心理疏导与调节 212

8.3.1　心理问题的层次 212

8.3.2　诱发心理问题的六大危险信号 213

8.3.3　心理疏导的要求 214

8.3.4　心理疏导的方法 215

8.3.5　员工心理疏导的注意事项 218

高效班组管理落地方案系列班组长职业技能操作手册/高效班组管理落地方案系列 作者简介

滕宝红，管理顾问，世界城市智慧工程技术（北京）研究院顾问、中国就业促进会大学生就业能力提升项目专家组成员，长期从事企业管理和培训工作，有着深厚的理论功底和丰富的实践经验，深入研究TPM、IE工程、5S-9S、生产安全等现场改善技术、品质管理技术、精益管理及中基层管理人员能力提升专案，先后为众多知名企业进行了各类管理体系及现场改善的辅导和培训，“称职的班组长应当如何选”发表于《现代班组》杂志，著有《转危为机：制造业脱困之路》《企业自省：解决问题背后的问题》《班组长365天管理笔记》《中小企业班组建设培训指南》《从新丁到骨干：新入职员工一本通》等图书。

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