快递作业实训 内容简介

张敏霞、杨韧主编的《快递作业实训(物流服务 与管理专业国家中等职业教育改革发展示范学校特色 教材)》主要任务是通过对快递行业的介绍，使学生 走进快递行业，知晓快 递业务及其操作流程，了解快递行业的工作环境与服 务标准，提高独立操作、分析和解决 简单快递业务问题的能力，为学生搭建一个形象的、 可操作的实训作业情景，并为学生进 入快递企业工作奠定技能基础。 本教材在教学设计和内容安排上，针对物流服务 与管理专业的培养目标和中职学生的 学习特点，以就业为导向，以学生为主体，着眼于学 生实训操作，注重职业素质的培养。 采用项目教学法，以任务驱动的模式组织实训。 本书层次分明、语言通俗易懂、图表丰富。每个 项目包括项目目标、任务导入、相关 知识、任务实施、课堂练习、任务评价、知识加油站 等内容。

快递作业实训 目录

项目一 认知快递服务
任务一 快递服务的认知
任务二 区分国内快递业务的种类
任务三 认识国际快递业务
任务四 识别快递货物的禁限寄规定
项目二 快递收派作业
任务一 快件收寄作业
任务二 快件派送作业
任务三 快递业务推介
项目三 快递处理作业
任务一 快件接收作业
任务二 快件分拣作业
任务三 快件封发作业
项目四 国际及港、澳、台快递业务
任务一 国际快递作业流程
任务二 港、澳、台快递作业流程
任务三 快递通关作业流程
项目五 快递行业的信息技术
任务一 快递业务信息管理系统
任务二 快递条码阅读器
任务三 快递服务常用信息技术
参考文献

管理 生产与运作管理

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