三、正式组织控制、群体控制和自我控制
四、集中控制和分散控制
五、反馈控制和前馈控制
第三节 控制的原则和步骤
一、控制的原则
二、控制的步骤
第四节 预算控制
一、预算的含义
二、预算的种类
三、预算控制的不足之处
四、预算的方法
第五节 传统的非预算控制
一、现场观察
二、报告
三、比率分析
四、比率分析法的优点和局限性
第六节 管理信息和有效控制

第九章 创新
**节 创新的概念和特征
一、创新的概念
二、创新的特征
三、维持与创新的关系
第二节 创新的种类
一、局部创新和整体创新
二、消极防御型创新和积极攻击型创新
三、系统初建期的创新和运行中的创新
四、自发创新与有组织的创新
第三节 创新的原则与步骤
一、创新的原则
二、创新的步骤
第四节 创新的基本内容
一、目标创新
二、技术创新
三、制度创新
四、组织机构和结构的创新
五、环境创新
第五节 创新活动的组织
一、正确理解和扮演“管理者”的角色
二、创造促进创新的组织氛围
三、制定有弹性的计划
四、正确地对待失败
五、建立合理的奖励制度
参考文献
后记

管理学-(第三版) 节选

　　《管理学（第3版）》：　　（三）对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段　　在管理原理的指导下，依据组织的实际情况，建立科学合理的管理制度和方法，对管理行为进行约束和引导，这样就可以使管理工作有条不紊地进行，进而为管理机制有效运行提供保障。　　总之，研究管理原理是有效开展管理工作的前提条件，是提高组织效益的基本保证。　　第二节系统原理　　每个组织都具有系统性和整体性，由人、物、信息组成的社会组织也必定是一个完整的系统，因此管理都是对系统的管理，没有系统，管理也就无从谈起了。系统原理为认识管理基本规律提供了新的方法，同时对人本原理、责任原理等其他原理都有重要的影响，因此可以说认识系统原理是我们认识管理原理的基础和前提。　　一、系统的概念和特征　　系统是人们对有联系的客观事物的一种总体描述。它是指由若干个相互联系、相互依存、相互作用的要素所组成的具有特定功能的有机整体。　　无论从微观到宏观，从自然界到人类社会，世界都是以系统的形式存在的。从原子到宇宙，从细胞到人类社会，各个组织都是由相互联系和作用的要素组成统一的整体。系统作为一个有机的整体，首先是由各个子系统组合而成的，因此系统具有集合性；其次构成系统的子系统和子子系统处于不同的地位，是有一定的层次结构的，因此系统具有层次性；再次系统中的各个子系统是相互联系和相互作用的，因此系统具有相关性。　　二、系统原理的要点　　（一）整体性原理　　整体性原理以实现整体效果的*大化为目标，对系统要素之间、要素与系统之间的关系进行协调和引导，使局部利益服从整体利益，以实现整体利益的*大化。　　系统虽然是由若干个要素构成的，但绝不是这些要素的简单相加和机械组合，而是各要素按一定的相互依存关系构成的一个有机整体，从而实现系统的特定功能。这种总体功能的产生是一种质变，它的功能大大超过了各个部分功能的总和。因此，系统要素的功能必须服从系统整体的功能，过于强调要素的功能而不重视系统的功能，往往会破坏系统的整体性和各个要素之间的关系，导致系统功能的失灵。比如一个企业的供应、生产和销售三个部门，如果没有有效的计划和协调。任其各自发展，必然导致库存的增加和浪费，或者生产和销售能力的闲置，其结果只会导致整个企业系统的瘫痪。　　……

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