仆从领导-21世纪最管用.最独特的领导理论 内容简介

　　《仆从领导》在介绍仆从领导理论产生的社会背景(**章)的基础上，分析了格林里夫本人的心路历程(第二章)，并详细剖析了仆从领导的十个特征(第三章)和大型机构的管理机制(第四章)，以上四章可以看作对仆从领导理论的分析。　　为了使读者对仆从领导理论的实践运用有一个全面深入的了解，《仆从领导》比较系统地分析了仆从领导在企业(第五章)、教会(第六章)、教育机构(第七章)以及中国文化背景下的运用(第八章)，这四章可以视为仆从领导理论在社会实践中的运用。

仆从领导-21世纪最管用.最独特的领导理论 目录

序言

**章 21世纪的领导危机
**节 美国20世纪60年代的领导危机
第二节 20世纪90年代的信任危机
第三节 混序时代的不可预测性
第四节 新经济的双重面孔

第二章 格林里夫的心路历程
**节 “整体看待事物”
第二节 格伦特维：精神的力量
第三节 贵格会：达成共识

第三章 仆从领导的特征
**节 倾听
第二节 移情
第三节 愈合
第四节 觉醒
第五节 劝导
第六节 构想
第七节 远见
第八节 管家
第九节 致力于员工的成长
第十节 建立社群

第四章 大型机构中的仆从领导
**节 大型机构的危机
第二节 受托人：大型机构的建设者
第三节 管理团队：运营者与构想者的平衡

第五章 仆从领导在企业中的运用
**节 仆从领导的管理哲学
第二节 仆从领导给了西南航空公司腾飞的翅膀
第三节 TD工业公司：我们的公司
第四节 Toro公司：让身边的青草更绿

第六章 仆从领导在教会中的运用
**节 教会中的仆从领导
第二节 圣约瑟夫姐妹教会的服务历程与仆从领导的价值传递

第七章 仆从领导在教育机构中的运用
**节 仆从领导理论在美国教育机构中的运用
第二节 格伦特维与丹麦的民间学校

第八章 中国文化背景下的仆从领导
**节 道家、儒家、兵家中的仆从领导思想
第二节 中国历史中的仆从领导
第三节 人民公仆周恩来

附录一 东方之旅
附录二 仆从领导的实质
附录三 仆从领导之心
附录四 格林里夫的遗产：21世纪机构的新基础
附录五 仆从领导社会实践一览表
附录六 格林里夫的生平事迹、社会实践活动与著述
参考文献

仆从领导-21世纪最管用.最独特的领导理论 节选

　　《仆从领导》：　　格林里夫清醒地认识到，实施“平等中的**”不是没有风险，其风险表现在以下三个方面：一是传统的力量，千百年来，人们已经习惯并固化了由一人负责的集权体制，他强调“这种转变是困难的，对董事会而言并非*有利”；二是在“平等的团队”中“受托人可能并不愿意履行由承担管理责任而引发的持续的义务”；三是“集体负责往往无人负责”，“我的经验让我明确地提出这种对受托人的安排可能导致信任的丧失”①。格林里夫强调，放弃传统的“单一首长制”，实行“平等中的**”，其前提条件是：受托人的态度具有根本性的改变，他们愿意为建设服务型的机构承担起仆从的责任。同时，实行“平等中的**”还存在两个基本情形：一是机构的业绩表现不够合理，没有尽可能地利用现有的资源；二是高居于‘金字塔’塔顶的单一首长并没有领导该机构获得卓越成效，而该机构本可以实现这一目标。　　格林里夫更清醒地认识到“一人高居于‘金字塔’塔顶”的体制所带来的固有风险。　　一是处于“金字塔”顶端的“单一首长制”本身是“非正常的、腐败的体制”。在格林里夫看来，“我们之中没有人是完美的，我们每个人都需要同事的帮助和正面影响，而当一个人升迁到‘金字塔’塔顶时，他就不再有同事，只有下属。即便是*坦率、*勇敢的下属，他与老板谈话时也不会像与平等的同事交流时采用同样的方式，此时，正常的交流方式被扭曲了。即便一个男人或一个女人具有平等地接受同事意见的长期记录，一旦他或她爬上顶端，此人也会‘苛求’（一种委婉的说法）下属。”格林里夫相信，“‘金字塔’结构弱化了信息沟通，堵塞了诚实反应与迅速反馈的渠道，创建了一种局限性的首长一下属关系，*终严重损害了整个组织的利益。”②　　二是“单一首长制”往往导致领导认知的扭曲。高居“金字塔”塔顶的人往往会形成“无所不能的幻象”。格林里夫提醒我们，“当一个人与他人交流并受到他人的自由挑战与批评时，其判断往往*为敏锐”，而沉浸于“无所不能的幻象”中的单一首长往往受到信息的扭曲与过滤，并*终导致领导人的认知扭曲。　　三是“高处不胜寒”，居于组织顶端的领导者要忍受“异常真实的孤独”。他们并不全部知晓所要面对的人和事背后的所有动机或真实动机，他们也并非总是“消息灵通”。他们所知道的绝大部分消息是别人经过选择以后告诉他们的，他们通常并不知道其他人都知道的非正式消息。　　四是单一首长在“决断”的表象背后必须面对“优柔寡断”的负担。“一人说了算”的单一首长制的*大优势是面对困境或危局时迅速决断，“但对各地的*高层人士的就近观察表明，其面对的优柔寡断的负担要远大于决断的好处。”“决断与优柔寡断二者的差异在于，决断往往以光彩夺目有时是英雄壮举示人，而优柔寡断面临的情形则微妙，难以侦测，有时是悲剧性的。当一个人身处首长位置时，由优柔寡断导致的他对机构带来的多方面的问题与责任，其成本之巨大远远大于他在决断时光彩夺目之资产。”①　　……

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