第269天 用高姿态来赢得利益
第270天 不要害怕据理力争
第271天 帮助顾客寻找需要
第272天 控制情绪，别让冲动害了你
第273天 用微笑化解谈判中的失误
第274天 谈判桌上，要有容人之量

第15章 怎样应对棘手的谈判
第275天 对方派了个小角色
第276天 对方派了个专家
第277天 用谈判挽救婚姻
第278天 通过谈判让孩子步入正轨
第279天 孩子进入了叛逆期
第280天 尴尬的话不要尴尬地说
第281天 领导的要求无法应允
第282天 加薪的希望变成了泡影
第283天 怎样跟领导谈加薪
第284天 怎样提醒领导兑现承诺
第285天 怎样让对方乐于助人
第286天 怎样说服下属自愿加班
第287天 处理矛盾时，给人一个台阶下
第288天 用玩笑的心态去说服朋友
第289天 跟朋友谈判要讲“真心话”
第290天 感情要真切，语言要委婉
第291天 用自己的完美抹去谈判中的瑕疵
第292天 用谈判重燃员工的心中的斗志
第293天 小心“送上门来的利益”
第294天 化解谈判中的尴尬
第295天 在谈判中学会有条件地分享
第296天 怎样在谈判桌上应对曾经的敌人
第297天 做个聪明的“和事佬”
第298天 看清利润，忽略立场
第299天 谈判遇到僵局时，懂得运用“缓兵之计”
第300天 自我反省才能挽回谈判中的错误

第16章 培养自己的谈判
第301天 谈判高手身上的十二种素质
第302天 你是有魅力的谈判者吗？
第303天 从*初的三分钟下手
第304天 你是胆识过人的谈判者吗？
第305天 在谈判中打好手上的每一张牌
第306天 面对威胁，不卑不亢
第307天 如何在谈判中一眼看透对方的心理
第308天 你是机智的谈判者吗
第309天 谈判中的随机应变
第310天 你知道谈判的使命吗？
第311天 用别人想不到的办法完成使命
第312天 你懂得谈判中的交际之道吗？
第313天 赞美谈判对手的力量
第314天 在谈判中赞美对手的五个方法
第315天 你在谈判中够谨慎吗？
第316天 一个细节足以决定谈判的成败
第317天 你是会留白的谈判者吗？
第318天 在谈判中适当留白
第319天 你的知识储备好了吗？
第320天 学习是一种习惯
第321天 你能注意到谈判的细节了吗？
第322天 一屋不扫，天 下难平
第323天 你有耐心赢得谈判吗？
第324天 “硬气功”不如“软太极”
第325天 几种常用的谈判策略

第17章 避开谈判的暗礁
第326天 不经训练就直接上前线
第327天 误把谈判当做战争
第328天 以为强硬就不会落败
第329天 在谈判中戒心太重
第330天 以为让一步也无所谓
第331天 急于掌握决定权
第332天 总是做着“天 才”梦
第333天 又想赢，又怕输
第334天 实质与关系的混淆
第335天 被自己的“聪明”出卖
第336天 “良药”过于“苦口”
第337天 赢家从来不在谈判中辩论
第338天 看不到更远的风景
第339天 抱着唯一方案去碰运气
第340天 在谈判桌上受不得委屈
第341天 拒绝在谈判中作出解释
第342天 错过时机，就错过了整场谈判
第343天 狠踢对方的“仇恨袋”
第344天 把自己摆在“架子”上
第345天 得了好处，还四处炫耀

第18章 谈判中的北大精神
第346天 勤奋：做个多走路的谈判者
第347天 责任：将谈判进行到底
第348天 坚毅：把柠檬榨成柠檬汁
第349天 思考：不做人云亦云的应声虫
第350天 求知：做一只装不满的杯子
第351天 自信：相信自己能够成为谈判高手
第352天 变通：用不同的办法说服对方
第353天 突破：谈判*大的乐趣就是挑战极限
第354天 包容：放大镜看优点，望远镜看缺点
第355天 赞美：把对方说成值得尊敬的人
第356天 诚信：我们在谈判中跋涉的鞋子
第357天 谦逊：站得越高越要记得低头
第358天 善良：方便别人就是方便自己
第359天 从容：谈判高手也是生活专家
第360天 热情：谈判的结果是情绪的倒影
第346天 勤奋：做个多走路的谈判者
第347天 责任：将谈判进行到底
第348天 坚毅：把柠檬榨成柠檬汁
第349天 思考：不做人云亦云的应声虫
第350天 求知：做一只装不满的杯子
第351天 自信：相信自己能够成为谈判高手
第352天 变通：用不同的办法说服对方
第353天 突破：谈判*大的乐趣就是挑战极限
第354天 包容：放大镜看优点，望远镜看缺点
第355天 赞美：把对方说成值得尊敬的人
第356天 诚信：我们在谈判中跋涉的鞋子
第357天 谦逊：站得越高越要记得低头
第358天 善良：方便别人就是方便自己
第359天 从容：谈判高手也是生活专家
第360天 热情：谈判的结果是情绪的倒影

每天一堂北大谈判课 节选

　　《每天一堂北大谈判课》：　　第1天谈判将伴随你的一生 我们应该学会沟通，和各式各样的人交流，所谓“三人行，必有我师”，在交流过程中你总会有收获的。　　——撒贝宁（北大校友，央视主持人） 场景一：当你终于有机会陪自己的妻子去香港旅游，而妻子则立志逛遍每一条大街上的每一家商场，于是她兴奋地拉着你穿梭在各种服饰和化妆品的海洋之中。　　当妻子看中一件衣服或者一只手包，导购便上来推销，一面夸奖你的妻子有气质，这件衣服刚好配她，一面说自己的商品好，而且价格公道。于是妻子开始和导购讨价还价，在一个价位僵持不下很久之后，导购说，这是我们老板给的*低价了。于是妻子打算跟能够做决定的老板谈谈，然后老板想起了自己的爷爷或者外婆也曾经在大陆生活，跟你们刚好是老乡，于是准备再让一步。　　这时妻子已经被老板的诚意打动，准备付款。在一旁一直沉默的你却开口说，亲爱的，我觉得你的衣服够穿了，而且这件衣服的价钱还是有点贵，咱们身上带的钱也不多，还是下回吧。于是妻子用渴望的眼神看着你，又用哀求的眼光看着老板。*终你们以一个很低的价钱成交，妻子得到了自己想要的新衣服，你得到了自己想要的旅行氛围，而服装店老板则得到了一个还不错的利润。　　其实，谈判并不是商业人士的专利，我们的人生中经常上演各种形式的谈判。不论是我们在逛街时与店员和老板的杀价活动，还是我们在恋爱中规划未来的生活蓝图，当然更多的还是业务上与合作伙伴敲定合作，有时候甚至要和孩子们因为早点上床睡觉的问题讨价还价。可以说，每天的生活中时时处处都需我们发挥自己谈判方面的天赋。　　我们可以毫不夸张地说，“生命是谈成的，谈判将伴随我们的一生”。如果你在碰到利益的冲突需要协调时，脑中闪过的**个念头会是“让我们坐下来谈谈吧”，而不是“我还是躲开算了”或者“他必须向我屈服”。那么恭喜你，这表示你已深谙“人生无处不谈判”的道理。而选择逃避谈判或者强迫对方的人，他们很难得到自己想要的东西。因为谈判是可以通往成功的变通路径，更是职场、商场中的必修学分。　　第2天用谈判赢得自己想要的 当你被一种东西吸引时，就一定要努力去争取。　　——撒贝宁 如果你留意的话，就会发现，对于我们来说，要想好好活在这个世界上，需求的东西真是多种多样、五花八门。比如说名誉、自由、金钱、公正、地位、爱情、安全以及赏识等都是我们所需要的东西。　　大多数的人都觉得，世界在分配自己的资源时总是钟情于那些受过良好教育、拥有巨大才干以及作出突出贡献的人。但是，现实中坐稳“成功”这把交椅的往往是那些既有才干又懂得如何与人谈判的人。而对于这些人来说，谈判能力往往更能够让他们得到自己想要的东西。所以，生活的现实要求这个世界上真正的“赢家”除了具备优秀的才干之外，更要具备出色的谈判能力。　　相信在你的身边总有一部分人比其他人更清楚地知道如何才能得到他们想要的东西。在他们的眼里，这个世界就是一个巨大的谈判桌，不管你是否乐意，谈判就存在于我们每天的生活中。而坐在谈判另一面的包括我们的伴侣、孩子、朋友、同事、老板、商业伙伴，等等。能够掌握谈判技巧，并成功说服别人的人，在生活中必将成功地驾驭别人的心理，成为资源的占有者和谈判的主导者。而通过对于本书的阅读，你即将成为这些人中的一员。　　是的，谈判对我们的生活影响深远，但是它并不是什么遥不可及的专业科学。每个人都可以通过不断学习和练习来提高自己谈判的技巧，而高超的谈判技巧将帮助你赢得在这个世界上你所需要的一切。是的，只要掌握和运用好谈判的力量，你就能成功地谈成任何事情。　　……

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