你的顾客需要一个好故事 本书特色

让顾客成为故事的主人公，是那些现象级公司成功的秘诀之一。乔布斯的生活和重大职业生涯转变，发生在他与讲故事高手皮克斯合作之后，苹果在对外活动中开始变得以顾客为中心，提供的信息也越来越简单清晰。
正所谓“不清不楚，不战即输”。《你的顾客需要一个好故事》教你把主人公的位置留给顾客，而把你的品牌放到向导的位置上。作者提出的故事品牌框架（SB7），能让你清晰有效地阐明品牌信息。SB7包括：
?一个人物
?遭遇一个问题
?得遇一位向导
?为他提供一套方案
?召唤他采取行动让顾客成为故事的主人公，是那些现象级公司成功的秘诀之一。乔布斯的生活和重大职业生涯转变，发生在他与讲故事高手皮克斯合作之后，苹果在对外活动中开始变得以顾客为中心，提供的信息也越来越简单清晰。
正所谓“不清不楚，不战即输”。《你的顾客需要一个好故事》教你把主人公的位置留给顾客，而把你的品牌放到向导的位置上。作者提出的故事品牌框架（SB7），能让你清晰有效地阐明品牌信息。SB7包括：
?一个人物
?遭遇一个问题
?得遇一位向导
?为他提供一套方案
?召唤他采取行动
?帮助他免于失败
?*终获得成功

日复一日、年复一年，大多数企业领导者都会做出错误的决策，浪费掉不计其数的钱财：他们无法清楚地告诉人们，他们的企业是做什么的。无论你是在大公司做营销总监，还是一位小企业主，或者是政府公职人员，本书都将改变你谈论这些话题的方式：你是谁，你做什么，你能带来什么样的独特价值。

你的顾客需要一个好故事 内容简介

让顾客成为故事的主人公，是那些现象级公司成功的秘诀之一。乔布斯的生活和重大职业生涯转变，发生在他与讲故事高手皮克斯合作之后，苹果在对外活动中开始变得以顾客为中心，提供的信息也越来越简单清晰。
正所谓“不清不楚，不战即输”。《你的顾客需要一个好故事》教你把主人公的位置留给顾客，而把你的品牌放到向导的位置上。作者提出的故事品牌框架（SB7），能让你清晰有效地阐明品牌信息。SB7包括：
•一个人物
•遭遇一个问题
•得遇一位向导
•为他提供一套方案
•召唤他采取行动
•帮助他免于失败
•很终获得成功

日复一日、年复一年，大多数企业都会做出错误的决策，浪费掉不计其数的钱财：他们无法清楚地告诉人们，他们的企业是做什么的。无论你是在大公司做营销总监，还是一位小企业主，或者是政府公职人员，本书都将改变你谈论这些话题的方式：你是谁，你做什么，你能带来什么样的独优惠值。

你的顾客需要一个好故事 目录

**部分 为什么大多数的市场营销都是金钱陷阱

第1章 被看到、听到和理解的关键
第2章 让你的业务蓬勃发展的秘密武器
第3章 简洁版SB7框架

第二部分 打造你的故事品牌

第4章 一个人物
第5章 遭遇一个问题
第6章 得遇一位向导
第7章 为他提供一套方案
第8章 召唤他采取行动
第9章 帮助他免于失败
第10章 *终获得成功
第11章 人们想让你的品牌参与他们的转变

第三部分 执行你的故事品牌脚本

第12章 打造一个更好的网站
第13章 如何通过故事品牌转变一家大型组织
故事品牌营销路线图

后记
致谢
来自实践者的反馈
故事品牌资源一览
参考文献

你的顾客需要一个好故事 作者简介

唐纳德?米勒，“故事品牌”CEO，每一年都帮助3 000多家企业领导者更加清晰地阐述他们的品牌信息。与此同时，唐纳德的诸多作品在《纽约时报》畅销书榜上登榜超过一年之久。他的书包括：《爵士蓝》《一千年里的一百万英里》《可怕的亲近》。唐纳德被公认为世界上最风趣幽默、最见多识广的演说家之一，他的听众要接受挑战，找到自己的故事，创造性地开发他们团队的故事，并将其贯彻落实，还要理解他们的顾客，这样他们就能充满激情地为顾客提供服务。唐纳德会思考那些深深影响了领导者及其团队的故事，比如潘婷、福来鸡、伊美、英特尔、Prime Lending、Zaxby’s以及数以千计的其他故事。

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