不要将缺乏经验广而告之 213
如何处理工作中的疾病 215
带着分裂人格生存 216
保持好培训的状态 217
自信，但不傲慢 217
应对怀疑 219
应对焦虑 220
总结 222
第16 章 培训的价值223
认识新一代的培训师 224
聘请什么样的人226
总结 227
第17 章 避免培训的陷阱 228
如何建立信誉和获得对培训的尊重228
培养合格的培训人员 228
培训无法解决所有业务问题229
培训课程的验证232
总结234
第18 章 与培训管理者的合作235
强调培训课程的质量 235
确保培训师与课程开发人员合作 235
促进课程内容与培训风格一致 236
总结238
第19 章 评价与支持 239
评价学员239
评价培训师240
用课前评估促进准备 241
切合实际的期望243
总结 244
第20 章 交叉培训 245
交叉培训的培训师应考虑的因素245
如何对新手培训师进行交叉培训 245
不要做完美主义者 248
权力及许多权力滥用249
总结 250
结 语 下一步251

培训师进阶指南:研讨式工作坊运营手册 作者简介

罗伯特?乔勒斯（Robert L. Jolles）教授，受欢迎的演讲者和畅销书作家，给世界各地的听众讲课。他寓教于乐，并且能够激励听众。他是独立培训咨询公司Jolles Associates有限公司的总裁，同时也是100多家《财富》500强公司、50多家金融机构、众多大学，以及迪士尼、丰田、诺斯罗普?格鲁曼公司和美国航空航天局等大型企业的培训顾问。 他的畅销书已被翻译成十几种语言。欲了解更多信息，请访问www.jolles.com。
罗伯特?乔勒斯（Robert L. Jolles）教授，受欢迎的演讲者和畅销书作家，给世界各地的听众讲课。他寓教于乐，并且能够激励听众。他是独立培训咨询公司Jolles Associates有限公司的总裁，同时也是100多家《财富》500强公司、50多家金融机构、众多大学，以及迪士尼、丰田、诺斯罗普?格鲁曼公司和美国航空航天局等大型企业的培训顾问。 他的畅销书已被翻译成十几种语言。欲了解更多信息，请访问www.jolles.com。

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