不要越权：如何与上司的上司说话　/227

总结：带着方案来而不是带着问题来　/232

问题3　汇报中如何实现有效沟通　/237

完整的沟通包含3个内容：发送、接收和反馈　/237

建立“沟通—反馈”的良性循环　/243

5个支点支撑起沟通　/248

如何选择沟通的恰当时机　/254

如何高效地做工作总结　/260

总结：把沟通当作促进了解的契机　/267

问题4　如何通过汇报工作，实现真正的“向上管理”　/270

第 一步，改变观点：管理不只是“自上而下”的　/270

第二步，主导沟通：向上管理就是和上司“*完美的 　　　　 沟通”　/276

第三步，主动出牌：不要总等着你的上司先出牌　/282

第四步，获取认同：让上司认同你设想的影响力 　　　　 法则　/288

第五步，协助提升：向上管理的*高境界是实现你和 　　　　上司的共同提升　/293

总结：你让上司卓有成效，他也会回报你成效　/296



PART4　正确汇报工作要遵循的原则

第 一个原则，汇报工作要行动在上司前面　/302

第二个原则，汇报工作时要选好时机和场合　/304

第三个原则，汇报工作前要了解上司的性格　/309

第四个原则，汇报工作要适应上司的工作风格　/312

第五个原则，汇报工作内容要重结果、少过程　/315

第六个原则，向上司汇报工作的频率取决于企业

文化　/318

总结：向上司汇报工作时，尽量提出解决问题的建议　/322

人民邮电出版社向上管理的艺术:如何正确汇报工作 相关资料

这本书的案例比较多，条理清晰且实用，涵盖面广，通俗易懂。
——上海紫江集团人力资源部总监 韦金平

这本书不但有深度，而且还有高度，是汇报工作的好伴侣。
——中航合肥文化创意产业园首席执行官 石玉峰

蒋老师在书中说“不会汇报工作，你的影响力就是零。不会汇报工作，你的工作就是零”。说得太对了！我喜欢会汇报的员工，如果你想正确汇报工作，读这本书就够了。
——成都三叶家私总经理 叶宗海

本书没有一句说教，说的都是职场的“大实话”“大白话”，推荐职场人士看。
——山东爱博科技公司总经理 谢兴明

汇报工作的干货！
——山东鲁能智能技术公司常务副总经理 傅孟潮

职场人士，尤其是职场新人，在做本职工作和提高个人业务水平的时候，与本部门同事、领导沟通的技巧必不可少。
——江苏舜天国际集团机械进出口公司董事长 高海宁

内容太实用了，我每次看都有新感受，特别是遇到职场瓶颈的时候，这本书让我豁然开朗了。它会教给你如何管理自己的上司，非常赞！
——英国杰西博工程机械（上海）有限公司工程师 江 平

人民邮电出版社向上管理的艺术:如何正确汇报工作 作者简介

蒋巍巍 著名领导力讲师，所讲课程融合了西方管理学和东方领导智慧的精髓，剖析根源，破解困局并授之以渔。 实战派企业管理顾问，自2008年起，每年担任1~3家成长型企业管理顾问或独立董事。 作家，常年担任《哈佛商业评论》《世界经理人》《中人网》等知名媒体专栏撰稿人，著有《向上管理》《成长力》《左右逢源》《FBI阅人术》《鬼谷子的沟通技巧》《打造高绩效团队》《提升团队决策力的51条法则》《总裁变革智慧》《冲突管理》等书籍。 职场成长力导师，相关职场类线上课程累积浏览量和答疑次数超过200万次。

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