人力资源管理笔记 HR晋级之路 本书特色

本书从人力资源管理从业者的痛点出发，详细解析人力资源管理工作中每个实际问题、细节及技巧。本书介绍人力资源管理的团队管理、分工、招聘、培训、绩效、硬权力、软实力、关系梳理、业务转型、职位晋升等内容，指导人力资源管理从业者将专业技巧与实际工作融会贯通，为其提供一份详尽的成长修炼清单。 本书知识全面，案例丰富，技巧实用，适合初级人力资源管理从业者和有志于从事人力资源管理工作的其他岗位人员。

人力资源管理笔记 HR晋级之路 内容简介

黄红发编著的《人力资源管理笔记(HR晋级之路)》从人力资源管理从业者的痛点出发，详细解析人力资源管理工作中每个实际问题、细节及技巧。本书介绍人力资源管理的团队管理、分工、招聘、培训、绩效、硬权力、软实力、关系梳理、业务转型、职位晋升等内容，指导人力资源管理从业者将专业技巧与实际工作融会贯通，为其提供一份详尽的成长修炼清单。
本书知识全面，案例丰富，技巧实用，适合初级人力资源管理从业者和有志于从事人力资源管理工作的其他岗位人员。

人力资源管理笔记 HR晋级之路 目录

序言

序一 人力资源工作者要有前瞻性的眼光 / IX

序二 在感恩中前行 / XI



第 1 章 知进退：HR **的平衡术

1.1 了解定义，完善自身职业定位 / 2

1.1.1 HR 的定义 / 2

1.1.2 HR 的工作内容 / 3

1.1.3 HR 的操作方法与工作性质 / 4

1.1.4 普通HR 的工作内容 / 5

1.1.5 优秀HR 的工作要求 / 10

1.2 自我分析，多想我为什么会这样 / 14

1.2.1 自我认识的认知层 / 14

1.2.2 自我分析 / 15

1.2.3 自我管理 / 20

1.2.4 自我效能感的提升 / 23

1.3 有效沟通，构建老板和员工的往来桥梁 / 24

1.3.1 HR 的人际关系法则 / 24

1.3.2 HR 的沟通技巧 / 26

1.3.3 HR 的情商提升之道 / 32

1.4 成就自我，HR **的能力 / 33

1.4.1 敏感判别能力 / 33

1.4.2 时间管理能力 / 35

1.4.3 工作汇报技巧 / 38



第 2 章 善合作：做管理要悄悄渗入团队

2.1 拨云见日，认识团队的本质 / 42

2.2 守得云开，用DISC 组建*佳组合 / 44

2.3 春风化雨，空降管理者的低调渗透 / 45

2.3.1 空降兵融入团队要忌讳的两种做法 / 45

2.3.2 了解所在群体的性质 / 47

2.3.3 团队成长的3 个阶段 / 48

2.4 掌控团队，HR **的专业技能 / 49



第3 章 懂分工：发挥人力*大作用

3.1 HR 非HR，合理分工 / 52

3.1.1 人力资源经理与主管的岗位说明书 / 53

3.1.2 人力资源部与职能部门工作边界的设定 / 56

3.1.3 人力资源部与职能部门的工作不同点 / 56

3.2 按部就班，从招聘到离职的有效流程 / 57

3.2.1 招聘 / 57

3.2.2 转正 / 58

3.2.3 调薪流程 / 60

3.2.4 调职流程 / 64

3.2.5 离职流程 / 66

3.3 分工明确，考核明确 / 68

3.3.1 人力资源部岗位职责 / 68

3.3.2 人力资源部岗位考核设置 / 71

3.4 工作量化分析：HR 也要学会看大数据 / 73

3.4.1 人事专员工作量化分析 / 73

3.4.2 招聘专员工作量化分析 / 73

3.4.3 绩效专员工作量化分析 / 74

3.4.4 培训专员工作量化分析 / 74

3.4.5 行政专员工作量化分析 / 75

3.4.6 前台工作量化分析 / 76



第4 章 识人才：做好招聘有妙招

4.1 步步为营，厘清岗位是否真的有空缺 / 78

4.1.1 组织架构图 / 78

4.1.2 岗位说明书与工作量化表 / 78

4.1.3 岗位的考核表 / 79

4.2 沙场点兵，做好招聘流程分好工 / 79

4.2.1 用人部门负责的工作 / 79

4.2.2 人力资源部在招聘中的工作 / 80

4.2.3 在招聘中两部门的职能对照表 / 80

4.3 当好军师，协助用人部门面试 / 81

4.3.1 面试以谈话和观察为主要工具 / 81

4.3.2 面试具有明确的目的性 / 81

4.3.3 按照预先设计的程序进行面试 / 82

4.4 用好工具，面试不再难 / 82

4.4.1 胜任力模型 / 82

4.4.2 结构化面试 / 83

4.4.3 面试评分汇总表 / 84

4.5 面试方法，真假“李逵”一眼分清 / 85

4.5.1 结构化面试法 / 85

4.5.2 无领导小组讨论面试法 / 86

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