案例D4．2 如何通过学习转化改善精益生产 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 306
案例D4．3 如何设计出低成本、易操作的跟进项目 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 312
案例D4．4 如何利用间隔学习法和游戏学习法让产品发布培训
更有成效 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 315
案例D4．5 如何利用管理者推动学习转化 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 321
案例D4．6 如何让管理者对学员的成就表示认可 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 325
案例D4．7 如何持续改善优先级管理培训 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 328
案例D4．8 如何将学习转化为行动 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 333
案例D5．1 如何利用主要决策者传播企业文化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 341
案例D5．2 如何通过胜任教练改善绩效 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 345
案例D5．3 如何推动学员实现*优学习转化 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 349
案例D5．4 如何为技术能力培训项目实施绩效支持 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 355
案例D6．1 如何引导客户做到以终为始 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 360
案例D6．2 如何通过评估实现巅峰服务 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 367
案例D6．3 如何利用NPS 追踪和改善领导力影响 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 374
案例D6．4 如何利用成功案例证明培训的价值 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 379
案例D6．5 如何提升玛氏大学的品牌影响力 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 382
案例C．1 如何将6Ds?法则逐步融入组织文化 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 385
第四部分 行动指南 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 389
行动D1．1 如何使用结果规划轮确定业务目标 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 391
行动D1．2 如何确定是否有必要进行培训 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 395
行动D1．3 如何使用（和避免使用）学习目标 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 397
行动D2．1 如何提升员工的学习动机 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 401
行动D2．2 如何培养结果意向 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 405
行动D2．3 如何通过课前准备改善培训的效果 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 409
行动D2．4 如何重新定义学习的终点线 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 412
行动D3．1 如何使用（和避免滥用）幻灯片 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 415
行动D3．2 如何吸引和维持学员的注意力 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 418
行动D3．3 如何在课间休息之后重新集中学员的注意力 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 421
行动D3．4 如何构建支架式教学（Scaffolding） ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 425
行动D3．5 如何构建学习的价值链 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 428
行动D3．6 如何引入练习 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 431
行动D3．7 如何完善预测值评估 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 434
行动D4．1 如何提醒学员应用所学知识 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 438
行动D4．2 如何推动学员制定行动规划 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 441
行动D4．3 如何通过商业论证推动学习转化 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 445
行动D5．1 如何为管理者和教练提供绩效支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 448
行动D5．2 如何发挥同级教练的作用 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 450

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