三、采购物资检验制度８０

四、供应商管理办法８３

五、供应商考核制度８５

六、采购招标管理办法８９

七、采购人员行为规范９１

第六章　销售类公司员工手册９３

**节　销售公司员工手册９５

一、引言９５

二、公司概况９５

三、招聘与离职９５

四、工资与福利９７

五、日常行为规范９７

六、考核与奖惩９８

七、解释与执行１００

第二节　电商团队员工手册１００

一、前言１００

二、员工行为规范１００

三、员工考勤管理１０１

四、员工奖惩规定１０２

五、员工聘用制度１０３



六、解释与执行１０４

第三节　客户服务中心员工手册１０４

一、前言１０４

二、中心概况１０４

三、员工行为守则１０５

四、考勤管理１０６

五、服务礼仪规范１０７

六、员工培训制度１０８

七、绩效与薪酬１０９

八、解释与执行１０９

第七章　ＩＴ 及ＩＴ 应用类公司员工手册１１１

**节　ＩＴ 公司员工手册１１３

一、封面１１３

二、前言１１３

三、正文１１４

四、结束语１２２

第二节　Ａｐｐ 开发公司员工手册１２２

一、手册说明及公司简介１２２

二、日常行为规范１２３

三、录用与离职１２６

四、薪资与福利１２７

五、解释与生效１２８

第三节　游戏开发公司员工手册１２９

一、前言及公司简介１２９

二、人事管理制度１２９

三、行政管理制度１３１

四、保密制度１３２

五、解释与生效１３４



第八章　科研院所、研发中心员工手册１３５

**节　科研院所员工手册１３７

一、科研院所概况１３７

二、所务公开１３７

三、考勤与休假１３８

四、人员管理１４０

五、科研管理１４１

六、保密管理１４２

七、员工承诺１４３

第二节　研发中心员工手册１４３

一、前言１４３

二、研发中心概况１４４

三、机构设置１４４

四、考勤制度１４４

五、休假规定１４５

六、考核与奖惩１４５

七、附则１４７

第九章　化工、制药类公司员工手册１４９

**节　化工公司员工手册１５１

一、封面１５１

二、公司简介１５１

三、组织结构图１５２

四、人力资源管理１５２

五、职业道德规范１５６

六、安全生产管理１５６

七、奖惩规定１５８

八、生效与解释１５９

第二节　制药公司员工手册１５９

一、总则１５９

二、公司概况１５９



三、员工管理１６１

四、员工福利１６８

五、绩效考核１６９

六、员工签收１７１

第十章　物流、物业类公司员工手册１７３

**节　物流公司员工手册１７５

一、前言１７５

二、公司概况１７５

三、员工基本行为守则１７６

四、人力资源管理制度１７７

五、营运中心相关制度１８３

六、附则及签收１８７

第二节　物业公司员工手册１８８

一、总经理致辞与公司概况１８８

二、物业人员职业道德规范１９０

三、物业人员礼貌用语规范１９１

四、商户和住户投诉处理规范１９４

五、物业人力资源管理制度１９５

六、物业公司安全管理规范２００

七、解释与修改２０３

第十一章　建筑、地产类公司员工手册２０５

**节　建筑公司员工手册２０７

一、写在前面的话２０７

二、前言２０７

三、公司发展概况２０８

四、安全施工保护规范２１０

五、人力资源管理制度２１２

六、附则及签收２２３

第二节　房地产公司员工手册２２４

一、手册说明及公司简介２２４



二、公司新员工入职指引２２５

三、人事与劳动关系管理２２６

四、员工纪律与行为规范２２８

五、员工薪酬与福利规定２３１

六、绩效考核与培训发展２３３

七、奖励与惩罚相关规定２３５

八、沟通与申诉相关规定２３６

九、其他相关事宜及附则２３７

第十二章　超市、商场员工手册２３９

**节　超市员工手册２４１

一、企业概况２４１

二、员工守则２４１

三、礼仪规范２４１

四、工作态度２４２

五、服务规范２４２

六、人事关系２４３

七、现场管理２４５

八、防盗管理２４６

九、投诉管理２４７

十、安全管理２４９

十一、附则２５０

第二节　商场员工手册２５０

一、手册说明及商场简介２５０

二、人力资源管理规定２５１

三、员工日常行为规范２５８

四、接待顾客的礼貌用语２５９

五、物料用品管理规定２６２

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