四、预测并有效地确定计划的重要前提条件
五、拟订和选择可行性行动计划
六、制订主要计划
七、制订计划需要派生计划的支持
八、制订预算，用预算使计划数字化
第四节 计划的组织实施
一、目标管理法
二、滚动计划法
三、网络计划技术

第三篇 组 织

第七章 组织与组织工作
第壹节 组织概述
一、组织的含义
二、组织的分类
三、组织的结构及结构形式
第二节 分层与授权
一、管理幅度与管理层次的关系
二、授权的作用与原则
三、授权程序
四、授权工作中应注意的几个问题
第三节 职权与职能部门设置
一、职权的种类
二、参谋机构的设立
三、专业职能部门的设置
四、处理好直线人员与职能部门的关系
第四节 非正式组织
一、非正式组织的含义
二、非正式组织类型及其作用
三、对待非正式组织的态度

第八章 组织变革与组织文化
第壹节 组织变革的一般规律
一、组织变革的动因
二、组织变革的类型和目标
三、组织变革的内容
第二节 管理组织变革
一、组织变革的过程与程序
二、组织变革的阻力及其管理
三、组织变革中的压力及其管理
四、组织冲突及其管理
第三节 组织文化及其发展
一、组织文化的含义及其特征
二、组织文化的结构与内容
三、组织文化的功能与塑造

第四篇 领 导

第九章 领导与领导者
第壹节 领导概述
一、领导的定义
二、领导者与管理者
三、领导的权力
四、领导者的类型
五、领导的功能
第二节 有关领导理论的研究
一、性格理论
二、行为方式理论
三、权变（或情境）理论
第三节 领导艺术
一、领导艺术的含义
二、领导者决断的艺术
三、领导者正确处理上下级关系的艺术
四、领导者用权艺术
五、领导者批评艺术

第十章 激励
第壹节 对人的认识
一、“经济人”的假设
二、“社会人”的假设
三、“自我实现人”的假设
四、“复杂人”的假设
第二节 激励理论
一、一般“需求理论”
二、马斯洛的需求层次论
三、赫茨伯格的双因素论
四、期望理论
五、公平理论
六、波特—劳勒模式
七、激励需求理论
八、我们的认识
第三节 激励方式与要求
一、激励的方式
二、进行有效激励的要求

第十一章 沟通
第壹节 沟通概述
一、沟通的含义
二、沟通的特点
三、沟通的作用
四、沟通的类别
第二节 沟通过程
一、沟通的四个阶段
二、沟通过程中的障碍
三、沟通网络
第三节 沟通艺术
一、掌握沟通艺术的重要性
二、语言表达艺术
三、聆听艺术
四、管理者的面谈艺术和沟通十戒
第四节 非正式沟通
一、非正式沟通的含义
二、小道消息的性质与特征
三、正确对待小道消息

第五篇 控 制

第十二章 控制原理
第壹节 控制职能及作用
一、 控制与控制系统的含义
二、 控制的作用
三、 控制的类别
第二节 控制过程
一、 控制过程的三个阶段
二、 控制的基础与前提
三、 控制的原则
第三节 控制效率
一、 评价控制效率的标准
二、 影响控制效率的因素
三、 提高控制效率的措施

第十三章 预算控制
第壹节 预算控制的重要性与普遍性
一、预算的含义
二、预算的种类
三、预算的普遍性
第二节 零基预算法
一、传统预算的缺陷与零基预算的提出
二、零基预算法的程序
三、采用零基预算法应注意的问题
第三节 企业预算控制
一、企业预算控制的特点
二、企业预算的内容
三、做好企业预算控制的要点

第十四章 非预算控制
第壹节 制度与程序控制
一、监督与检查
二、报告制度
三、程序控制
第二节 质量控制
一、质量控制的内容及意义
二、产品质量控制方法
三、ISO9000系列标准简介
第三节 成本控制
一、成本控制中的几个概念
二、成本控制方法

参考文献

管理学 作者简介

李婧，山东梁山人，上海政法学院经济管理学院副教授，工商管理教研室主任，上海财经大学管理学博士。长期从事管理学方面的教学工作以及组织治理方面的研究工作，先后在核心期刊发表论文十余篇，出版专著一部，译著一部，主持教育部课题一项，上海市教育委员会科研创新项目一项，并参加多项国家及省部级课题的研究工作。

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