3.2.1 管理账号有方法73

3.2.2 修图技巧很关键75

3.2.3 留住人心靠软文77

3.2.4 HTML技术显威力78

3.2.5 海量素材随便选80

3.2.6 推广发送看时机81

3.3 从菜单之上下功夫82

3.3.1 花样菜单满足需求83

3.3.2 第三方编辑能导入84

3.3.3 站外素材实时对接86

第4章 开通支付做营销

4.1 微信支付开通流程89

4.1.1 经营信息：选择类别很重要89

4.1.2 商户信息：获取信任*关键90

4.1.3 结算账户：填写卡号来绑定91

4.1.4 确认提交：回头检查免更改92

4.1.5 账户验证：确认账号能使用92

4.1.6 开启结算：正式开始做生意93

4.2 认证功能来做推广95

4.2.1 账户概览：基本信息可修改95

4.2.2 交易管理：客户信息随时看96

4.2.3 结算管理：客户订单一手抓98

4.2.4 资金管理：资金状况常关98

4.2.5 账户设置：错误信息及时校99

4.2.6 审核管理：防止出错保信任102

4.2.7 善用代金券：吸引粉丝有一手103

4.2.8 立减做优惠：价格优势就靠它105

4.2.9 营销有规则：促销活动轻松玩108

4.2.10 现金红包：常给客户发福利109

第5章 利用分析吸引客户

5.1 客户运营三大步骤113

5.1.1 客户消息及时处理.113

5.1.2 客户分类精准营销115

5.1.3 推广信息丰富多彩115

5.2 还可以用推广挣钱116

5.2.1 节省费用增加实效117

5.2.2 交叉推广实现共赢118

5.3 分析反馈进行调整119

5.3.1 分析流量调整策略120

5.3.2 直观审视寻找商机121

5.3.3 寻找用户上线时机122

5.3.4 对接第三方看效率123

第6章 微信活动营销方式及案例

6.1 兴趣营销125

6.1.1 人人都有好奇心【案例】大众点评：《这个陌生电话你敢接吗》125

6.1.2 需求 趣味=人气【案例】澳贝婴幼玩具：《小鸡砸金蛋》127

6.1.3 蹭一蹭事件热点【案例】腾讯新闻：《失落的飞机》128

6.2 情感营销.129

6.2.1 亲情【案例】有道云笔记：《你是否做过这道亲情计算题？》129

6.2.2 爱情【案例】小熊电器： 《爱不爱，在一起了才知道》130

6.2.3 友情【案例】大众点评：《我们之间就一个字》131

6.2.4 乡情【案例】小海洋团队：《我们的深圳下雪了》132

6.2.5 怀旧【案例】51Talk无忧英语：《六一*好的礼物》134

6.2.6 情怀【案例】华为P8：《似水流年之暗光下的爱》136

6.2.7 文艺【案例】网易云阅读：《请把我流放到*美的时光里》138

6.3 节日营销139

6.3.1 传统节日玩出新花样【案例】搜狐移动工坊《比比谁的月亮圆》140

6.3.2 传外来节日本土化【案例】财神爷爷：《愚人节不“白愚”》140

6.3.3 自创节日*时尚【案例】京东：《618宇宙奇妙集市》141

第7章 微盟——微商城的经营

7.1 运营导引144

7.1.1 绑定微信：渠道与平台对接144

7.1.2 商品设置：分门别类排整齐146

7.1.3 店面装修：消费体验可加分148

7.1.4 客户管理：分类联系很方便151

7.1.5 订单管理：销售状况能把握153

7.1.6 活动策划：比公众号更丰富155

7.2 客服技巧157

7.2.1 问询回复：态度决定体验感157

7.2.2 售中议价：不要一口否决人159

7.2.3 售后跟进：客户问题随时答160

拓展篇

第8章 风铃——微信管理平台

8.1 搭载方法163

8.1.1 腾讯风铃：QQ直接登录.163

8.1.2 风铃建站：微站养成日记164

8.1.3 复制链接：对接公众平台166

8.1.4 组建站点：满足多种需求168

8.1.5 重新编辑：修改站点内容170

8.1.6 站点授权：多人高效管理171

8.2 运营技巧172

8.2.1 功能介绍：你要学会这么玩172

8.2.2 活动详解：精彩活动转不停173

8.2.3 微客服：做生意，我们是认真的175

第9章 微信电商各行业应用及实例

9.1 个人电商178

9.1.1 特点鲜明吸引用户【案例】糯米酒先生：从个人微信到糯米酒商城178

9.1.2 紧抓用户需求【案例】水果店逆袭：销量可不烂180

9.1.3 和用户打成一片【案例】餐饮小店：征集菜名纳客户181

9.2 企业电商.183

9.2.1 食品类【案例】百草味：左手情怀，右手趣味183

9.2.2 酒水类【案例】江小白酒：文艺青年的崛起184

9.2.3 房产类【案例】碧桂园：全民都是合伙人186

9.2.4 医药类【案例】康美药业：新鲜人参来一支188

9.2.5 服装类【案例】ONLY：标新立异的时尚管家189

9.2.6 旅游类【案例】去哪儿：一场专属定制的旅游191

9.2.7 母婴类【案例】“年糕妈妈”：年轻父母的育儿经192

9.2.8 培训类【案例】小象学院：阶梯拼团吸粉194

9.3 跨境电商&农村电商.195

9.3.1 跨境电商【案例】小红书：细致文案打动人心195

9.3.2 农村电商【案例】农村淘宝：电商高速路进农村196

9.4 自媒体变现198

9.4.1 网红力量【案例】同道大叔：十二星座漫画成IP 198

9.4.2 意见领袖【案例】“罗辑思维”：真爱月饼考验真爱粉200

9.5 从政务公众号中吸取经验202

9.5.1 如何申请政务公众号202

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