新零售 本书特色

马云在2016年云栖大会上首次提出“新零售”概念，他指出，“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售”。 本书紧密结合“新零售”的概念进行组织编写，讲述了新零售的概念和特征、新零售时代传统零售企业的转型和出路、新零售下的全渠道营销模式、大数据时代如何抓住消费者、各大企业“新零售”模式的探索以及对未来新零售的展望。本书内容全面新颖，相信通过本书，读者能够更加全面系统地了解“新零售”、认识“新零售”，能够更好地把握未来零售的新航向。

新零售 内容简介

本书共分为七章, 内容包括: “新零售”: 自由个性的零售时代、新零售模式探索与案例分析、新零售格局: 传统零售+电商、新零售技术: 助力零售业转型、新零售营销: 全渠道营销才是王道等。

新零售 目录

目录： **章 “新零售”：自由个性的零售时代 零售困境：电商倒闭，实体店关店 003 新零售概念“横空出世” 007 消费升级，呼唤“新零售” 012 “新零售”的四大特征 015 新零售的核心是线上线下协同 019 企业大佬心中的“新零售” 024 第二章 新零售模式探索与案例分析 中国与美国百货全渠道零售的玩法与差异 033 亚马逊是“新零售”模式**个吃螃蟹的人 039 京东将布局一万家实体店打造“新零售” 044 物美转型要做全渠道的新零售商 049 再造苏宁：打造苏宁式新零售 054 国美的“新零售”战略 058 优衣库新零售模式的开户 064 “新零售”时代服装行业的销售模式及案例 069 第三章 新零售格局：传统零售 电商 移动互联网时代，迫使零售企业必须转型 077 传统零售企业转型之痛 081 电商流量触顶，快速增长难 086 打破对立关系：传统零售 电商 090 新零售变革一：效率 094 新零售变革二：个性 099 新零售变革三：体验 104 第四章 新零售技术：助力零售业转型 大数据：加强对消费者触达 111 体验技术：VR升级顾客体验 114 移动金融：移动支付成为重要支持 116 现代物流：物流提速，让线上走到线下 120 人工智能：大幅消减重复性劳动投入 123 第五章 新零售营销：全渠道营销才是王道 什么是全渠道营销 129 新零售和全渠道营销 134 全渠道零售的三大关键点 137 如何设计全渠道营销模式 140 如何实施全渠道营销 143 三只松鼠的全渠道营销之道 146 第六章 新零售集客：大数据精准锁定顾客 采集零售业大数据，做到精准营销 151 联营合作，打造社区服务O2O生态圈 155 零售新模式：一线员工合伙制 159 让品牌在粉丝经济中崛起 163 个性化服务，抓住年轻消费者 167 零售的未来是在“体验式”消费 171 第七章 新零售的未来展望 新零售的未来发展趋势 177 “新零售”未来面临的机遇 182 正确把握未来新零售的规律 185 新零售时代，零售行业如何“新”出未来 192 新零售的下一个突破口 199

新零售 作者简介

十五年门店连锁培训管理经验，成功运作30个以上门店精细化管理咨询项目，800多场门店管理课程讲授，深入参与50多家零售连锁企业运营管理。品牌顾问、门店专家！全球华人500强培训师。中国企业教育百强培训师，多家知名服饰媒体专栏作家。 著作：《门店赢利模式》 《门店精细化管理》《门店连单成交系统》

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