品牌重建 本书特色

网络时代新的变化引发了新的危机，那些在危机中丧失灵活性的品牌，遭遇危机后往往步履艰难。企业要在危机中生存，必然要跟随趋势，改变传统的品牌思维，创新营销理念，以新的眼光审视危机，以新的方法指导危机后的品牌重建。

品牌重建 内容简介

互联网时代，娱乐已经成为流行的推动力，行业上升发展的牵引力。品牌要获得知名度和好感度，关键是要抓住善变的消费者的口味与注意力。本书主要讲述了企业如何在互联网时代，抓住消费需求，树立自己的品牌。

品牌重建 目录

**章品牌危机 2?0时代，坏事传全球 1“柯震东吸毒事件”引发 12家500强企业品牌危机3 18个桃子引发的大围山水果品牌危机5 iCloud艳照门背后，苹果品牌的*大危机8 聚美优品聚“伪”，陷售假风波11 农夫山泉“标准门”事件13 恒天然集团肉毒杆菌事件16 恒源祥十二生肖广告事件19
第二章互联网时代，品牌面临的新危机23 移动互联网时代的传播趋势：移动、智能、自媒体25 互联网时代品牌的6 大趋势28 互联网带来品牌思维的改变31 传统媒体对消费者的影响力减弱33 消费者彻底进入“我中心时代”34 品牌污点成为*大的潜在危机36 个人观点对企业品牌形象的冲击力加大37 预警系统已经不足以抵挡品牌危机40 从品牌危机到品牌重建41 品牌重建的六大法则43 第三章迭代法则：错了就认，认了就改47 星巴克暴利质疑事件49 建立危机反馈机制，力争24小时之内做出反馈50 危机时刻，态度*重要53 “微”时代，做好快速碎片化舆论引导57 不断重复正面信息58 传达靠谱的消息60 第四章用户法则：没有需求，只有追求63 青春小酒——江小白65客户到底要什么66 让用户参与到品牌重建中来68 让消费者做企业品牌传播的种子70 管理和引导网络社区的“意见领袖”73 关注“85后”“90后”人群76 用互联网工具增强“粉丝”黏性77 把品牌价值建立在用户价值之上79 打造品牌“粉丝”社群81 第五章体验法则：打造全新的品牌体验85 “三只松鼠”的品牌体验87行动胜于承诺88 打造紫牛产品：好产品会说话90 供应链升级，提升用户物流体验93 服务即对话，让用户感受到“温度”96 价格变动，力求*优性价比99 以“促销”展现诚意和制造话题100 体验的终点是让用户感受到你的改变104 第六章社会化法则：重塑品牌和用户的沟通关系107 一张去看老妈的机票109 传播就是两个问题：内容和渠道110 为品牌塑造人性化性格114 好文案是“手术刀”，走进用户内心117 不同网络传播渠道的内容定位不同120 广告是“强迫”，互动是“勾引”123 让用户和品牌进行平等对话126 倾听用户需求，并快速做出正确反应129 建立用户和品牌之间的“小关系”133 建立以信任为基础的品牌口碑135 第七章大数据法则：精准、精细化品牌营销139 央视曝光大众DSG变速器故障微博讨论分析141 品牌传播趋势分析142重点传播内容特征分析144 互动用户分析146 正负情绪分类148 口碑品类分析149 产品属性分布151 品牌危机预警和应对153 第八章爆点法则：借势，造势，营造势能155 杜蕾斯的微博157积极寻找和把握可借之势158 找准可借之势与品牌的结合点160 线上线下齐发力，互相借势164 以话题性事件进行造势167 让用户成为造势的主体170 造势要注意“聚与散”174 营造势能，让“势”持续发力176

品牌重建 作者简介

张持TCL多媒体（中国）、洗之朗智能温水坐便器、小白兔口腔等多家国内行业标杆企业营销战略顾问。
多所知名院校经济管理学院MBA 、总裁班特邀讲师。
中国西部地区最有影响力的创业节目《张持有道》主持人。
创业者研习社群“得学会”发起人。

管理 市场/营销 品牌管理

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