读懂你的客户-基于大数据的消费者战略 相关资料

对于大数据所创造的全新营销机会及其存在的风险和局限，本书具有非常切实有效的指导意义。斯特朗是位经验丰富、造诣深厚的消费者研究专家。在本书中，对于大数据的潜力，他既不接受技术专家的夸大其词，也不认同怀疑论者的刻意贬低，而在两者之间开辟出了一条客观理性的蹊径。他在本书中指出，分析大数据需要把营销人员对客户真实深刻的理解和隐性或显性的概念框架整合起来，使之扎根于对消费者行为坚实可靠的洞见，从而“人性化”大数据。
——帕特里克·巴韦斯　伦敦商学院管理与营销学教授


本书是思想深邃的杰作，作者是经验丰富的营销专家。本书非常明智理性地揭示了我们已然启程的大数据旅途：我们将走向哪里？我们在未来可以期望形成怎样的对大家都有利的客户关系？本书行文简洁明快，引人入胜，读起来令人爱不释手。如果你想在短时间内领略大数据的真谛，就请从阅读本书着手。
——休·威尔森　英国克兰菲尔德管理学院战略营销学教授




科林·斯特朗运用案例事实令人信服地论证了数据的局限性。在大数据时代，针对营销的未来发展，我们能够运用数据做什么？数据对我们有什么影响？这是个全新而又极为重要的研究课题。我向所有想探讨什么才是更明智理性的数字营销的专家读者强烈推荐斯特朗的这本力作。
——盖伊·查姆尼斯　英国雷丁大学营销与消费者行为学教授




在这美好的新世界里，企业面临两个截然不同的发展方向：通过与客户互动产生大量数据来赚钱，或是尊重客户的自主权和隐私权，坚守商誉的无形价值和正面的品牌导向。科林·斯特朗的这本力作涉足了这一雷区，为了对新一代具有信息意识的消费者进行管理和营销，本书提供了令人信服的客观中肯的分析和深思熟虑的理性建议。
——吉隆·奥哈拉　英国南安普顿大学高级研究员

读懂你的客户-基于大数据的消费者战略 作者简介

科林·斯特朗 (Colin Strong)


英国杰出的消费者研究人员，现任世界顶尖独立市场调研公司益普索（Ipsos）全球行为科学主管，其业务遍及100多个国家。曾任职于全球四大市场研究公司之一捷孚凯（GfK），帮助众多知名企业制定各种消费者战略。无论是运用数据来获取洞见（这曾经是调查的优势所在），还是对如何建立全新的消费者/品牌关系提出建议，消费者数据都是科林研究工作的重要内容。在实际研究中，无论是设计实验方法，还是进行数据分析，他都采用了行为科学。科林经常在各种研讨会上做演讲报告，也时常在《赫芬顿邮报》和《连线》等平台上发布博文，还在《欧洲市场研究协会》和《市场领袖》等杂志上发表了众多文章。

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