服务供应与采购:复杂产品和大型建造项目管理新趋势

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服务供应与采购:复杂产品和大型建造项目管理新趋势

服务供应与采购:复杂产品和大型建造项目管理新趋势

作者:(英)奈杰尔·考德威尔(Nigel Ca

开 本:24cm

书号ISBN:9787308176033

定价:58.0

出版时间:2017-12-01

出版社:浙江大学出版社

服务供应与采购:复杂产品和大型建造项目管理新趋势 本书特色

在新的动态环境(客户需求快速变化)下,大型项目往往需要长达几十年的保养、升级等服务的组合。无论是从供方还是需方来说,这都是一个全新的话题,需要关系治理与契约治理的协调。奈杰尔·考德威尔、米基·霍华德主编的《服务供应与采购(复杂产品和大型建造项目管理新趋势)》展示了大型项目管理中的复杂绩效管理的前沿实践和*成果,共分为概念篇、案例篇和总结篇3个部分共13章。其中案例篇涉及航空、高速公路、海军国防、医院和机场,都是*的企业,代表了国际企业实践的*前沿。

服务供应与采购:复杂产品和大型建造项目管理新趋势 内容简介

本书分基础篇、案例篇、总结篇。内容包括: 绪论 ; 合同、关系与整合: 关于复杂绩效采购的模型 ; 委托与特许: 公共服务承包简史 ; 建筑行业的合同及激励机制 ; 复杂绩效、过程模块化与生产空间配置等。

服务供应与采购:复杂产品和大型建造项目管理新趋势 目录

**篇 基础篇
1 绪论
1.1 为什么要采购复杂绩效?
1.2 采购:为什么不能用传统方法来采购复杂绩效?
1.3 创新管理
1.4 管理市场
1.5 复杂性
1.6 本章小结
本章参考文献
2 合同、关系与整合:关于复杂绩效采购的模型
2.1 引言
2.2 复杂绩效采购的内容及背景
2.3 复杂绩效采购的过程
2.4 实证研究
2.5 本章小结
本章致谢
本章参考文献
3 委托与特许:公共服务承包简史
3.1 引言
3.2 委托承包:监狱管理
3.3 其他公共服务的委托承包
3.4 公共设施的特许权
3.5 本章小结
本章参考文献
4 建筑行业的合同及激励机制
4.1 建筑采购的复杂性
4.2 激励与合同
4.3 与建筑行业PCP相关的改变
4.4 PCP合同相关的研究
4.5 本章小结
本章致谢
本章参考文献
5 复杂绩效、过程模块化与生产空间配置
5.1 企业的灭亡?——彭罗斯观
5.2 垂直解构
5.3 水平解构
5.4 企业之间产生的结果
5.5 复杂性与模块化
5.6 采购与复杂绩效交付:间接能力的重要性
5.7 外包与境外生产(离岸外包):PCP的空间维度
5.8 再论“企业”
5.9 本章小结
本章参考文献
第二篇 案例篇
6 复杂绩效的商业模式:航空航天工程设计服务的采购
6.1 产品—服务领域
6.2 商业模式
6.3 案例分析:AeroCo公司
6.4 探索服务系统的商业模式
6.5 讨论:商业模式在理解复杂服务采购方面是否真的有用?
本章致谢
本章参考文献
7 学习采购复杂绩效:英国与荷兰路政机构的比较研究
7.1 引言
7.2 采购复杂绩效的能力
7.3 组织学习轨迹的分析框架
7.4 研究设计
7.5 学习轨迹的跨案例比较
7.6 本章小结
本章参考文献
8 海军防御领域的供应管理:复杂绩效采购
8.1 引言
8.2 复杂绩效与供应的关系
8.3 案例分析:伊丽莎白女王级航空母舰
8.4 国防供应管理案例
8.5 本章小结
本章致谢
本章参考文献
9 在医院设计中开展创新:财务、契约与制度背景
9.1 引言
9.2 研究背景
9.3 主要研究发现
9.4 PFI在医院设计与建造中实现了创新吗?
9.5 以史为鉴
9.6 本章小结
本章致谢
本章参考文献
10 学习开展巨型项目:希思罗机场5号航站楼案例
10.1 引言
10.2 T5项目概况
10.3 T5系统在项目管理方面的创新
10.4 T5模式背后的客户驱动型学习
10.5 对未来采购的启示
本章致谢
本章参考文献
第三篇 总结篇
11 产品—服务创新:重塑采购方—客户格局
11.1 产品—服务之争
11.2 案例1:皇家海军的舰船保障项目
11.3 案例2:乐高
11.4 案例3:英国国民医疗保障制度
11.5 讨论与结论
本章参考文献
12 复杂服务采购领域的经验教训
12.1 持续交互在企业间服务中的重要性
12.2 研究概况
12.3 组件服务的成功与失败案例
12.4 工具性服务的成功与失败案例
12.5 管理启示:买卖双方有效交互的差异化模式
12.6 本章小结
本章参考文献
13 结论
13.1 采购:为何传统方式不再适合采购复杂绩效
13.2 创新管理
13.3 对市场的管理
13.4 复杂性
13.5 本章小结
本章参考文献
致谢
作者简介
索引
译后记

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