管事先管人,管人要管心 本书特色

你可以管好一件事，但未必能管好一个人。你可以用制度管住下属的手脚和言行，让他们在规定的范围内行事，但是却管不住员工内心的想法。如果下属不信服你、不信任你，仅仅因为你是领导，而不得不屈服于你，那么你无疑是个失败的管理者。如果你不希望这种情况出现在自己身上，那么就要重视管心。管心就要懂人心，就要懂人情、通人性，要清楚下属需要什么、清楚下属精神上有哪些需求，才能更好地满足他们，从而赢得人心，增强团队凝聚力。

管事先管人,管人要管心 内容简介

本书主要讲述作为管理者, 如何提升自己, 如何与员工有效沟通, 如何以薪酬激励人、以情感凝聚人。本书结合真实、生动的实例, 将管理的精髓一一展示, 引导管理者在强化自身能力, 找到管人的有效途径, 管好人带好队伍, 提升团队执行力和战斗力, 开创卓越的管理局面。

管事先管人,管人要管心 目录

上篇攻心为上，管人要管心


001?管人是管理之本，管心是管人之本 /

002?一个管理大师首先应当是一位心理大师 /

003?不吝关爱，“爱心”比“拳头”更管用 /

004?恩威并举，让员工既服从又感激 /

005?以心换心，用你的诚心换别人的真心 /

006?赢得人心，仁义比金钱更有效 /

007?新老员工一视同仁，切忌厚此薄彼 /

008?帮新员工获得团队归宿感 /

009?不能把资历同能力画等号 /

010?用好企业中的“二流人才” /

011?重视那些出身贫穷的员工 /

012?相信员工能做好，让他们自由发挥 /

013?用人不疑，是基本的准则 /

014?巧用感情杠杆，理智与感情并用 /

015?视下属为知己，你更能走近下属 /

016?对下属要讲原则，更要讲人情味 /

017?学会装糊涂，放下属一马 /

018?用“精神薪资”弥补“物质薪资” /

019?以权压人，并非理智的选择 /

020?尊重下属，不可践踏下属的自尊 /

021?了解下属的痛处，然后机智地避开 /

022?用切身利益拴住人才 /

023?用欣赏的眼光去看待每一位员工 /

024?让*普通的员工也觉得自己很重要 /

025?好员工不是管出来的，而是赞出来的 /

026?细心寻找可以赞美员工的机会 /

027?新员工更需要表扬 /

028?把了解员工当大事来抓 /

029?留住员工的心要从小事做起 /

030?站在对方的角度思考 /

031?“跟我冲”而不是“给我冲” /

032?给下属带来轻松和谐的气氛 /

033?认真地想想下属需要什么 /

034?展示令下属心动的愿景 /

035?给能干的下属提供值得炫耀的条件 /

036?关键时刻拉下属一把 /

037?只有认真倾听，下属才愿意发表意见 /

038?善待能力强过自己的下属 /

039?送给下属超过其预期的礼物 /

040?处处设防会损害人才的积极性 /

041?多下柔性的命令 /

042?既要会唱红脸，也要会唱白脸 /

043?挖掘员工的内在动力更重要 /

044?让员工认为自己是公司的主人 /

045?给予员工足够的重视 /

046?管理者不能超越制度权威 /

047?让下属觉得是他自己在做决定 /

048?不给予信任，千金难买员工心 /

049?聆听员工的心声 /

050?让下属知道你“疼”他 /

051?与下属沟通时多说“我们” /

052?将心比心，棘手问题不再棘手 /

053?忠诚，不是让员工做一个听话的木偶 /

054?让员工产生“自己人”意识 /

055?只需下达目标，不必布置细节 /

056?和谐管理绝不是讨好员工 /

057?领导要为下属的过错承担责任 /

058?推功揽过，让你成为下属心中的“守护神” /

059?懂得为下属着想，让你赢得下属的尊重 /

060?切忌带着怒气批评员工 /

061?批评时要力争做到心平气和 /

062?批评时要顾及下属情感 /

063?批评之后别忘奉上一束鲜花 /

064?批评下属不能“秋后算账” /

065?法不责众，不批评多数人 /

066?会议上，不要轻易批评他人的意见 /

067?对下属的表扬和批评应有度 /

068?“笼络”下属的技巧 /

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