6.4.4　让你活跃于微信群的8 个小技巧

6.4.5　掌握交流沟通的10 个要点

6.5 案例报告：《“70 后”“80 后”“90 后”用户网络消费习惯对比研究》



第7章 微传播的效果

7.1 不同平台的核心维度

7.2 百度：认识维度

7.3 微博：效果分析

7.4 今日头条：反馈与调整

7.5 学会花小钱做付费营销



第8章 互动

8.1 互动的目的

8.2 互动的开启

8.3 互动的形式

8.3.1　点赞式互动

8.3.2　转发式互动

8.3.3　评论式互动

8.3.4　购买式互动

8.4 互动的内容

8.4.1　有利益的互动内容之关注获取型

8.4.2　有利益的互动内容之分享获取型

8.4.3　有利益的互动内容之寻找获取型

8.4.4　无利益的互动内容之好奇型

8.4.5　无利益的互动内容之求助型

8.4.6　付利益的互动内容之慈善型

8.4.7　付利益的互动内容之私人支持型

8.4.8　付利益的互动内容之诙谐型



第9章 信任

9.1 建立自我信任

9.1.1　诚实

9.1.2　动机

9.1.3　能力与成果

9.2 建立关系信任维度



第10章 试探

10.1 试探的5 大心理基础

10.1.1　指出事实试探消费者的购买欲望

10.1.2　自我意识的变形，激发即刻认同

10.1.3　转移—通过渗透作用获取信誉

10.1.4　从众效应试探

10.1.5　终极目标链试探

10.2 企业的微信试探案例分析

10.2.1　长安福特蒙迪欧，智慧光影

10.2.2　葫芦娃手游，玩的是情怀，用的是矫情

10.3 3 大试探方式的案例

10.3.1　鸡汤式试探

10.3.2　免费式试探

10.3.3　个性式试探



第11章 出击

11.1 确立产品的独特卖点

11.2 物以稀为贵

11.3 利用“伪逻辑”让事实支持你的销售论点

11.4 提供给粉丝“次要的承诺”

11.5 21 则提高“购买意愿”的说明



第12章 成交

12.1 促进成交的捷径：促销

12.2 促销的作用

12.2.1　促销解决的10 大麻烦

12.2.2　4 种消费者导向型促销模式

12.2.3　5 种交易导向型促销模式

12.3 转化代理

12.3.1　扮演神秘顾客破冰

12.3.2　微商招代理的核心思维

12.3.3　微信粉丝变代理

12.3.4　依托大号获得种子代理

12.3.5　成功的案例促使对比信任

12.3.6　寻找互补型产品团队

12.3.7　以绝对优势压倒

12.3.8　专业的培训共享

12.3.9　产品交换合作共赢

12.3.10　顺藤摸瓜找团队创立者



第13章 售后

13.1 售后的分类

13.1.1　客户直接提出售后要求

13.1.2　直接对客户进行售后

13.2 直接对客户进行售后服务的意义

13.2.1　塑造社交信任感

13.2.2　表现自己，塑造意见领袖形象

13.2.3　解析产品的*好时机

13.2.4　增强客户黏性的重要渠道

13.2.5　促进产品的二次营销，连带销售

13.2.6　促进社交关系的发展

13.3 处理顾客投诉与抱怨的技巧



第14章 线下引爆

14.1 免费礼品，不可抗拒

14.2 特殊人群，以一击破

14.3 店铺活动，外援借力

14.4 店铺代卖，内渗直击

14.5 移动扫码，植入广告

14.6 主题沙龙，力量支柱

14.7 特殊地方，群体效应

14.8 街头采访，水到渠成

14.9 招商晚会，添加粉丝

14.10 自营促销，活动吸粉

社交经济-新媒体时代的社群营销实战 作者简介

叶春永 社交经济学者，电商运营实践者 长期从事企业电商运营，曾服务过迪士尼、美标、中国移动、云南白药等多家年百亿级销售额公司。在电商、新媒体企业品 牌运营拥有丰富的经验，擅长淘宝SEO、钻石展位低价引流、品 牌新媒体营销策划等。创立钻石展位超广泛低价引流法、社交经济流量7大闭环系统、社交经济成交黄金6步等运营技巧。

 2/2   首页 上一页 1 2

管理 市场/营销 市场营销

在线阅读