管理学新编 本书特色

《管理学新编(基于能力培养的视角修订版)》包括两部分内容，即管理意识和管理能力。“认识管理和认识管理者”主要从增强管理意识角度出发，介绍管理学的部分基础知识以及管理者的职业意识要求，让学生对管理这项工作有了初步的认识，消除管理的神秘感。而管理能力部分则是按照自我管理、团队管理以及组织管理的逻辑顺序，将基层管理者所需的管理能力划分为时间管理能力、沟通能力、激励能力、团队建设能力、决策能力和目标管理能力六个章节。本教材是由赵倩老师担任主编。

管理学新编 目录

**章 认识管理 **节 管理概述 一、管理的概念 二、管理的特性 三、管理的系统 四、管理的方法 第二节 管理职能 一、计划 二、组织 三、领导 四、控制 第三节 管理理论及其发展 一、古典管理理论 二、行为科学管理理论 三、诸多管理理论学派共生阶段 第二章 认识管理者 **节 管理者概述 一、管理者与作业者 二、管理者的分类 三、管理者角色 四、管理者的技能 五、管理者的职业化 第二节 管理者的道德责任 一、管理者道德责任的主要表现 二、管理者履行道德责任的基本条件 第三节 管理者的职业能力 一、时间管理能力 二、沟通能力 三、激励能力 四、团队建设能力 五、决策能力 六、目标管理能力 第三章 时间管理能力 **节 时间管理概述 一、时间的意义 二、时间的特性 三、时间管理的含义 第二节 时间管理的误区 一、工作缺乏计划 二、不会拒绝他人托付 三、拖延时间 四、不会应付不速之客 五、不会应付电话干扰 六、会议过多或过长 七、办公桌混乱 八、“事必躬亲” 第三节 时间管理能力的培养 一、有效利用时间的技巧 二、有效管理时间的方法 第四章 沟通能力 **节 沟通概述 一、沟通的概念 二、沟通的意义 三、沟通的过程 四、沟通的类型 第二节 影响沟通的障碍 一、信息沟通过程中的障碍 二、信息沟通环境方面的障碍 第三节 沟通能力的培养 一、遵循有效沟通的原则 二、掌握口头语言沟通的技巧 三、掌握书面语言沟通的技巧 四、掌握非语言沟通的技巧 第五章 激励能力 **节 激励概述 一、激励的概念 二、激励的意义 三、激励的过程 第二节 激励理论 一、内容型激励理论 二、过程型激励理论 三、行为改造型激励理论 第三节 激励能力的培养 一、掌握有效激励的原则 二、了解激励的方式 三、运用激励的技巧 第六章 团队建设能力 **节 团队概述 一、团队的概念 二、群体和团队的区别 三、团队建设的意义 四、团队的类型 五、团队中的角色 第二节 影响团队建设的障碍 一、来自组织的障碍 二、来自管理层的障碍 三、来自员工的障碍 第三节 团队建设能力的培养 一、高绩效团队的特征 二、团队建设阶段 三、建设高绩效团队的领导管理策略 四、团队冲突的处理 第七章 决策能力 **节 决策概述 一、决策的概念 二、决策的意义 三、决策的类型 第二节 影响决策的因素 一、环境因素 二、组织自身因素 三、决策主体的因素 第三节 决策的方法 一、熟悉决策的过程 二、掌握决策的方法 第八章 目标管理能力 **节 目标管理概述 一、目标管理的概念 二、目标管理的意义 三、目标管理的过程 四、目标管理的类型 第二节 目标的制定和分解 一、目标的设置 二、目标制定的原则——SMART原则 三、目标制定的方法——SWOT分析法 四、目标分解 第三节 目标管理能力的培养 一、让下属正确执行目标 二、上级主动协助下属执行目标 三、正确运用反馈控制 四、合理运用绩效考核 参考文献

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