不过在阅读本书时，无需抱着“学习市场营销”的古板思维，尽量以轻松的心态来看待就好。
　　■本书的构成与其作用
　　在这里简单说明一下本书的构成。
　　首先，本书会在序言里简单解释市场营销的概略，与各位一起确认市场营销的环境与现今状况。具体而言，第1章的论点就是市场营销无需墨守成规，应当随机应变。
　　以此为基础，从市场营销1.0进阶到市场营销2.0。
　　近代市场营销的确立者菲利普·科特勒认为，市场营销1.0表现为“仅销售产品的市场营销”。简而言之就是产品中心主义，将工厂生产的大量产品销入市场的市场营销。通过大量生产同一型产品尽可能降低生产成本，从而降低价格，扩大市场并寻求占据市场的*大份额。这就是市场营销1.0的目的。
　　在第2章中会更为具体地说明市场营销1.0，所以这里先简单接触一下。
　　作为其中一个典型范例，亨利·福特所创立的福特汽车公司从1908年生产T型福特到1927年结束生产期间所采用的主要市场营销战略就是市场营销1.0。
　　简而言之，就是不断生产新车，生产后即刻投入销售的状况。在这种情况下，顾客不会对产品有过多需求，认为“汽车只要能开就行了”。
　　当然，这一时代的商业模式并非全都采用市场营销1.0。福特汽车公司的初期战略不过是市场营销的初步和基础，也就是市场营销1.0的典型。通过观察T型福特汽车时代，我们可以思考市场营销是如何展开的，并发现此时的关键词是物力和物流等。
　　接着我们来了解一下2.0的时代。
　　科特勒认为，市场营销2.0表现为“以顾客为主题的市场营销”，将其代入现在我们*现实的市场营销就一目了然了。
　　它是使用S（segmentation分区）、T（targeting目标）、P（positioning状态）和4P（Marketingmix市场营销组合），合理地吸引顾客的市场营销。这一概念是随着近几十年信息技术的发达而成型的。
　　由于信息技术发达，我们逐渐开始能随时随地轻松比较相似产品和服务，而这进一步加剧了企业间的竞争。
　　换言之，市场营销2.0的萌芽始于同行业竞争与同类产品之间的比较。本书中市场营销2.0的范例采用了北美市场的本田与哈雷事例，从中探究其本质。
　　此外，提及市场营销时，多数人常常从进攻性视角去谈论它，但本书则增加了防守型视角的市场营销策略，对应其过程，尝试新的方法。
　　至于如今走在*前列的市场营销3.0，本书将使用*新事例进行充分解说。
　　■市场营销是反映时代的镜子
　　能够根据自己的喜好选择产品和服务的我们逐渐开始寻找趣
　　味性更强的产品与服务。
　　市场营销2.0的作用是将市场分区化，针对特定目标提供比其他公司更好的产品。虽然这种以顾客为中心的方法在其他场合也很有效，但由于其前提是将顾客放在了被动位置，因此即使在功能性方面能满足顾客需求，却很难在感性层面让他们满意。而综合性弥补这种感性层面不足的新型尝试就是市场营销3.0。
　　这也是由于*近市场营销开始涉足认知行为科学和大脑科学领域，并且现阶段还在持续发展中。从这个意义上来说，如今我们所生活的这一时代也可称作是市场营销3.0的黎明期。
　　我认为这一事实非常有趣，并且能带来巨大的机会。我们何其有幸能赶上这个可能诞生无限可能性的时代。而正因为恰好处于新市场营销发展期，我们才更应当重新审视以往的市场营销，确立当前位置。
　　市场营销是反映时代的镜子。各位可以通过本书与我一起审视市场营销的必要性。

市场营销 目录

前言
第1章　MBA的市场营销能告诉我们的事／
1.思考市场营销的目的／
2.市场营销的发展史／
3.产品分析：价值大致可分为两种／
4.分析顾客嗜好／
5.市场营销的调查与交流／
第2章　学习基本理论①（市场营销1.0）／
1.市场营销的序幕（市场营销1.0）／
2.市场营销1.0之后的路／
3.竞争的加入成为2.0的导火索／
第3章　学习基本理论②（市场营销2.0）／
1.理解市场营销2.0（STP）／
2.通过事例思考市场营销2.0／
3.市场营销不是一条直线／
4.防守方的STP／
第4章　学习基本手法（Marketing mix市场营销组合）／
1.市场营销组合的实践（4P）／
2.根据目的作出决定／
第5章　市场营销2.0的界限与品牌管理／
1.“差异化”的界限／
2．品牌管理与品牌（在STP、4P基础上，市场营销进一步进化）／
3.品牌化的界限／
第6章　“市场营销困境”的暴露与克服方法／
1.“市场营销=销售机制化”论的界限／
2.以ABCD模式思考市场营销2.0～3.0／
3.“对话型方法”的必要性／
第7章　针对“主观满足感”的具体方法（深入市场营销3.0）／
1.针对STP无法满足的“主观满足感”的方法／
2.“社会贡献型满足”（从解决社会问题中产生满足感的消费者）／
3.前所未有的便利性体验（蓝海战略）／
4.作为“we”的集合体的分区／
第8章　市场营销调查手法的更新／
1.市场营销调查的目的／
2.市场营销调查的新潮流／
后 记／

市场营销 作者简介

顾彼思商学院，日本很大的商学院，提供全英语教学的全日制工商管理硕士课、全英语，日语教学的在职工商管理硕士课以及企业高层经理培训课程。如今，在日本众多的商学院中，GLOBIS以其具有高水准和实践性强的课程设计，在实际商务中有着丰富经验的教师群以及高质量的服务水平，赢得社会广泛认可。本系列六本书作者均为本商学院的教授。

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