一个电商运营总监的自白 本书特色

《一个电商运营总监的自白》，采用自白的叙述方式，介绍了在电商运营总监层面，在日常电商工作中对各类问题的思考和解决办法的探讨。作者把自己近10年的电商运营与创业经历，拿出来与读者分享，总结了电商运营的“四虚六实”，这10个点也适用于创业者，分别为电商四大虚和电商六大实： ◆要点1：电商四大虚——文化、战略、人和管理。作者总结出电商里面的虚事，也就是文化、战略、人和管理，称之为“电商四大虚”，也可以说是“创业四大虚”。创业肯定包括电商，电商一定在创业中，所以创业的基本面，也就是电商的基本面了。 ◆要点2：电商六大实——产品、设计、服务、营销、渠道、系统和数据。实事部分，主要分产品、设计、服务、营销、渠道、系统和数据，把系统和数据算作一个部分，一共是六部分，作者把它们称为“电商六大实”。其实本质上，设计、服务也是产品，渠道也是营销。产品就是*位的实事，不以产品为导向的电商都是水中花、镜中月，中看不中用。 在这个电商似乎已经过去的时代，以往的一贯正确反而变成了累赘，有目的地进行不断尝试和试错，可能才是*的出路，也是*好的出路。写给那些默默上链接、修图报活动的运营们。写给迷茫中不知道如何转型的中小卖家们。写给那些新进入电商的传统老板们。

一个电商运营总监的自白 内容简介

在这个电商趋于标配的时代，以往的一贯正确反而变成了累赘，有目的地进行不断尝试和试错，可能才是好的出路，也是正确的出路。 运营，是个非常系统的事，“一招鲜吃遍天下”的时代过去了，现在是精细化运作的时代。本书适合淘-宝-天-猫-京-东以及微电商运营人员，管理 人员，传统企业老板，中小卖家阅读。有5点启示： ◆学会寻找适合自己的切入点，没钱没资源也能踩对进场的点； ◆拥抱电商管理，90后团队可以更有活力更勇猛； ◆提升产品拓展思路，你所知道的产品能力可能已经太狭隘了； ◆完善营销规划，能够切实指导实践的思想，才能够持续赚钱； ◆之后还会提醒你，电商创业的那些坑，你别踩！ 戳这里 《一个电商运营总监的自白》作者在电商宝大会的演讲（视频）

一个电商运营总监的自白 目录

《一个电商运营总监的自白》
目录
1 说说文化是什么东西 / 1
我天然对“速成”这玩意不感冒，这和英语培训 7 天过六级、化妆品 7 天美白、减肥 10 天瘦 20 斤，是一样的不靠谱。但没办法，很多人喜欢看这些内容，从本质上说，这是自己投机取巧的内心在作怪，这是一种人性的弱点。
文化是*容易被忽视的事情
文化就是底层代码
组织文化先要识别每一个人的本性
组织文化不光是政委、 HR 的事情
如何开始电商文化层面的工作
如何运作“唐僧团队”
不同文化的部门如何共生
三类老板的不同格局
问题不是离得太远，而是太近
电商问题的五个层次
再来说说淘品牌
文化靠经历、靠悟性
文化其实不虚

2 战略并没有那么高深 / 29
从道理上说，战略就是你决定该做什么，不该做什么，有所为，有所不为。简单总结起来，就是你想做什么事情，你想把事情做成什么样，你的目标和理想是什么，有什么机会可以把握，什么东西你可以做，你能做要具备什么样的能力。
什么是电商战略思考
想清楚你的终点
如何思考电商战略
如何实现电商战略
关于草根逆袭事件
电商战略的敬畏心和气魄
系统的战略思维
战略实施的具体路径
战略是个不断认知的过程
战略落地节奏感

3 电商，就是人商 / 55
什么是创业者？就是所有人都看不清方向的时候，你要能站在那里指出方向，即使不相信，也要假装相信，因为团队中所有成员都看着你。记住，你一定要成为团队唯一的领航员。
什么是电商的核心
我们往往“重”事“轻”人
领头人的见识超越一切
如何聚集电商人才
关于很傻、很天真的人
如何招聘高薪核心成员
你*近好像不在状态
警惕三个用人误区， 90%的公司都存在
拥抱“ 80 后”“ 90 后”的新世界

4 从零开始，电商管理 / 87
新进管理者终于媳妇熬成婆了，好歹大小是个头目，所有的事情都有小弟来做了。这就是错误的开始。要当好管理者、创业者、老板，*重要的事情就是管理自己，这是*容易忽视的。
不断适应变化的电商管理
请先管好自己
电商管理只有三类事情
健康是玻璃做的
其实不用管理电商团队
说说目标管理
管理即沟通
数据管理和管理创新
成为领导人
不要忘记*重要的电商知识管理

5 不以产品为导向的电商都是镜中花 / 115
随着从业时间越来越长，我更加坚信，无论是电商公司还是互联网公司，抑或是其他公司，如果没有设计能力或者整合设计的能力，都将被淘汰。这不是在危言耸听，而是已经到了这样的当口儿。

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