第4章　店铺管理

4.1?O推荐优势商品　056

4.1.1　商品推荐的原则　056

4.1.2　使用橱窗推荐商品　057

4.1.3　使用店铺推荐位推荐商品　057

4.2?O使用千牛工作台与买家交流　058

4.2.1　安装千牛工作台　058

4.2.2　认识和设置千牛工作台　059

4.2.3　联系人管理　061

4.2.4　与买家进行交流　062

4.3?O商品交易管理　066

4.3.1　商品上下架　066

4.3.2　商品信息修改　066

4.3.3　订单发货　068

4.3.4　退款处理　069

4.3.5　关闭交易　070

4.3.6　评价买家　070

4.4?O用千牛工作台管理店铺数据　071

4.4.1　工作台的功能　071

4.4.2　查看店铺数据　071

4.4.3　查看物流数据　073

4.5?O用支付宝管理账目　075

4.5.1　查询账户余额　075

4.5.2　查看账单明细　076

4.5.3　申请提现　077

4.6?O疑难解答　077

4.7?O经典案例——及时沟通买家，避免投诉和差评　078

4.8?O高手进阶　079

第2篇　网店装修

第5章　网店商品的拍摄

5.1?O使用相机拍摄商品　081

5.1.1　相机需具备的功能　081

5.1.2　相机的设置　082

5.1.3　拍摄方法　083

5.2?O在室内拍摄商品　084

5.2.1　了解室内摄影　084

5.2.2　了解不同角度的光线变化　085

5.2.3　商品的摆放和组合　086

5.3?O在室外拍摄商品　088

5.3.1　了解室外拍摄　088

5.3.2　室外拍摄场景布置　089

5.4?O疑难解答　090

5.5?O经典案例——视觉营销从拍摄开始　091

5.6?O高手进阶　091

第6章　商品图片的美化

6.1?O认识图像处理软件　094

6.1.1　选择合适的图像处理软件　094

6.1.2　了解常用图片处理操作　094

6.2?O处理图片　095

6.2.1　调整图片大小　095

6.2.2　裁剪图片　096

6.2.3　旋转图片　099

6.2.4　变换图片　099

6.2.5　调整曝光不足或曝光过度的图片　100

6.2.6　调整图片亮度和对比度　100

6.2.7　调整图片颜色　100

6.2.8　为图片添加水印　102

6.2.9　为商品图片添加边框　103

6.2.10　使图片更加清晰　103

6.2.11　抠图　105

6.2.12　批处理图片　112

6.3?O疑难解答　114

6.4?O经典案例——商品美化，成就销量神话　115

6.5?O高手进阶　116

第7章　网店的设计与装修

7.1?O店铺装修前期准备　118

7.1.1　确定店铺类型和风格　118

7.1.2　收集素材　119

7.1.3　认识店铺装修的模块　120

7.1.4　文案的策划与写作　120

7.2?O使用和设置图片空间　123

7.2.1　使用图片空间　123

7.2.2　管理图片空间　124

7.3?O设置店招和导航　126

7.3.1　店招制作规范　126

7.3.2　设计店招　126

7.3.3　上传店招　129

7.3.4　设置导航条　134

7.4?O设置分类导航　135

7.4.1　分类导航制作规范　135

7.4.2　制作分类导航按钮　136

7.4.3　设置分类导航按钮　137

7.5?O添加店铺其他装修模块　138

7.5.1　图片轮播模块　139

7.5.2　客服中心　143

7.5.3　商品搜索　144

7.6?O设计商品详情页　145

7.6.1　商品详情页制作规范　145

7.6.2　制作商品详情页　145

7.7?O疑难解答　152

7.8?O经典案例——店铺装修成就大生意　154

7.9?O高手进阶　155

第3篇　运营推广

第8章　免费推广店铺

8.1?O店铺流量的来源　157

8.1.1　站内搜索　157

8.1.2　付费推广　157

8.1.3　参与活动　158

8.1.4　会员营销　158

8.1.5　其他流量　159

8.2?O在淘宝论坛中宣传店铺　159

8.2.1　发帖　159

8.2.2　回复帖子　161

8.3?O运用网络资源宣传店铺　161

8.3.1　微博推广　161

8.3.2　微信推广　163

8.3.3　电子邮件推广　168

8.3.4　BBS论坛推广　168

8.4?O运用站外平台宣传店铺　169

8.4.1　折800　169

8.4.2　返利网　169

8.4.3　卷皮网　170

8.4.4　参与团购　171

8.4.5　其他站外平台　172

8.5?O疑难解答　173

8.6?O经典案例——借助自媒体的

“东风”推广店铺　174

8.7?O高手进阶　175

第9章　店内推广与促销

9.1?O店内基本推广　177

9.1.1　设置店铺名称　177

9.1.2　回复买家评论　177

9.1.3　设置宝贝推荐　177

9.1.4　交换友情链接　178

9.2?O店内促销策略　178

9.2.1　策划店内促销活动　178

9.2.2　参加免费试用　180

9.2.3　加入淘宝直通车　182

9.2.4　参加智钻　189

9.2.5　参加淘宝“天天特价”　193

9.2.6　参加聚划算　195

9.2.7　淘宝客推广　197

9.3?O疑难解答　199

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