6.1? 百度推广
6.1.1?百度知道
6.1.2?加入百度贴吧
6.1.3?百度文库
6.2? QQ推广
6.2.1?QQ邮箱推广
6.2.2?QQ群推广
6.2.3?QQ空间推广
6.3? 论坛推广
6.3.1?热门论坛
6.3.2?论坛推广的方式
6.3.3?论坛推广的技巧
6.4? 其他外部推广方式
6.4.1?购物分享类网站推广
6.4.2?博客推广
6.4.3?微博推广
6.4.4?微信推广
6.4.5?视频推广
6.4.6?网红推广

第7章?数据分析与运营：生意参谋、引流与转化

7.1? 使用生意参谋分析店铺数据
7.1.1?认识生意参谋的重要性
7.1.2?生意参谋的页面组成
7.1.3?生意参谋的核心功能
7.2? 提升手机淘宝流量的诀窍
7.2.1?优化手机淘宝搜索
7.2.2?提升手机淘宝的销量
7.2.3?优化手机淘宝的类目
7.2.4?优化产品主图
7.3? 提升手机店铺转化的五大技巧
7.3.1?橱窗图片做得越细越好
7.3.2?精简手机宝贝描述
7.3.3?无线搭配套餐提高购买转化率
7.3.4?手机淘宝无线端详情页宝贝关联推荐
7.3.5?淘金币无线营销


第8章?服务助力营销：做好客户沟通与售后服务

8.1? 打造优秀的淘宝客服团队
8.1.1?客服应具备的专业知识
8.1.2?客服应具备的服务态度
8.1.3?与客户沟通的技巧
8.2? 做好网店售后服务
8.2.1?处理因商品质量引发的退货
8.2.2?处理因规格尺寸引发的
??? 退货
8.2.3?处理未确认收货前的退货
8.2.4?处理买家的中差评
8.2.5?处理买家的投诉
8.2.6?巧用评价回复取得好印象
8.3? 建立店铺顾客会员关系维护老客户
8.3.1?建立会员制度
8.3.2?定期回访顾客
8.3.3?定期举办优惠活动
8.4? 无线会员营销
8.4.1?设置会员专享活动
8.4.2?会员卡管理


第9章?手淘开店安全：安全使用网上银行、支付宝
9.1? 使用手机杀毒软件保护手机安全
9.1.1?360手机杀毒
9.1.2?腾讯手机管家
9.2? 手淘网店安全保障技巧
9.2.1?设置淘宝网账户密码保护
9.2.2?将淘宝账户与手机绑定在一起
9.2.3?重新设置淘宝账户密码
9.2.4?查看支付宝每笔交易额度
9.3? 网上银行的安全必知与防范措施
9.3.1?如何安全开通网上银行功能
9.3.2?如何设置网上银行安全
9.4? 支付宝使用安全技巧
9.4.1?修改支付宝的登录密码
9.4.2?修改支付宝的支付密码
9.4.3?快速找回支付宝密码
9.4.4?使用支付宝数字证书
9.4.5?支付宝钱包安全设置
9.4.6?支付宝钱包支付方式设置


附 录?电子商务常见专业名词解释（内容见光盘）

手机淘宝开店.装修.管理.运营.推广.安全从入门到精通 作者简介

国内知名图书创作团队，成立于2006年。涉足计算机、旅游、摄影、经管等领域，其中《中老年学电脑》系列、《学电脑·非常简单》系列、《随身查》系列、《无师自通》系列、《早该这样学》系列、《从新手到高手》系列、《新手学摄影》系列、《完全自游》系列等，登上全国各大书榜。

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