第四课 必须遵循的5项工作原则

**讲 制度管理 92

讲题1 班组管理需要哪些制度 92

讲题2 建立管理制度有哪些方法 93

讲题3 制定规章制度应注意哪些问题 94

讲题4 班组如何实施和贯彻管理制度 95

第二讲 注重细节 98

讲题1 树立“管理无小事”意识 98

讲题2 如何实践“管理无小事” 99

讲题3 注重上下班时的关键时点 100

第三讲 分工合作 101

讲题1 班组如何有效分工 101

讲题2 副班组长如何配合班组长工作 102

讲题3 如何加强班组成员的合作 104

讲题4 班组长如何自我测定合作能力 105

第四讲 讲究技巧 107

讲题1 了解组员对你的期望 107

讲题2 如何有效调控成员之间的纷争 108

讲题3 班组长如何处理各方人际关系 110

讲题4 班组长如何处理工作中的各类难题 112

第五讲 提高效率 117

讲题1 确定优先顺序 117

讲题2 科学分配时间 118

讲题3 争取做到“日事日毕” 120

讲题4 善用时间管理工具 121

第五课 掌握管理要领，树立个人权威

**讲 目标明确 准确命令 124

讲题1 目标明确 124

讲题2 准确命令 126

第二讲 办事公道 分享荣誉 127

讲题1 学会做人 127

讲题2 办事公道 128

讲题3 分享荣誉 129

第三讲 关心部下 善待员工 130

讲题1 关心部下 130

讲题2 及时指导 131

讲题3 善待班组的每一位员工 134

第四讲 知人善用 创造绩效 136

讲题1 要知人善任，发挥成员才能 136

讲题2 注重培养员工，发挥团队力量 137

讲题3 加强管理，提高绩效 138

第五讲 形成自己的管理风格 141

讲题1 班组长管理风格的2个大类 141

讲题2 班组长管理风格的6个小类 142

第六讲 精通技术流程，做班组技术骨干 146

讲题1 技能过硬才能服人 146

讲题2 懂得识读生产工艺流程图 148

讲题3 做好生产技术工艺管理工作 149







第六课 科学制订计划，保证按期完成

**讲 做好计划，保证生产 154

讲题1 班组生产计划编制原则 154

讲题2 班组生产计划编制流程 155

讲题3 计划生产型企业如何编制生产计划 156

讲题4 订单型企业如何编制生产计划 164

讲题5 如何安排紧急生产任务 168

讲题6 计划延误时如何处理 169

第二讲 控制生产过程，防止交货期延误 171

讲题1 如何控制好生产流水线 171

讲题2 生产瓶颈如何预防与解决 174

讲题3 缩短交货期有何方法 177

讲题4 交货期延误怎么处理 178

讲题5 如何进行生产进度控制 180

第三讲 提高生产效率，防止“窝工” 184

讲题1 如何制定标准时间 184

讲题2 推广应用高效率生产方式 187

讲题3 防止“窝工”现象 189

讲题4 如何改善生产效率 191

第七课 推行精益生产，提高整体效益

**讲 精益生产的原理和方法 198

讲题1 精益生产 198

讲题2 精益生产有什么特征 199

讲题3 精益生产的目标 200

第二讲 精益生产的精髓——ＣＩＰ 203

讲题1 精益生产的CIP 203

讲题2 班组CIP活动的工作步骤 204

第八课 提高自身素质，建立“五型班组”

**讲 了解自己的个人素质 208

讲题1 班组长需要的管理能力 208

讲题2 班组长需要的专业能力 210

讲题3 班组长对自己能力的测评 211

第二讲 自我塑造，不断提升 214

讲题1 努力学习，时时充电 214

讲题2 培养能力，自我塑造 216

讲题3 提高自己的情商 220

讲题4 提升自我管理能力 223

讲题5 提高职业综合素质 227

第三讲 建立现代“五型班组” 228

讲题1 什么是“五型班组” 228

讲题2 建设“五型班组” 231




参考文献 234

优秀班组长基础管理培训 作者简介

杨剑，毕业于中央民族大学经济管理专业，先后在深圳市综合开发研究院、汉典文化公司、香港中资出版社、金融联集团任高级编辑、编辑部主任、图书总策划、部门经理。br现为深圳市华新智源企业管理咨询公司副总经理。在中国纺织出版社出版的“优秀班组长”系列图书自出版上市以来，累计销售逾20万册，更是一度荣获了中国书刊发行业协会“全行业优秀畅销品种”称号。br

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