16.1.1　添加银行账户方便提取货款 292

16.1.2　查看支付宝中的款项 293

16.1.3　从支付宝中提现 293

16.2熟悉交易退款的操作 294

16.2.1　买家申请退款的过程 294

16.2.2　卖家退款给买家的过程 294

16.2.3　退货退款时尊重对方立场 295

16.3使用Excel管理网店 295

16.3.1　认识Excel工作界面 295

16.3.2　Excel基本操作 296

16.3.3　制作网店进销存管理表 298

16.4秘技一点通 301

技巧1——快速且免费地从支付宝中提现 301

技巧2——为Excel文档加上密码 301

技巧3——隐藏Excel工作表 302

技巧4——防范宏病毒 302

技巧5——找回丢失的Excel文件 303

【开店小故事】优化网店财务，好处多多 304



第5部分安全篇



第17章没有安全神马都是浮云 306

17.1妥善保管淘宝账号 306

17.1.1　设置密码保护 306

17.1.2　修改密码 307

17.1.3　找回密码 308

17.2保障支付宝账号安全 309

17.2.1　修改支付宝密码 309

17.2.2　申请支付宝数字证书 310

17.3捍卫在线网银的安全 311

17.3.1　使用银行的加密U盘 311

17.3.2　辅助使用数字证书 311

17.3.3　使用账号保护软件 311

17.4打造坚固的电脑防线 312

17.4.1　用“金山毒霸11”查杀潜在病毒 312

17.4.2　启用密码杜绝他人使用自己的电脑 313

17.4.3　不要忘记设置千牛安全 314

17.5秘技一点通 315

技巧1——如何防止密码被盗 315

技巧2——使用代码检测杀毒软件是否正常工作 315

技巧3——在线查杀文件内的病毒 316

技巧4——将重要文件隐藏起来 317

技巧5——查看隐藏的文件 318

【开店小故事】资深店主险遭网银诈骗 319



第18章身为卖家不得不防的网上陷阱 320

18.1常见的网上骗术 320

18.1.1　防“宝贝链接”钓鱼 320

18.1.2　防假淘宝客服 321

18.1.3　防第三方聊天工具 321

18.1.4　防直接转账汇款 321

18.1.5　防邮件短信钓鱼 322

18.1.6　防刷信誉被骗 322

18.2针对虚拟卖家的骗术 323

18.2.1　防手动充值 323

18.2.2　防忙中出乱 323

18.2.3　防恶意差评，动态评分给低分 323

18.2.4　防大额订单 324

18.2.5　防三方诈骗 324

18.3卖家常用自保手段 325

18.3.1　防被利用规则 325

18.3.2　防木马病毒盗号 325

18.3.3　防双号诈骗 325

18.3.4　防说丢货少货 326

18.3.5　网银被盗后如何处理 326

18.3.6　与买家有争执时如何处理 326

18.4秘技一点通 327

技巧1——怎样辨别真假淘小二 327

技巧2——同城交易防骗 327

技巧3——阿里巴巴批发进货防骗技巧 327

技巧4——如何辨别网上代销行骗 328

技巧5——小心手机新骗术 329

【开店小故事】新手卖家现身说法 330



第6部分手机淘宝篇



第19章让生意“淘”不出手心 332

19.1手机淘宝的基本概况 332

19.1.1　什么是手机淘宝 332

19.1.2　手机淘宝与电脑淘宝的关系：竞争or促进 333

19.2手机淘宝店铺的设置 334

19.2.1　手机店铺的设置基础 334

19.2.2　设置手机店铺首页之外的页面 336

19.2.3　制作手机端宝贝详情页 341

19.2.4　手机端码上淘 342

19.2.5　设置分享有礼 343

19.3秘技一点通 345

技巧1——提升手机端成交量六招 345

技巧2——如何设计小流量页面 345

技巧3——怎样装修手机网店的二级页面 345

技巧4——手机网店六大板块装修要诀 346

技巧5——手机网店宝贝类模块内容的取舍 346

【开店小故事】手机开店的故事 347



第20章手机淘宝的推广及引流 348

20.1巧用二维码提升手机淘宝转化率 348

20.1.1　创建自己的专属二维码 349

20.1.2　二维码的宣传方法 350

20.1.3　二维码的应用方式 350

20.2手机网店流量结构及转化 350

20.2.1　手机网店流量从哪里来 351

20.2.2　流量来了如何转化 351

20.3使用千牛软件手机版移动管理手机店铺 353

20.3.1　千牛手机版有哪些功能 353

20.3.2　如何在智能手机上安装千牛软件 353

20.3.3　使用千牛软件与客户联系 355

20.3.4　使用千牛软件查看网店数据 356

20.3.5　为千牛软件安装插件实现新功能 356

20.3.6　为员工设置子账号来负责不同的业务 357

20.4通过微信推广店铺 359

20.4.1　微信营销需要哪些基础条件 359

20.4.2　注册有代表性的ID 359

20.4.3　使用二维码来推广微信账号 360

20.4.4　使用“附近的人”来营销 360

20.4.5　使用“摇一摇”来营销 361

20.4.6　使用“漂流瓶”来营销 362

 6/7   首页 上一页 4 5 6 7 下一页 尾页

管理 电子商务

在线阅读