美团点评平台酒店商家运营攻略 本书特色

《美团点评平台酒店商家运营攻略》结合美团点评酒店平台的产品及工具，从“系统操作＋酒店运营”两条主线出发，以互联网营销视角来阐述酒店执行层人员的营销技能，帮助读者从提高后台运营效率到玩转平台资源，逐步提升酒店的经营效率。 横向系统操作线，内容涉及平台模块、账号管理、预留房、预订订单、财务结算、商家APP、消息频道、HOS 指数、自促活动、推广通、房惠业务、生意参谋、美团点评酒店管理系统及硬件等，帮助读者彻底认识酒店管理。 纵向酒店运营线，内容包括O2O消费场景闭环、高效运营酒店管理、使用美团酒店商家APP管理酒店、遵守平台规则实现公平公正共赢、用好HOS指数提升酒店经营水平、参与平台活动低成本提高销量、美团点评酒店管理系统及硬件、在线教育打造专业的酒店营销人才等，对读者进行系统化的指导。 《美团点评平台酒店商家运营攻略》结构清晰，实战性强，不仅可以作为美团点评酒店移动互联网营销师认证考试的专用教材，也可以作为美团点评酒店平台商家运营的基础操作指南。

美团点评平台酒店商家运营攻略 内容简介

美团点评官方酒店电商教程 随书赠送300元美团超值大礼包 美团点评酒旅事业群住宿事业部、美酒学院联合出品 美团点评为酒店打造了一条独立的生态发展链路，不取代或干涉酒店原有的经营方式，而是基于美团点评大数据为酒店提供更加科学、更具前瞻性的决策依据。 《美团点评平台酒店商家运营攻略》旨在帮助读者全面运用美团点评平台酒店的产品及工具，提高酒店后台运营效率，高效利用美团点评平台资源，提升酒店经营效率 《美团点评平台酒店商家运营攻略》不仅是美团点评酒店移动互联网营销师认证考试的专用教材，也是酒店营销人员的互联网营销运营宝典

美团点评平台酒店商家运营攻略 目录

第1章 美团点评实现 O2O消费场景闭环
1.1了解美团点评平台
1.1.1美团点评平台介绍
1.1.2美团点评的发展历史
1.1.3美团点评的大数据
1.1.4美团点评的平台优势
1.2美团点评：高效的住宿服务平台
1.2.1大数据分析，住宿趋向品质化
1.2.2美团点评独创酒店 CD模式

第2章 熟练后台操作，高效运营酒店
2.1了解美团点评酒店商家管理的平台模块
2.1.1登录美团点评酒店商家管理后台
2.1.2了解基本信息区
2.1.3了解功能导航栏
2.1.4了解导航详情区
2.1.5了解右侧服务区
2.2美团点评酒店商家的账号管理
2.2.1商家的主账号管理
2.2.2商家的子账号管理
2.3上传酒店静态信息
2.3.1酒店信息的两个重要价值
2.3.2酒店信息的5大构成元素
2.3.3修改酒店信息，方便顾客了解
2.3.4使用APP快速管理图片信息
2.4预留房：协助商家销售库存
2.4.1预留房如何设置
2.4.2客房状态的管理与常见问题
2.5轻松处理预订订单
2.5.1新增预订订单提醒功能
2.5.2待确认订单的查询与处理
2.5.3今日待入住的查询与处理
2.5.4管理酒店的全部订单情况
2.6财务结算：了解规则与流程
2.6.1了解结款规则
2.6.2查看对账数据
2.6.3查看付款记录

第3章 使用美团酒店商家APP管理酒店
3.1美团酒店商家 APP的基本用法
3.1.1下载与安装美团酒店商家 APP
3.1.2登录美团酒店商家 APP
3.1.3验券：团购券、二维码手机快速验证
3.1.4接单：不在计算机旁，手机也能接订单
3.1.5看评价：及时回复顾客评价，维护口碑好帮手
3.1.6查账单：账单随时查，每一笔都心中有数
3.2美团酒店商家 APP的其他功能
3.2.1使用自助改价功能
3.2.2参与美团商家资金扶持计划
3.2.3开启新订单推送通知功能
3.3“大象消息”公众号：及时沟通的渠道
3.3.1快速联系业务经理
3.3.2酒店业务提醒功能
3.3.3查看美酒大学消息
3.3.4查看美团商讯
3.3.5查看其他公众号信息

第4章 遵守平台规则，实现公平公正共赢
4.1酒店商户虚假交易管理办法
4.2酒店信息的录入规范
4.2.1基本信息的规范和举例
4.2.2房型信息的规范和举例
4.2.3图片信息的规范和要求
4.3商家酒店的排序规则
4.3.1酒店排序的类型
4.3.2影响酒店排序的因素
4.3.3提升排序的技巧

第5章 用好 HOS指数，提升酒店经营水平
5.1 HOS指数的9项指标
5.2 HOS指数的作用
5.2.1广告位权益
5.2.2 HOS银冠
5.2.3 HOS金冠
5.2.4 HOS彩冠
5.3 HOS指数的优化技巧
5.3.1 HOS指数优先级排序
5.3.2 HOS指数9个指标的优化方法
5.3.3HOS指数的常见问题解答
5.4使用积分，获得更多的流量
5.4.1积分兑换商品的类型

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