●商谈有了结果后立即引导客户付诸行动
36.让客户下定决心。
37.引导客户将想法付诸行动。

第5章 售后跟踪：老客户介绍新客户的9大秘密
●如何说，能让客户为你自觉推广
●询问产品的使用情况，关注客户的改变
38.让客户切实感受产品或服务的价值。
39.让客户关注到日常生活的变化，认识到与以往的不同。
40.通过与过去对比，让客户清楚地认识到变化。
41.让客户进一步体会到所购买产品（服务）的价值。
42.以此向客户提出新的建议。
●客户口碑重要性的4大要点
43.让客户产生帮我们宣传的意识。
44.让客户产生想要尽一份力的想法。
45.使用这样的说法，能让我们与被推荐者的见面更加轻松。
46.消除客户的思想负担。

第6章 自我提问：达到销售目的4大法则
●“对自己提问”越深入，越能对客户准确提问
●刻意反思，科学“对自己提问”
47.常常自问“我的目标是什么”？
48.在与客户会面之后反思“哪些地方做得还不错”？
49.常常模拟“今天的会面要如何进行呢”？
50.反复地问自己：“比如呢？”“为什么？”“这么说来？”

后 记

会提问才是好销售 作者简介

[日] 青木毅
毕业于大阪工业大学。
33岁，于1000名以上的业务员中脱颖而出，取得5年内累计业绩第一名。
36岁，创立了顾问公司Realize。
42岁，开创了发问型业务，在发问型沟通上担任东京、大阪等政府机构的指导者。
43岁，个人、代理店业绩双双取得全国第一，并从全世界84个国家共2500家代理店手中摘下世界大奖。
2016年至今，青木毅设立发问型沟通协会，着手将发问型沟通普及开来。

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