【范本】××电子有限公司供应商实地评估表　／127

四、签订质量保证协议　／129

【范本】供应商质量保证协议　／130

五、供应商质量后续监控　／138

六、对供应商进行质量指导　／139

第二节　来料检验控制 ／140

一、IQC的定义　／140

二、IQC的职责　／140

三、IQC的工作原理　／141

四、IQC的作业条件　／141

五、IQC的作业时机　／143

六、IQC的检验流程　／143

七、IQC的整体工作流程　／144

八、IQC相关人员的责任　／150

九、IQC检验的注意事项　／152

第三节　来料质量问题处理 ／154

一、特采处理　／154

二、线上来料质量问题处理　／158

三、来料后段重大质量问题处理　／160

四、来料质量问题投诉处理　／161



第　五 章 生产制程质量控制

**节　制程质量系统 ／166

一、制程与制程管制　／166

二、制程管制系统　／166

三、制程质量管理的组织　／168

第二节　制程检验控制 ／173

一、首件检验　／174

【范本】首件检验报告　／178

二、巡回检验　／180

三、中间检验（工序制品检验）　／186

四、成品检验　／188

第三节　不合格品管理 ／193

一、什么是不合格品　／193

二、检验不合格品的处理　／193

三、测试不合格品的处理　／194

四、不合格品的处理办法　／195

五、不合格品的统计与分析　／198

第四节　做好产品防护 ／200

一、产品防护的内容　／200

二、产品的搬运防护　／201

三、产品包装防护　／202

四、产品储存防护　／202

第　六 章 质量保证与出货质量控制

**节　质量保证 ／204

一、什么是质量保证　／204

二、质量保证的主要工作　／204

三、QA工作中常用到的表单　／207

四、样品的管理　／209

五、QA测试的管理　／211

【范本】热应力测试操作指引　／212

第二节　出货质量管制 ／215

一、出货检验　／215

二、DOCK　CHECK ／221



第　七 章 质量的持续改善

**节　建造持续改善的基石 ／224

一、建立持续改善的组织结构　／225

二、全员参与，自主改善　／225

三、建立改善提案制度　／226

【范本】提案制度推行计划　／227

四、营造持续改善的氛围　／232

五、走出办公室，到生产现场去　／233

六、对改善活动进行评价与展示　／235

第二节　持续改善的工具——QC手法 ／235

一、直方图　／235

二、推移图　／240

三、帕累托图　／244

四、鱼骨图法　／250

五、查检表　／253

六、散布图　／255

七、控制图　／258

精益企业之质量管理实战-图解版 作者简介

刘英 讲师、工程师、院聘副教授，现任广东工商职业学院科研处处长，主要从事企业现场管理、质量管理方面的教学和研究，主持或参与市级以上项目4项，出版专著2部，发表论文5篇；曾长期在各类企业担任管理工作，有在日资企业担任质量管理部（QC）和质量保证部（QA）部长的经历，在企业质量管理方面具有丰富的实战经验。 敬翠华 现任广东工商职业学院经济管理系国际金融专业教研室主任，先后承担经济学基础、国际商法、证券投资理论与实务、保险学实务等课程的教学工作；先后在国家-级、省-级学术期刊发表论文数篇，参与完成专著1部；曾在上市公司神州英才企业管理咨询有限公司工作，期间参与多个项目的质量管理与策划工作；先后参与了珠三角区域企业现场管理与质量管理咨询服务工作，为企业撰写现场管理咨询报告10余篇。

 2/2   首页 上一页 1 2

管理 一般管理学 质量管理与控制

在线阅读