微支付... 74 5.4.3 百付宝：生活消费领域... 75 5.4.4 终端POS机：支付行业
新思路... 76 第6章 渠道建设：O2O打通电商
新动脉... 77 6.1 实体店：O2O渠道的构成与
营销... 78 6.1.1 成效显著：服装行业
O2O模式分析... 78 6.1.2 思路创新：餐饮行业
O2O模式分析... 79 6.1.3 宣传广泛：酒店行业
O2O模式分析... 79 6.1.4 市场广阔：化妆品行业
O2O模式分析... 81 6.2 传统电商：O2O营销的
主力战场... 81 6.2.1 深度解读：传统电商
转型O2O模式... 81 6.2.2 数据融合：零售行业O2O
模式分析... 83 6.2.3 高效发展：旅游行业O2O
模式分析... 83 6.2.4 互惠互利：租赁行业O2O
模式分析... 84 6.2.5 破茧化蝶：美妆行业O2O
模式分析... 85 6.3 平台应用：App与微信主要渠道... 86 6.3.1 App营销：开发专属
App软件... 86 6.3.2 微信营销：建立微信
公众号... 90 第7章 用户体验：O2O消费体验
新角度... 93 7.1 消费体验：开创以人为本的
O2O.. 94 7.1.1 无所不在：消费体验的
内容分析... 94 7.1.2 价值传播：消费体验的
类型分析... 95 7.1.3 新旧对比：消费体验的
变化分析... 95 7.1.4 特色探究：消费体验的
特点分析... 96 7.2 线上线下：打造消费体验的
核心... 103 7.2.1 线上消费：需要提升
用户体验... 103 7.2.2 O2O消费：需要依靠
线下体验... 104 7.2.3 上门服务：让赚钱变得
更容易... 104 7.3 O2O落地：贴近用户的互联网
服务... 105 7.3.1 线下应用：懒人经济
扩大化... 105 7.3.2 精准切入：成为行业
大赢家... 107 第8章 入门秘籍：社区O2O的
平台与前景... 109 8.1 社区O2O的基本概念... 110 8.1.1 互动整合：社区O2O的
概念分析... 1108.1.2 必要因素：社区O2O的
因素分析... 110 8.1.3 应用案例：社区O2O的
案例分析... 111 8.2 社区O2O的三大关键点... 112 8.2.1 主流趋势：社区O2O成
房地产售后市场主战场... 112 8.2.2 创新思维：把互联网
思维植入传统社区物业
服务... 112 8.2.3 应用方案：立足社区
居民O2O式的
“核心需求”... 113 8.3 社区O2O的平台布局... 114 8.3.1 业务模式：O2O社区
服务的模式化分析... 114 8.3.2 发展路径：O2O社区
服务的平台化分析... 115 8.3.3 模式类型：O2O社区
服务的类型化分析... 115 8.4 社区O2O的投资前景... 116 8.4.1 移动互联网 ：创造电商
无限可能... 117 8.4.2 大数据：挖掘并加工
大数据... 118 8.4.3 云计算：分析并利用
大数据... 118 8.4.4 大农业：对接社区O2O
电商... 121 8.4.5 大健康：产业O2O
潜力无限... 122 8.4.6 大金融：虚拟与实体
经济结合... 123 8.4.7 大交通：用户身边的O2O
业务... 123 第9章 创新营销：社区O2O
营销工具与技巧... 125 9.1 用户黏性：社区O2O的切入点... 126 9.1.1 线上体验：“亲”方式
打破屏幕冰冷... 126 9.1.2 线下体验：“试吃试用”
更直观消费... 127 9.1.3 线下配送：“高频定制”
还是大方向... 128 9.1.4 服务配送：“性价比”是
消费的关键... 129 9.2 二维码：社区O2O的营销工具... 130 9.2.1 二维码现状... 130 9.2.2 二维码运营模式分析... 130 9.2.3 二维码消费：让产品大卖
特卖... 132 9.2.4 二维码营销：*强的
营销利器... 133 9.2.5 二维码市场：开拓O2O
模式新市场... 133 9.2.6 二维码设计：拥有个性
设计更吸引人... 134 9.3 吸引用户：社区O2O的
用户需求... 135 9.3.1 LBS营销：引导社区内的
移动顾客... 135 9.3.2 精致内容：用图片故事
吸引消费者... 136 9.3.3 互动活动：快速吸引
消费者的关注... 137 9.3.4 利益让渡：让消费者乐于
移动支付... 137 9.4 国际展望：社区O2O的
营销现状... 138 9.4.1 Nextdoor：邻里关系实现
反向O2O.. 138 9.4.2 Instacart：实现1小时
送货上门... 138 9.4.3 爱豆生活：打造500米
生活圈... 139 9.4.4 懒人生活：按需求打造
懒人社区... 140 第10章 生活服务：社区O2O迎来
服务新挑战... 143 10.1 生活服务类O2O的五大挑战... 144 10.1.1 挑战一：提升用户的
消费黏性... 144 10.1.2 挑战二：提供强化的
服务管理... 145 10.1.3 挑战三：规避模式的
闭环漏洞... 146 10.1.4 挑战四：提升线下活动
成功率... 147 10.1.5 挑战五：强化品牌的
社群建设... 148 10.2 生活服务类O2O的用户需求... 148 10.2.1 价格合理，商品优惠... 149 10.2.2 创新服务，性价比高... 149 10.2.3 企业靠谱，评价较好... 149 10.2.4 服务内容，精细专业... 149 10.2.5 线上线下，感触一致... 150 10.2.6 可以反馈，付款制约... 150 10.3 生活服务类O2O的优势体现... 150 10.3.1 优势一：服务用户的
生活... 150 10.3.2 优势二：服务本地的
居民... 152 10.3.3 优势三：“一站式”
社区服务... 152 10.3.4 优势四：三城社区O2O
服务... 154 10.3.5 优势五：让洗车不再是
烦恼... 157 第11章 行业应用：社区O2O
模式的应用案例... 159 11.1 社区零售案例分析... 160 11.1.1 四维支撑：社区电商O2O
模式分析... 160 11.1.2 盈利方式：社区零售O2O
盈利分析... 160 11.1.3 案例：社区001——
打造社区的网上超市... 163 11.1.4 案例：天虹微喔——实现
微信支付社区化... 164 11.1.5 案例：比邻店——创新线
上线下新平台... 164 11.1.6 案例：拉卡拉——进行
社区本地化服务... 165 11.2 社区生鲜案例分析... 166 11.2.1 核心要素：社区生鲜O2O
构成要素... 166 11.2.2 供应链条：社区生鲜O2O

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