电商销售心理学 本书特色

移动互联网时代，早已不是简单地将产品生产出来，然后再销售，而是电商化、社交化。社交电商时代已经到来，网店、朋友圈、公众号等平台都根据企业的实体情况开展了一系列的运营，获得了良好的效益。那么，如何通过电商销售心理学做好社交电商呢？ 《电商销售心理学：把东西卖给任何人的网络营销方法》从“引导用户产生不满足”和“满足用户的不满足”2个方面出发，通过省钱、会员体系、快捷、安全感、好奇、从众、焦虑、吐槽、寂寞、颜值、情调、外国经验、饥饿营销及同理心14个角度全面讲解及案例分析，让电商运营人员深入研究用户体验，从而完美地运用销售心理学做好社交电商。 《电商销售心理学：把东西卖给任何人的网络营销方法》通俗易懂、实用性强，通过大量的案例分析、原因分析、内容分析等，以期让经营人员或有意转型的电商运营人员花费*少的精力，学到更多的电商销售心理学知识。

电商销售心理学 内容简介

社交电商时代必须要懂的销售心理学，洞察用户心理活动，引导用户轻松成交 社交电商的精髓=引导用户产生不满足 满足用户的不满足 用户的需求点，值得每一位电商运营人员去研究和挖掘 当你真正读懂用户时，那你就成了大师级的电商操盘手 有理·利用心理学原理，告诉你怎么说客户才会听 有趣·采用通俗的语言，将各种心理活动娓娓道来 有例·通过100多个经典实例，讲解电商营销方法 有效·经过市场多次检验的营销方法，可以拿来就用

电商销售心理学 目录

**章省钱：省钱之难，难于上青天
1.1　试用：不买不要紧，可以免费试用
1.2　抽奖：一张彩票两元钱，千万富翁转眼间
1.3　抢购：唯品会限时优惠
1.4　竞拍：眼光独具，轻松捡漏
1.5　优惠券：持券减100 元
1.6　会员体系：办卡95 折
1.7　包邮：9.9 包邮
1.8　套餐：购买面肤组合，省钱168 元
1.9　赠品：凡消费398 元，送精品丝袜一条
1.10　推荐：邀请朋友注册奖励20 元
1.11　签到：连续签到30 天，获赠一份礼品
1.12　返利：购500 元，返500 元
1.13　零元购机：不花一分钱，拥有苹果新手机

第二章会员体系：我是VIP，我与众不同
2.1　会员体系：我是VIP，我与众不同
2.2　认证系统：微博开通名人认证
2.3　勋章系统：360 设置四项勋章
2.4　排行榜：腾讯会员成长值，天天比排名
2.5　推荐：范冰冰推荐的产品，我也在用
2.6　特殊权限：仅限金牌会员（购买特权、购买特价）
2.7　超越了××× 用户：你的QQ 会员超过了95% 的用户
2.8　晒单：这么大牌的产品，我也买了
2.9　粉丝：爱豆推荐的，我必须拥有
2.10　评论数：这本畅销书的评论好多呀，买买买
2.11　喜欢数：大家都喜欢，我怎么可以例外
2.12　转发数：这么高的转发率，我怎么能错过
2.13　分享数：老板都分享的，保证没问题

第三章快捷：能一步出结果，就不要分三步走
3.1　快捷支付：提供所有的支付方式
3.2　购物车：不用重复点击，一键搞定
3.3　收藏：收藏一下，省得以后再搜索
3.4　订阅：看不看没关系，我们每天都会给你发
3.5　默认信息：能提前填的，就全部填好
3.6　永远在线：我随叫随到，不要客气
3.7　搜索：需要什么直接搜，快捷方便
3.8　个性化推荐：我来告诉你，需要买什么
3.9　比价：同类商品都在这里，这个价格*低
3.10　精准推荐：我都给你挑好了，付款吧

第四章安全感：需要一个无法拒绝的承诺
4.1　货到付款：从此不怕钱到货不到了
4.2　保证正品：京东商品无假货
4.3　金牌卖家：能做到金牌，信誉绝对好
4.4　30 天无理由退货：先买了试试看，反正还能退
4.5　官方旗舰店：直营店，有保证
4.6　店铺评分系统：这么高的评分，值得信任
4.7　店铺评论系统：差评那么少，好评那么多
4.8　信誉体系：产品信誉要高
4.9　咨询系统：随时随地可以联系到卖家
4.10　查看别人的购物经验：看看小伙伴的评论就知道了
4.11　收藏功能：大家都想买的产品，我也要买
4.12　先行赔付：买贵了，赔赔赔

第五章好奇：因为不解，所以要一探究竟
5.1　设置权限：不让其看朋友圈的动态
5.2　主动让步：终于可以看到想见的人了
5.3　会员隐身：你看不到我，但我能看到你
5.4　别人的购买记录：闺蜜在买什么
5.5　互动：你需要了解什么，我就告诉你什么

第六章从众：大家都买了，我怎可缺席
6.1　爆款：月销10 万件，物超所值
6.2　热款：这是*受年轻女性欢迎的产品
6.3　热门话题：宋仲基同款上衣
6.4　热点人物：名人代言的产品
6.5　海淘代购：同事的包包是通过代购买来的

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