绩效考核-业绩是考出来的
绩效考核-业绩是考出来的作者:智道 开 本:32开 书号ISBN:9787121307935 定价:58.0 出版时间:2017-01-01 出版社:电子工业出版社 |
二、采购主管 | 103
三、合同主管 | 104
四、采购专员 | 104
五、预算专员 | 105
第三节 采购人员绩效考核典型方案 | 106
一、采购部经理绩效目标责任书 | 106
二、采购部经理目标管理考核细则 | 107
三、采购部采购主管绩效考核方案 | 108
第八章?营销人员的绩效考核
**节 营销部门职能描述和绩效考核指标 | 112
一、营销部门职能描述 | 112
二、营销部门岗位结构 | 112
三、营销部岗位职责描述 | 113
四、营销部门主要工作流程 | 118
五、营销部岗位的绩效考核指标确立 | 119
第二节 营销人员的绩效目标与绩效考核 | 120
一、营销部经理 | 120
二、市场部经理 | 121
三、销售部经理 | 122
四、售后服务部经理 | 123
五、市场策划主管 | 124
六、促销主管 | 125
七、广告企划主管 | 126
八、公关文秘 | 127
第三节 营销人员绩效考核典型方案 | 128
一、市场部经理绩效目标责任书 | 128
二、营销部经理目标管理考核细则 | 130
三、营销部市场策划主管绩效考核方案 | 131
第九章?财务人员的绩效考核
**节 财务部门职能描述与绩效考核指标 | 135
一、财务部门职能描述 | 135
二、财务部岗位结构 | 135
三、财务部岗位职责描述 | 136
四、财务部主要工作流程 | 140
五、财务部岗位的绩效考核指标确立 | 141
第二节 财务人员的绩效目标与绩效考核 | 142
一、财务部经理 | 142
二、会计人员 | 143
三、出纳人员 | 143
四、稽核人员 | 144
第三节 财务人员绩效考核典型方案 | 145
一、财务部经理绩效目标责任书 | 145
二、财务部经理目标管理考核细则 | 147
三、财务部出纳人员绩效考核方案 | 148
第十章?行政人员的绩效考核
**节 行政部门职能描述与绩效考核指标 | 153
一、行政部门职能描述 | 153
二、行政部岗位结构 | 154
三、行政部岗位职责描述 | 154
四、行政部主要工作流程 | 157
五、行政部岗位的绩效考核指标确立 | 158
第二节 行政人员的绩效目标与绩效考核 | 159
一、行政部经理 | 159
二、行政事务主管 | 160
三、总务后勤主管 | 160
四、车辆主管 | 161
五、行政文员 | 162
第三节 行政人员绩效考核典型案例 | 162
一、行政部经理的绩效目标责任书 | 162
二、行政部经理目标管理考核细则 | 163
三、行政部行政文员绩效考核方案 | 164
第十一章?技术人员的绩效考核
**节 技术部门职能描述与绩效考核指标 | 169
一、技术部门职能描述 | 169
二、技术部岗位结构 | 170
三、技术部岗位职责描述 | 170
四、技术部主要工作流程 | 174
五、技术部岗位的绩效考核指标确立 | 175
第二节 技术人员的绩效目标与绩效考核 | 176
一、技术部经理 | 176
二、技术部总工程师 | 177
三、研发主管 | 178
四、技术工艺主管 | 178
五、技术设备专员 | 179
六、技术工艺专员 | 179
七、研发专员 | 180
第三节 技术人员绩效考核典型方案 | 180
一、技术部经理的绩效目标责任书 | 180
二、技术部经理目标管理考核细则 | 181
三、技术部研发人员绩效考核方案 | 183
第十二章?生产人员的绩效考核
**节 生产部门职能描述与绩效考核指标 | 189
一、生产部门职能描述 | 189
二、生产部岗位结构 | 190
三、生产部岗位职责描述 | 190
四、生产部主要工作流程 | 194
五、生产部岗位绩效考核指标确立 | 197
第二节 生产人员的绩效目标与绩效考核 | 198
一、生产部经理 | 198
二、车间主任 | 199
三、生产部组长 | 199
四、生产主管 | 200
五、生产调度专员 | 200
六、生产计划专员 | 201
七、设备管理主管 | 201
八、设备管理专员 | 202
九、安全管理主管 | 202
十、安全管理专员 | 203
第三节 生产人员绩效考核典型方案 | 203
一、生产部经理绩效目标责任书 | 203
二、生产部经理目标管理考核细则 | 204
三、生产部车间组长绩效考核方案 | 206
第十三章?质量人员的绩效考核
**节 质量部门职能描述与绩效考核指标 | 211
一、质量部门职能描述 | 211
二、质量部岗位结构 | 212
三、质量部岗位职责描述 | 212
四、质量部主要工作流程 | 214
五、质量部岗位的绩效考核指标确立 | 216
第二节 质量人员的绩效目标与绩效考核 | 217
一、质量部经理 | 217
二、质量控制主管 | 218
三、质量检验主管 | 219
四、质量改进主管 | 219
五、质量检验专员 | 220
第三节 质量人员绩效考核典型案例 | 220
一、质量部经理绩效目标责任书 | 220
二、质量部经理目标管理考核细则 | 221
三、质量部质量检验员绩效考核方案 | 223
第十四章?客服人员的绩效考核
**节 客服部门职能描述与绩效考核指标 | 228
一、客服部门职能描述 | 228
二、客服部岗位结构 | 229
三、客服部岗位职责描述 | 229
四、客服部主要工作流程 | 232
五、客服部岗位的绩效考核指标确立 | 234
第二节 客服人员的绩效目标与绩效考核 | 234
一、客服部经理 | 234
二、客户主管 | 235
三、售后服务主管 | 236
四、客户投诉主管 | 236
五、客户专员 | 237
第三节 客服人员绩效考核典型案例 | 237
一、客服部经理的绩效目标责任书 | 237
二、客服经理目标管理考核细则 | 238
三、客服部客户专员绩效考核方案 | 240
第十五章?物业人员的绩效考核
**节 物业部门职能描述与绩效考核指标 | 245
一、物业部门职能描述 | 245
二、物业部岗位结构 | 246
三、物业部岗位职责描述 | 246
四、物业部主要工作流程 | 249
五、物业部岗位的绩效考核指标确立 | 252
第二节 物业人员的绩效目标与绩效考核 | 252
管理 一般管理学 人力资源/行政管理
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