顾客异议管理研究
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顾客异议管理研究作者：祁小波 开 本：32开 书号ISBN：9787562350194 定价：30.0 出版时间：2016-08-01 出版社：华南理工大学出版社 |
顾客异议管理研究 本书特色
本书以顾客异议为研究对象，从营销心理和推销谈判的角度对目前营销环境中存在的顾客异议进行分析研究，试图从顾客异议发生的早期诱因、顾客异议出现的初期标志、顾客异议发展的中期预案分析、顾客异议发展后期的解决对策四个方面探索出一套管理顾客异议的优化方案。
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