企业管理 本书特色

全书共分为五篇，系统阐述了企业管理的理论与实践，反映了企业管理的发展趋势。企业战略与经营决策篇介绍了企业战略的基本问题、企业战略构成体系、战略制定和实施过程、企业伦理与企业社会责任、企业经营决策与经营计划。组织与人力资源管理篇介绍了组织结构与组织设计、人力资源战略规划、工作分析与人员选聘、员工培训与绩效管理、员工职业生涯管理、基本薪酬制度与激励性薪酬制度、员工福利、薪酬调整与人工成本控制。生产与运作管理篇介绍了生产运作管理的基本概念、范围和先进生产方式、iso 9000族标准与质量体系认证、全面质量管理及其工具、六西格玛管理、精细生产和项目管理。财务管理篇介绍了筹资分类、模式、方式及资本结构决策、投资决策、项目投资管理、有价证券投资管理、营运资本投资管理和利润分配管理。市场营销篇介绍了消费者购买行为分析、消费者决策过程的心理机制、影响消费者行为的因素、市场细分、目标市场与定位、营销组合策略、社会化网络营销与大数据营销。 本书适合非经济管理类专业学生学习，同时也可以作为工程技术人员、各级管理人员的参考用书。

企业管理 内容简介

本书作为中南大学卓越工程师教育的精品建设教材，系统阐述了企业管理的理论与实践，反映了企业管理的发展趋势。全书共分为五篇，具有以下特点：（1）章节选择精。所选篇章均为企业管理专业核心课程内容，使学生能够在较短时间内全面了解和掌握现代企业管理的知识和技能。（2）章节内容新。作者吸取了多年来的教学实践经验，编写内容既包含*基本的企业管理知识，又反映*前沿的理论和研究成果。（3）主要面向理工科类学生编写教材内容和案例，知识讲解和思维启发并重，有利于学生综合素质的培养和企业管理能力的提高，以满足学生就业或创业的实际要求。 

企业管理 目录

企业战略与经营决策篇**章企业战略3**节企业战略的发展概况和概念5一、企业战略的发展概况5二、企业战略管理的概念7第二节企业战略的基本问题8第三节企业愿景与使命9一、企业愿景9二、企业使命9第四节企业战略构成体系11一、公司级战略11二、业务级战略14第五节企业战略态势分析、战略制定和实施过程17一、经营目标的确定17二、战略态势分析18三、战略问题的发现24四、战略方案的提出、评价与选择28五、经营战略的实施28本章小结29第二章企业伦理与企业社会责任30**节企业伦理32一、企业伦理的产生与发展32二、企业伦理的内涵33三、企业伦理道德建设35第二节企业社会责任37一、企业社会责任的内涵38二、企业社会责任管理系统42三、中国企业社会责任现状与对策44本章小结46第三章企业经营决策与经营计划47**节企业经营决策49一、企业经营决策的概念、分类49二、企业经营决策的内容、原则和程序52三、经营决策的方法56第二节企业经营计划66一、企业经营计划的概念66二、企业经营计划的分类68三、企业经营计划的必要性69四、企业经营计划的编制原则69本章小结72组织与人力资源管理篇第四章组织结构与组织设计75**节组织结构76一、组织的概念及类型77二、组织结构78三、管理幅度与管理层次79四、组织结构的扁平化81第二节组织设计83一、组织设计的概念与内容83二、组织设计的影响因素84三、组织设计的原则85四、组织设计的步骤86第三节常见的组织结构类型86一、直线型组织结构87二、直线职能型组织结构87三、事业部型结构88四、矩阵型结构90五、网络型结构91六、几种组织结构的比较92本章小结93第五章组织的人员配备94**节人力资源战略规划95一、人力资源规划的含义与功能95二、人力资源供求的影响因素97三、人力资源规划程序99第二节工作分析100一、工作分析的基本概念100二、工作分析程序100三、工作分析的方法101四、职位说明书的编写与管理104第三节人员选聘107一、招聘概述107二、人员招聘的途径与来源108三、选聘测试方法109四、人员录用111本章小结112第六章人力资源使用与开发113**节员工培训114一、员工培训的必要性114二、员工培训的流程115三、员工培训的方法117四、员工培训的效果评估119第二节绩效管理120一、绩效管理概述120二、绩效考核的内容和方法121三、绩效反馈面谈126第三节员工职业生涯管理129一、个人职业生涯影响因素129二、职业生涯发展阶段131三、不同阶段的职业生涯管理策略133本章小结134第七章组织的薪酬管理136**节员工薪酬的相关概念和功能139一、与薪酬相关的几个概念139二、员工薪酬的功能141三、员工薪酬的主要影响因素143第二节基本薪资制度145一、以岗位为基础的薪资制度145二、以绩效为基础的薪资制度147三、混合薪资制度148第三节激励性薪资制度149一、宽带薪酬制149二、可变工资150第四节员工福利153一、福利的功能和特点153二、法定福利154三、企业福利156第五节薪酬调整与人工成本控制157一、薪酬调整的必要性157二、薪酬调整的类型158三、人工成本控制方法159本章小结160生产运作管理篇第八章生产运作管理概述163**节生产运作管理基本概念164一、生产运作管理的概念164二、生产产品与提供服务的比较165三、产品生产的类型170第二节生产运作管理的范围173第三节生产运作管理发展简史174一、产业革命175二、科学管理175三、行为科学与管理科学对生产运作管理的影响176第四节先进生产方式179一、敏捷制造179二、计算机集成制造系统183三、*优生产技术183四、大规模定制生产184本章小结185第九章质量管理186**节质量与质量管理基本概念186一、质量的概念186二、质量管理187三、质量管理的发展历史188第二节iso 9000族标准与质量体系认证189一、 iso 9000族标准189二、质量体系认证189第三节全面质量管理及其工具191一、全面质量管理的基本概念191二、全面质量管理的基本要求193三、全面质量管理的八项原则194四、全面质量管理的基本工作方法195五、全面质量管理的常用工具196第四节六西格玛管理203一、六西格玛管理基本概念203二、六西格玛管理的起源与发展203三、六西格玛管理的理念204四、六西格玛管理的数据流程206五、六西格玛管理的培训207本章小结211第十章精细生产212**节精细生产简介212第二节精细生产的历史背景213一、丰田生产方式的产生213二、精细思想的形成214第三节精细生产的基本理念216一、精细生产的定义216二、精细生产与大批大量生产方式的比较216三、精细生产的特征218第四节精细生产的核心——精细思想222一、正确地确定价值223二、按照价值流组织生产经营活动223三、使价值流动起来224四、让用户的需要拉动价值流224五、不断完善，做到尽善尽美224第五节精细生产的基本框架225一、精细生产体系的目标225二、 jit生产方式226三、自动化227四、精细生产的基础——改善229五、中国企业如何实施精细生产230本章小结232第十一章项目管理233**节项目管理概述233一、项目与项目管理234二、一般项目的工作阶段划分237三、项目管理的组织形式239第二节项目计划概述241一、项目计划的概念241二、工作分解结构242三、甘特图245第三节网络计划方法246一、网络计划方法概述246二、网络图的构成247三、网络图的计算与优化247本章小结249财务管理篇第十二章筹资管理253**节筹资分类、筹资模式与管理要求254一、企业筹资分类254二、企业筹资模式255三、企业筹资管理要求256第二节筹资需要量的预测257一、因素分析法257二、销售百分比法258三、资金习性预测法259第三节筹资方式及其特点260一、股权筹资261二、债务筹资264三、衍生工具筹资268第四节资本结构决策272一、资本成本272二、财务杠杆效应275三、资本结构276本章小结281第十三章投资管理282**节投资分类与投资决策影响因素283一、投资分类283二、投资决策影响因素283第二节项目投资管理285一、项目投资评价指标的测算285二、项目投资决策方法应用289第三节有价证券投资管理291一、债券投资291二、股票投资292第四节营运资本投资管理294一、应收账款管理294二、存货管理296本章小结297第十四章利润分配管理298**节股利政策与企业价值298一、股利分配理论299二、股利政策300第二节制约利润分配的因素302一、法律因素303二、制约公司因素303三、股东因素304四、其他因素304第三节股利支付形式与程序304一、股利支付形式304二、股利支付程序306第四节股票分割与股票回购307一、股票分割307二、股票回购308本章小结309市场营销篇第十五章消费者行为学313**节消费者购买动机314一、需要的相关理论314二、购买动机316三、动机对消费行为的影响316第二节消费者购买行为分析317一、消费者购买行为类型317二、消费者购买程序319第三节消费者决策过程的心理机制320一、消费者知觉320二、消费者学习322第四节消费者行为的影响因素325一、参照群体325二、文化325三、社会阶层326本章小结326第十六章市场细分、目标市场与定位328**节市场细分329一、市场细分的有效性330二、市场细分标准及选择330三、市场细分的步骤331四、市场细分的方法332第二节选择目标市场332一、目标市场选择的标准332二、选择目标市场策略333第三节市场定位334一、市场定位策略334二、市场定位方式335三、市场定位步骤335本章小结336第十七章营销组合策略337**节产品策略338一、产品概述338二、产品组合339三、产品生命周期341四、新产品开发342五、品牌347

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