媒体为何听你的-企业公众形象塑造的八堂必修课

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媒体为何听你的-企业公众形象塑造的八堂必修课

媒体为何听你的-企业公众形象塑造的八堂必修课

作者:廖毅

开 本:16开

书号ISBN:9787515813738

定价:32.0

出版时间:2015-09-01

出版社:中华工商联合出版社

媒体为何听你的-企业公众形象塑造的八堂必修课 本书特色

《媒体为何听你的——企业公众形象塑造的八堂必修课》一书,根据中国民营企业新闻发言人的亲身实践和体会,以大量鲜活的案例,深刻、生动地阐述了全媒体背景下,民营企业在媒体宣传、公关等方面的策略和方法。为广大企业,特别是民营企业形象塑造,提供了可以借鉴的重要指南。

媒体为何听你的-企业公众形象塑造的八堂必修课 内容简介

与一些在企业从事公关、宣传工作的朋友交流,大家比较关切的一个话题是:如何搞定媒体? “搞定”一词源于广东俚语,意谓某件事情办妥、完结、结束等。在这里的意思有两层,一是如何让媒体按照企业的需要,主动地、积极地、正面地报道企业,使企业形成良好的公众形象,从而得到消费者的广泛认同,*终促进企业又好又快发展;二是当企业不可避免地卷入某种危机旋涡中时,如何让媒体伸出援助之手,帮助企业转“危”为“机”,而不是墙倒众人推,成为压垮企业*直接的那根“稻草”。 这确实是个两难的问题。 一方面,企业直接面对市场,面对消费者,不仅需要持续提高企业的知名度,更需要持续提升企业品牌的美誉度。因而希望媒体的报道永远都是替企业说话的“好消息”;另一方面,媒体本身也是一种特殊性质的企业,其“产品”就是各种形式的新闻作品。在市场化的背景下,生存与发展的需要,迫使媒体不得不千方百计推出令他们的客户(读者、听众)喜欢的新闻报道。由于企业与媒体属性不同,区分新闻好坏的标准往往也不同。很多时候,对企业来说属于“好消息”的东西,媒体不一定感兴趣。而对企业来说属于“坏消息”的东西,却往往是媒体求之不得的“好消息”。媒体争相报道企业的“坏消息”,于媒体而言,可以抓人眼球,增加“卖点”,扩大发行;于企业而言,却可能是致命的打击。即使事后证明是无中生有的编造,道听途说的传闻,企业也往往无可奈何。你可以选择打官司,但众多案例说明,即使企业到*后赢了官司,却输掉了市场,得不偿失。 那么,如何处理好这种矛盾,在企业与媒体之间找到一种平衡? 在我看来,企业和媒体毕竟分属不同的投资主体,有着不同的价值诉求,要想达到完全的、**的平衡是不可能的,但不完全的、相对的平衡还是可以做到的。这就要求企业,一方面要依法、诚信经营,符合国家政策导向,努力成为行业标杆和媒体需要的正面典型。俗话说,苍蝇不叮无缝的蛋,只要企业本身“无缝”,媒体要搞负面报道,也不是那么容易的;另一方面则必须未雨绸缪,重视并构建良好的企媒关系。在企业面临危机的时候,争取媒体尤其是主流媒体多帮忙少添乱,甚至只帮忙不添乱,为企业处理危机赢得时间。 多年前,我曾向一位资深传媒专家请教企业宣传工作,他说:“你要做的事情就是借助媒体,把企业的亮点搞得多多的,把污点搞得少少的。而要达到这个目的,你得时时考虑,媒体为何听你的?” 在近20年的企业宣传、公关工作中,我有过成功的经验,也有过失误的教训。我们在及时吸取每一次教训的同时,也不断地积累经验,使这项工作在企业领导的大力支持和团队成员的共同努力下,取得了应有的成绩。现在,我将多年实践中的一些体会汇集成书,与企业同道分享,使大家少走弯路,不走错路,在企业形象塑造中取得更大的作为。 全书共分八章,分别从企业形象定位、企业新闻策划、舆论危机防范与应对等几个方面进行阐述。书中虽借鉴了一些权威专家的见解,但更多是我个人的想法,不是企业宣传和媒体公关的全部,更不是企业宣传和媒体公关的标准。希望大家开卷有益,但万不可照本宣科。 我不敢说,读了这本书就能“搞定”所有媒体。但我敢说,读了这本书,并结合各自企业的情况,解决好“媒体为何听你的”问题,你会“搞定”更多的媒体,在企业形象塑造中发挥更好的作用,取得更好的成绩。

媒体为何听你的-企业公众形象塑造的八堂必修课 目录

**课明确定位:找到企业形象塑造的突破口 / 001定位理论应用到企业形象宣传上,就是不要硬邦邦地“自说自话”,而要立足企业实际,明确它的角色定位,努力找到企业的“媒体意义”,以吸引媒体的持续关注,树立企业良好的形象。一、立足“三看”,突出“与众不同” / 003二、着眼传播,找出“媒体意义” / 007三、与时俱进,持续提升形象 / 010相关链接:为企业发展营造良好的公共关系 / 013第二课巧妙包装:给企业家一个清晰的形象 / 019把企业家巧妙地“推销”出去,从而带动企业的宣传,成为许多企业形象塑造的重要策略之一。我们也从中大获其益。一、抓住不凡经历做宣传 / 022二、抓住有趣故事做宣传 / 023三、抓住经典言论做宣传 / 026四、抓住重要讲话做宣传 / 028相关链接:在成长中走向成熟 / 047第三课办好内刊:亮出企业形象“金名片” / 055企业内刊经常要报道本企业的大量情况,大量信息,使各种消息灵通,相互了解和理解,有利于决策工作、协调关系,共同为企业的繁荣兴旺而奋斗。也通过沟通企业之外的情况,帮助员工开阔眼界。在有了微博、微信等更新传播手段的今天,企业内刊传递信息的功能依然存在,值得重视。一、企业内刊功能与特点 / 057二、报纸杂志各有招 / 059三、让内刊与其他自媒体有效“嫁接” / 067四、提高内刊采编人员素养 / 069相关链接:企业形象的“**张名片” / 074第四课整合传播:打好宣传“组合拳” / 081如今,传媒领域形成了电视,电台,报纸、杂志这些传统媒体与互联网(被称为第四媒体)和手机(被称为第五媒体)构成的五大媒体并存的竞争格局。接下来的媒体状态,应是具备整合形态的全媒体。一、建立媒体关系 / 083二、整合传播渠道 / 086三、主动提供稿源 / 088相关链接:填好你的mosaic / 099第五课事件营销:引爆“新闻点” / 103事件营销就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操作,让这一新闻事件得以传播,从而达到扩大影响的效果。一、急中生智,转“危”为“机” / 105二、“搭车”聚焦,借“炒”扬名 / 108三、借“名”造势,引人注目 / 109四、小题大做,扩大影响 / 110五、制造事件,出人意料 / 111六、主动发声,因“祸”得“名” / 112七、借助公益,树立形象 / 113相关链接:新闻在路上 / 114第六课活动策划:找到*佳“新闻由头” / 117给企业活动一个新闻由头,就是要按照新闻规律,注入新闻元素,使活动具有传播的价值和意义。一、一句响亮的口号 / 119二、一个鲜明的主题 / 120三、一个引人注目的事件 / 122四、一份有说服力的通稿 / 126相关链接:学会吆喝 / 140第七课建立机制:让新闻发布成为常态 / 149当今正处于一个信息化、媒介化的社会,企业也不能置身其外。如何有效传播企业信息,传达企业声音?借鉴政府的做法,建立新闻发布制度,定期发布新闻,不失为一条好的途径。一、建立企业新闻发布制度 / 151二、设立企业新闻发言人 / 153三、开好新闻发布会 / 158相关链接:为媒体设立议程 为企业传播形象 / 162第八课有效公关:筑牢舆论危机“防火墙” / 167如果说互联网初兴,受到政府严格控制的时候,遇到不良信息还可以请上级部门打招呼要求网络删帖的话,现在这一招基本不灵了。因此,建立良好的公关体系,有效开展媒体公关,成为企业应对舆论危机的重要手段。一、舆论危机警钟长鸣 / 170二、危机传播有迹可寻 / 170三、三大原则八项注意 / 175四、建立危机管理体系 / 180相关链接:某企业集团舆论危机处置预案 / 182后 记 / 188主要参考文献 / 189

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