媒体为何听你的-企业公众形象塑造的八堂必修课 本书特色

《媒体为何听你的——企业公众形象塑造的八堂必修课》一书，根据中国民营企业新闻发言人的亲身实践和体会，以大量鲜活的案例，深刻、生动地阐述了全媒体背景下，民营企业在媒体宣传、公关等方面的策略和方法。为广大企业，特别是民营企业形象塑造，提供了可以借鉴的重要指南。

媒体为何听你的-企业公众形象塑造的八堂必修课 内容简介

与一些在企业从事公关、宣传工作的朋友交流，大家比较关切的一个话题是：如何搞定媒体？ “搞定”一词源于广东俚语，意谓某件事情办妥、完结、结束等。在这里的意思有两层，一是如何让媒体按照企业的需要，主动地、积极地、正面地报道企业，使企业形成良好的公众形象，从而得到消费者的广泛认同，*终促进企业又好又快发展；二是当企业不可避免地卷入某种危机旋涡中时，如何让媒体伸出援助之手，帮助企业转“危”为“机”，而不是墙倒众人推，成为压垮企业*直接的那根“稻草”。 这确实是个两难的问题。 一方面，企业直接面对市场，面对消费者，不仅需要持续提高企业的知名度，更需要持续提升企业品牌的美誉度。因而希望媒体的报道永远都是替企业说话的“好消息”；另一方面，媒体本身也是一种特殊性质的企业，其“产品”就是各种形式的新闻作品。在市场化的背景下，生存与发展的需要，迫使媒体不得不千方百计推出令他们的客户（读者、听众）喜欢的新闻报道。由于企业与媒体属性不同，区分新闻好坏的标准往往也不同。很多时候，对企业来说属于“好消息”的东西，媒体不一定感兴趣。而对企业来说属于“坏消息”的东西，却往往是媒体求之不得的“好消息”。媒体争相报道企业的“坏消息”，于媒体而言，可以抓人眼球，增加“卖点”，扩大发行；于企业而言，却可能是致命的打击。即使事后证明是无中生有的编造，道听途说的传闻，企业也往往无可奈何。你可以选择打官司，但众多案例说明，即使企业到*后赢了官司，却输掉了市场，得不偿失。 那么，如何处理好这种矛盾，在企业与媒体之间找到一种平衡？ 在我看来，企业和媒体毕竟分属不同的投资主体，有着不同的价值诉求，要想达到完全的、**的平衡是不可能的，但不完全的、相对的平衡还是可以做到的。这就要求企业，一方面要依法、诚信经营，符合国家政策导向，努力成为行业标杆和媒体需要的正面典型。俗话说，苍蝇不叮无缝的蛋，只要企业本身“无缝”，媒体要搞负面报道，也不是那么容易的；另一方面则必须未雨绸缪，重视并构建良好的企媒关系。在企业面临危机的时候，争取媒体尤其是主流媒体多帮忙少添乱，甚至只帮忙不添乱，为企业处理危机赢得时间。 多年前，我曾向一位资深传媒专家请教企业宣传工作，他说：“你要做的事情就是借助媒体，把企业的亮点搞得多多的，把污点搞得少少的。而要达到这个目的，你得时时考虑，媒体为何听你的？” 在近20年的企业宣传、公关工作中，我有过成功的经验，也有过失误的教训。我们在及时吸取每一次教训的同时，也不断地积累经验，使这项工作在企业领导的大力支持和团队成员的共同努力下，取得了应有的成绩。现在，我将多年实践中的一些体会汇集成书，与企业同道分享，使大家少走弯路，不走错路，在企业形象塑造中取得更大的作为。 全书共分八章，分别从企业形象定位、企业新闻策划、舆论危机防范与应对等几个方面进行阐述。书中虽借鉴了一些权威专家的见解，但更多是我个人的想法，不是企业宣传和媒体公关的全部，更不是企业宣传和媒体公关的标准。希望大家开卷有益，但万不可照本宣科。 我不敢说，读了这本书就能“搞定”所有媒体。但我敢说，读了这本书，并结合各自企业的情况，解决好“媒体为何听你的”问题，你会“搞定”更多的媒体，在企业形象塑造中发挥更好的作用，取得更好的成绩。

媒体为何听你的-企业公众形象塑造的八堂必修课 目录

**课明确定位：找到企业形象塑造的突破口 / 001定位理论应用到企业形象宣传上，就是不要硬邦邦地“自说自话”，而要立足企业实际，明确它的角色定位，努力找到企业的“媒体意义”，以吸引媒体的持续关注，树立企业良好的形象。一、立足“三看”，突出“与众不同” / 003二、着眼传播，找出“媒体意义” / 007三、与时俱进，持续提升形象 / 010相关链接：为企业发展营造良好的公共关系 / 013第二课巧妙包装：给企业家一个清晰的形象 / 019把企业家巧妙地“推销”出去，从而带动企业的宣传，成为许多企业形象塑造的重要策略之一。我们也从中大获其益。一、抓住不凡经历做宣传 / 022二、抓住有趣故事做宣传 / 023三、抓住经典言论做宣传 / 026四、抓住重要讲话做宣传 / 028相关链接：在成长中走向成熟 / 047第三课办好内刊：亮出企业形象“金名片” / 055企业内刊经常要报道本企业的大量情况，大量信息，使各种消息灵通，相互了解和理解，有利于决策工作、协调关系，共同为企业的繁荣兴旺而奋斗。也通过沟通企业之外的情况，帮助员工开阔眼界。在有了微博、微信等更新传播手段的今天，企业内刊传递信息的功能依然存在，值得重视。一、企业内刊功能与特点 / 057二、报纸杂志各有招 / 059三、让内刊与其他自媒体有效“嫁接” / 067四、提高内刊采编人员素养 / 069相关链接：企业形象的“**张名片” / 074第四课整合传播：打好宣传“组合拳” / 081如今，传媒领域形成了电视，电台，报纸、杂志这些传统媒体与互联网（被称为第四媒体）和手机（被称为第五媒体）构成的五大媒体并存的竞争格局。接下来的媒体状态，应是具备整合形态的全媒体。一、建立媒体关系 / 083二、整合传播渠道 / 086三、主动提供稿源 / 088相关链接：填好你的mosaic / 099第五课事件营销：引爆“新闻点” / 103事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到扩大影响的效果。一、急中生智，转“危”为“机” / 105二、“搭车”聚焦，借“炒”扬名 / 108三、借“名”造势，引人注目 / 109四、小题大做，扩大影响 / 110五、制造事件，出人意料 / 111六、主动发声，因“祸”得“名” / 112七、借助公益，树立形象 / 113相关链接：新闻在路上 / 114第六课活动策划：找到*佳“新闻由头” / 117给企业活动一个新闻由头，就是要按照新闻规律，注入新闻元素，使活动具有传播的价值和意义。一、一句响亮的口号 / 119二、一个鲜明的主题 / 120三、一个引人注目的事件 / 122四、一份有说服力的通稿 / 126相关链接：学会吆喝 / 140第七课建立机制：让新闻发布成为常态 / 149当今正处于一个信息化、媒介化的社会，企业也不能置身其外。如何有效传播企业信息，传达企业声音？借鉴政府的做法，建立新闻发布制度，定期发布新闻，不失为一条好的途径。一、建立企业新闻发布制度 / 151二、设立企业新闻发言人 / 153三、开好新闻发布会 / 158相关链接：为媒体设立议程　为企业传播形象 / 162第八课有效公关：筑牢舆论危机“防火墙” / 167如果说互联网初兴，受到政府严格控制的时候，遇到不良信息还可以请上级部门打招呼要求网络删帖的话，现在这一招基本不灵了。因此，建立良好的公关体系，有效开展媒体公关，成为企业应对舆论危机的重要手段。一、舆论危机警钟长鸣 / 170二、危机传播有迹可寻 / 170三、三大原则八项注意 / 175四、建立危机管理体系 / 180相关链接：某企业集团舆论危机处置预案 / 182后　记 / 188主要参考文献 / 189

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