销售这么做就对了 本书特色

本书生动的解析和事例，从解除营销迷思和困惑、销售的硬件和软件准备、清除异议、加大刺激、临门一脚、优化服务等方面进行了充分阐述，深入介绍了销售中的行为、会话等心理策略和价格谈判等实战技巧，来提升销售人员的实际应对能力，通过洞察和掌控客户心理，使快速成交变得轻而易举。

销售这么做就对了 内容简介

你是否找不到目标客户？你是否觉得消费者的心理很难猜？你是否为销售业绩暗淡而焦头烂额？同样作为销售人员，为什么有人斩获颇丰，有人却屡战屡败？ 本书为你阐释即学即会的销售理念，即学即用的实战技巧，让你一本书读懂破局、备战、出击之“道法术”，一眼洞悉客户心理，对症下药，让客户无法拒绝！利用好这些战术，你在销售中将是王者无敌，所向披靡！

销售这么做就对了 目录

Chapter1 破局：用尽心思，顾客为什么就是不买账　　
识人之困：他真的是你的目标顾客吗
　　形象之困：发型，服装，微笑，都到位了吗
　　话术之困：你说的正是顾客想听的吗
　　服务之困：真的只是售后才需要服务吗
　　异议之困：提出质疑的顾客就一定不买吗
　　情绪之困：不出单，毋宁死
Chapter2 备战：没有卖不出去的东西，只有不会卖的销售
１ 硬件准备：打造魅力四射的好形象
　　良好的“**印象”是开单的关键
　　不要让你的“一不小心”触犯顾客的感觉
　　名片是销售员的第二张脸
　　别让你的说话方式成为“死单”的理由
　　拉近你与顾客之间的距离，为美感加Chapter1 破局：用尽心思，顾客为什么就是不买账　　 识人之困：他真的是你的目标顾客吗形象之困：发型，服装，微笑，都到位了吗话术之困：你说的正是顾客想听的吗服务之困：真的只是售后才需要服务吗异议之困：提出质疑的顾客就一定不买吗情绪之困：不出单，毋宁死 Chapter2 备战：没有卖不出去的东西，只有不会卖的销售 １ 硬件准备：打造魅力四射的好形象良好的“**印象”是开单的关键不要让你的“一不小心”触犯顾客的感觉名片是销售员的第二张脸别让你的说话方式成为“死单”的理由拉近你与顾客之间的距离，为美感加销售的致命伤——— “表情帝” ２ 软件准备：销售技巧一定要给力以养眼的画册作为成单的突破口紧跟“销售流程”的步伐熟知自家产品优势，展示专业实力为产品贴上“独一无二”的标签用“利益”包装出顾客的购买欲望销售亮点，见证奇迹的时刻运用“ＦＡＢＥ”技巧，为产品点赞适时展示产品，不断巩固商机征服顾客的**武器———能说会道 Chapter３ 出击：这么做，将产品卖给任何人 １ 目标顾客：谁才是你的金矿“卖点”不等于“买点”想清楚：顾客凭什么要到你这里来展示价值：让顾客心甘情愿买账巧妙设问，“问”出特定的目标顾客记录顾客信息，深挖金矿 ２ 破冰：他为什么不愿意跟你谈开场就要让顾客有兴趣好的“产品讲解员”不是好销售为肢体语言绑上信息的传递符号没有人会拒绝好意顾客*常用的十大推托借口 ３ 确认需求：顾客真的喜欢吗“问”出顾客需求的缺口抓住顾客“问题”背后的需求引导顾客说出真实的需求需求不只是被满足，还可以被创造关键时刻转变顾客需求 ４ 清除异议：嫌货了，买货还会远吗打好预防针———预料中的异议处理他提出异议，只是希望你让步当面反驳顾客异议等于找死顾客对异议很坚决？上点幽默对症下药“根治”不满 ５ 讨价还价：销售的终极博弈瞅准时机再报价用数字击垮顾客嫌贵的心理竞品在打折？告诉顾客你为什么不能打折讨价还价过程中，切忌不耐烦在价格谈判上争取达到双赢 ６ 加大刺激：让顾客不再犹豫激起顾客心中的炫耀欲望真心为顾客着想，俘获顾客感恩之心用安全感消除顾客的后顾之忧放出“稀缺光”，直击顾客担心错过的心理*后期限———给顾客一点压力 ７ 临门一脚：秒杀顾客的买单冲动不只是你需要买单的感觉，顾客也需要告诉顾客“你买得起”暗示顾客“做了*正确的决定”顾客犹豫时，帮顾客做决定 ８ 优化服务：不要让生意到此结束信守服务承诺，让顾客忠诚于你不断升级服务重视回访化投诉之“危”为成功之“机”积极利用口碑营销信息

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