以互联网为媒介的冲突管理——基于网络动员的视角 本书特色

　　 徐祖迎*的《以互联网为媒介的冲突管理(基于网络动员的视角)》洞察到了以移动互联网为核心内容之一的新经济营销的普遍特征，尤其指出移动数据互联*大地缩短和下沉了供应链，它为我国中、小、微企业和农村商业营销提供了机遇。同时也不仅仅对经典营销理论赋予了新时代的含义，还对众包、众筹、数据货币和移动程序化营销等新现象，从市场营销的视角做出了有益的探索，具有重要的参考价值。

以互联网为媒介的冲突管理——基于网络动员的视角 内容简介

本书共七章内容, 主要包括: 导论 ; 网络动员的基础、载体和特征 ; 网络动员的作用机制及其意义建构 ; 网络动员对社会冲突的影响 ; 网络动员的社会作用及其对冲突管理的挑战 ; 国内外网络管理的现状及存在问题等。

以互联网为媒介的冲突管理——基于网络动员的视角 目录

**章 导论
**节 问题的提出及研究的意义
一 问题的提出
二 研究的意义
第二节 文献及理论综述
一 三种基本的研究视角
二 网络动员的结构、策略、条件和作用
三 对既有研究的评价
第三节 基本概念与理论基础
一 基本概念阐述
二 相关理论支撑
第四节 研究思路与研究方法
一 研究思路
二 研究方法**章 导论 **节 问题的提出及研究的意义 一 问题的提出 二 研究的意义 第二节 文献及理论综述 一 三种基本的研究视角 二 网络动员的结构、策略、条件和作用 三 对既有研究的评价 第三节 基本概念与理论基础 一 基本概念阐述 二 相关理论支撑 第四节 研究思路与研究方法 一 研究思路 二 研究方法 第二章 网络动员的基础、载体和特征 **节 网络动员的基础 一 技术基础：互联网革命 二 人力基础：从精英到平民 第二节 网络动员的载体 一 QQ群：温情脉脉的咖啡馆 二 网络论坛：自由的时代广场 三 博客(微博)：私人的会客厅 第三节 网络动员的基本特征 一 动员成本的低廉 二 动员主体的身份隐蔽 三 动员参与者之间的高水平互动 四 动员形式的多元选择 五 动员信息的快速传播 第三章 网络动员的作用机制及其意义建构 **节 网络动员的杠杆作用 一 “少数人的大努力” 二 “多数人的小努力” 第二节 网络动员的影响因素 一 吸引网民参与的主观因素 二 影响网民参与的客观因素 三 影响网民参与的调节因素 第三节 网络动员的意义建构 一 网络动员的意义框架建构功能 二 意义框架对集体行动的动员作用 第四章 网络动员对社会冲突的影响 **节 网络动员对冲突双方博弈格局的影响 一 强势群体和弱势群体的冲突 二 冲突博弈中强弱双方不同的行动逻辑 三 网络动员成为弱势方改变冲突格局的*佳选择 四 网络动员对冲突双方的总体性影响 第二节 网络动员对冲突双方的影响 一 网络信息传播对冲突双方认知的影响 二 网络判断形成对冲突双方评价标准的影响 三 网络情绪感染对冲突双方情绪的影响 四 网络的行动口号对冲突双方意志的影响 第五章 网络动员的社会作用及其对冲突管理的挑战 **节 网络动员的积极作用 一 保护弱者权利 二 推动更广泛的民主参与和监督 三 释放社会的深层压力 四 为改革提供动力和契机 第二节 网络动员的消极作用 一 冲击社会秩序 二 “人肉搜索”侵犯了公民的隐私权 三 网络暴力引发了民众的不安全感 四 “媒体审判”对公正审判的干扰 第三节 网络动员对冲突管理的挑战 一 网络动员对信息管理的挑战 二 网络动员对情绪管理的挑战 三 网络动员对评价管理的挑战 四 网络动员对行为管理的挑战 第六章 国内外网络管理的现状及存在问题 **节 中国互联网管理的现状 一 互联网管理的内容 二 互联网管理的方式 第二节 中国网络管理存在的问题 一 网络立法层级不高，缺乏系统性和可操作性 二 “多头管理”带来了“对接”和协调的困难 三 立足于控制，对“自律”重视不够 四 信息封锁引发民众猜疑 五 拖延战术错失解决良机 六 无原则妥协形成示范效应 第三节 国外的网络管理及其启示 一 国外网络管理的主要方式 二 国外网络管理的经验 第七章 网络管理的相应建议 **节 对网络表达权的尊重、保障与限制 一 尊重网络表达权利 二 保障网络表达权 三 网络表达权的合理限制 第二节 建立网络的自我约束机制 一 网络交流平台建设 二 网络交流规范建设 三 网络交流道德建设 第三节 合理发挥政府在网络冲突管理中的作用 一 及时进行信息的发布和回应 二 有效疏导负面情绪 三 树立政府诚信形象 四 抑制破坏性的行动意志 结论 参考文献 附录 案例1：厦门PX事件 案例2：宜黄拆迁事件 案例3：石首群体性事件 案例4：“淘宝伤城”事件 案例5：抵制家乐福事件 案例6：云南“躲猫猫”事件 案例7：2012年的“抵制日货”运动 案例8：山西黑砖窑事件 案例9：浙江“钱云会事件” 案例10：南京天价烟事件 案例11：互联网助推官民“争水风波”的解决 案例12：深圳市民抗议垃圾焚烧厂事件 后记 h 信息

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